銀電聯合是特權思維

http://whmsebhyy.com 2006年05月12日 06:17 第一財經日報

　　電話用戶拖欠話費的后果將不僅是停機，其在銀行的貸款信譽也可能受影響，買房申請按揭或將因此難獲批準。信產部已經與央行達成共識，雙方將通過信息共享，聯手治理話費拖欠問題。

　　消費者中，故意拖欠話費的情況固然存在，但也有可能是欠費而不自知，或對電信收費存有疑義等因素，這要么和服務不到位有關，要么和收費不透明、誘騙性業務宣傳及業

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務訂制流程不規范有關，簡單地以“失信”斥之，既不合理也不公正。更何況，單純站在電信企業利益角度來對消費者的誠信與否作出評判，不可能完全排除企業私利訴求的影響，銀行以此為據作出“不予辦理房貸按揭”的處理，魯莽而又不公。

　　而且，電信業手握停機大權，損失完全能夠控制在一定的范圍內。“銀電聯合”除了可能造成對消費者誠信品質的不公正評價外，更是對電信企業“失信特權”的強化。(杭州舒圣祥)

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