國(guó)際名牌何以失靈

　　本刊記者 葉書(shū)利/文

　　由于跨國(guó)公司在中國(guó)一直享受著“超國(guó)民待遇”，這種禮遇變相地助長(zhǎng)了他們“養(yǎng)尊處優(yōu)”的惰性。

　　近段時(shí)間以來(lái)，國(guó)際上一些名牌產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)上頻頻被曝出“質(zhì)量不合格”丑聞，

這與時(shí)下國(guó)人心中的“國(guó)際名牌產(chǎn)品就是質(zhì)量過(guò)硬的代名詞”的印象大相徑庭。可能因?yàn)橐磺衼?lái)的太突然，令一些國(guó)人“難以接受這殘酷的現(xiàn)實(shí)”。

　　頻陷“質(zhì)量門(mén)”

　　在許多中國(guó)消費(fèi)者心中，國(guó)際名牌產(chǎn)品意味著高品質(zhì)、新款式、硬質(zhì)量，總之一句話，消費(fèi)者對(duì)國(guó)際名牌產(chǎn)品是買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心。但現(xiàn)實(shí)中“令人難以置信”的事實(shí)與人們心中的“美好想法”卻不盡相同。最近一段時(shí)間以來(lái)，一些中國(guó)消費(fèi)者心中神圣無(wú)比的國(guó)際名牌逐漸走下曾經(jīng)高高在上的質(zhì)量神壇。

　　從炸薯?xiàng)l、薯片中的致癌物丙烯酰胺，到時(shí)下的反式

　　亨氏的辣椒油醬被查出含致癌物質(zhì)“

　　雀巢奶粉被認(rèn)定為碘含量超標(biāo)及食品未標(biāo)注轉(zhuǎn)基因。

　　東芝筆記本電腦出現(xiàn)藍(lán)屏、間歇性鎖機(jī)。

　　6款索尼數(shù)碼相機(jī)被浙江省工商局檢測(cè)出存在自動(dòng)白平衡失效，成像均勻度不好，液晶屏亮度不夠，自動(dòng)曝光不準(zhǔn)確等質(zhì)量問(wèn)題。

　　最近，浙江省工商局對(duì)在杭州市場(chǎng)上銷售的37個(gè)批次的國(guó)外知名品牌服裝進(jìn)行了抽檢，其結(jié)果令人咋舌：有22個(gè)批次不合格，不合格率竟高達(dá)59.5%。

　　在本次抽檢中，不合格服裝涉及10個(gè)國(guó)外品牌，包括鯊魚(yú)牌的T恤衫、都彭牌的西褲、雨果?博斯牌和博柏利牌的夾克以及雅格獅丹牌的男褲等等，分別來(lái)自土耳其、意大利、葡萄牙、法國(guó)、英國(guó)、馬來(lái)西亞等13個(gè)國(guó)家和地區(qū)……

　　面對(duì)黑名單上一個(gè)個(gè)“鼎鼎大名”的“大腕”，我們不禁有種“熟悉的陌生人”之感，說(shuō)他熟悉是因?yàn)樗麄兊拿�字個(gè)個(gè)都如雷貫耳，而陌生的是“昨天的他們”似乎已不再是“今天的他們”。中國(guó)消費(fèi)者心中的那張“舊船票”能否還能踏上這些國(guó)際名牌的“客船”？

　　國(guó)際名牌為何變臉?

　　依靠質(zhì)量和品牌在國(guó)際市場(chǎng)上打拼出一片天地的一些國(guó)際名牌產(chǎn)品為何在中國(guó)市場(chǎng)上突然變了味，上演了一場(chǎng)精彩絕綸的中外市場(chǎng)“變臉記”？

　　一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士對(duì)《環(huán)球財(cái)經(jīng)》記者說(shuō)：“俗話道一個(gè)巴掌拍不響，之所以會(huì)出現(xiàn)這種中外市場(chǎng)兩個(gè)版本的現(xiàn)象，得從國(guó)際企業(yè)和中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境兩個(gè)方面來(lái)剖析。”

　　一些跨國(guó)企業(yè)能夠在國(guó)際市場(chǎng)上拼出一個(gè)名牌頭銜，背后一定有他的看家本領(lǐng)和成功原因，這點(diǎn)是毫無(wú)疑問(wèn)的。但由于國(guó)際上不同國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度存在貧富差距，客觀上致使了發(fā)達(dá)國(guó)家的一些跨國(guó)企業(yè)不斷地將在發(fā)達(dá)地區(qū)即將或已經(jīng)被淘汰了的產(chǎn)品線移植到非發(fā)達(dá)國(guó)家，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化，而這些產(chǎn)品在其公司中的被重視程度實(shí)已大大下降，導(dǎo)致其產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的概率上升。

　　與此同時(shí)，由于跨國(guó)企業(yè)在大多數(shù)非發(fā)達(dá)國(guó)家一直享受著“超國(guó)民待遇”，這種禮遇變相地助長(zhǎng)了他們“養(yǎng)尊處優(yōu)”的惰性。目前的中國(guó)還屬于非發(fā)達(dá)國(guó)家行列，在這種現(xiàn)狀面前中國(guó)同樣未能幸免。

　　業(yè)界普遍認(rèn)為，其實(shí)更重要的原因可能發(fā)生在我們自身身上。

　　根據(jù)搜狐財(cái)經(jīng)頻道不久前曾作過(guò)的一項(xiàng)調(diào)查，在被問(wèn)及“跨國(guó)公司在中國(guó)頻頻出現(xiàn)問(wèn)題的原因”時(shí)，有46%的被調(diào)查者選擇“桔生淮南則為桔，桔生淮北則為枳。跨國(guó)公司在中國(guó)問(wèn)題層出不窮，是因?yàn)橹袊?guó)沒(méi)有相應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)范和監(jiān)管細(xì)則”。

　　由于目前中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制正處于不斷完善階段，在一些產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)監(jiān)管細(xì)則上雖然政府已做了大量的工作，并且正在逐漸地探索和完善，但因?yàn)榉N種原因，與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，時(shí)下中國(guó)在此方面仍存在標(biāo)準(zhǔn)制定不足和監(jiān)管不充分等現(xiàn)象。

　　以歐盟為例，為保護(hù)消費(fèi)者的身心健康和減少經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)環(huán)境的影響，自去年以來(lái)，歐盟相關(guān)組織制定了三大極具影響力的“綠色”環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)：WEEE指令、RoHS指令和EUP指令。

　　已于去年8月13日正式實(shí)施的WEEE指令即《廢棄電子電氣設(shè)備指令》，該指令從電子電機(jī)設(shè)備的回收處理環(huán)節(jié)著手，對(duì)因使用電子電機(jī)設(shè)備而產(chǎn)生的廢棄物的收集、回收和利用作出了相關(guān)指標(biāo)要求，規(guī)定了生產(chǎn)商處理廢棄物的職責(zé)。

　　RoHS即《電氣、電子設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令》規(guī)定，從今年7月1日起，進(jìn)入歐盟市場(chǎng)的電子電氣產(chǎn)品中禁用含鉛、鎘、汞、六價(jià)鉻、多溴二苯醚和多溴聯(lián)苯等6種有害物質(zhì)。

　　而即將實(shí)施的EUP指令即《耗能產(chǎn)品生態(tài)設(shè)計(jì)框架指令》則首次將生命周期理念引入產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，旨在從源頭入手，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、使用、后期處理這一整個(gè)周期內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品在每個(gè)環(huán)節(jié)都提出可操作的環(huán)保要求，全方位監(jiān)控產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響，以減少產(chǎn)品的使用對(duì)環(huán)境的破壞。

　　與此相適應(yīng)，在制定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，歐盟的相關(guān)監(jiān)管制度則同步進(jìn)行，迫使企業(yè)“犯錯(cuò)誤”的成本大大增加。

　　當(dāng)然中國(guó)政府時(shí)下正積極的完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管制度。相信隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展，市場(chǎng)中企業(yè)的行為也將更加規(guī)范。

　　拋棄盲目崇拜

　　時(shí)下一些媒體熱炒少許國(guó)際名牌的“質(zhì)量門(mén)”事件，大有對(duì)國(guó)際產(chǎn)品一票否決之味。

　　至此，商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院跨國(guó)公司研究中心主任王志樂(lè)在接受《環(huán)球財(cái)經(jīng)》記者電話采訪時(shí)認(rèn)為，中國(guó)消費(fèi)者應(yīng)客觀辯證地評(píng)價(jià)國(guó)際名牌，時(shí)下一些媒體狠批背后難免有言過(guò)其實(shí)之嫌，且不能以點(diǎn)概面。

　　同時(shí)，我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，不管是國(guó)內(nèi)產(chǎn)品還是國(guó)際產(chǎn)品，普通產(chǎn)品或名牌產(chǎn)品，他們都有一個(gè)共同的名字叫商品；不管是國(guó)內(nèi)的資本家還是國(guó)外的資本家，他們都有一個(gè)共同的稱呼叫商人。國(guó)際名牌產(chǎn)品不是“神品”，我們不應(yīng)將他們當(dāng)神來(lái)信任和盲目崇拜。

　　文中醒目處：

　　一些國(guó)際名牌之所以會(huì)出現(xiàn)這種中外市場(chǎng)兩個(gè)版本乃至“變臉”的現(xiàn)象，須從跨國(guó)公司和中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境兩個(gè)方面來(lái)剖析。業(yè)界普遍認(rèn)為，其實(shí)更重要的原因可能發(fā)生在我們自身身上，因?yàn)橹袊?guó)缺少相應(yīng)的規(guī)范。

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