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殷國(guó)安
從“歐典”被曝光涉嫌虛假宣傳到今天，已經(jīng)過(guò)去將近一個(gè)月。4月13日，中消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)董京生首次就此事表態(tài)。對(duì)歐典在2004年下發(fā)給分銷商的宣傳頁(yè)上宣傳有德國(guó)血統(tǒng)一事，他們并不知情。因?yàn)檫@些宣傳頁(yè)并沒(méi)有對(duì)外發(fā)布，“中消協(xié)在這件事上存在失察。”歐典提出使用“3·15”標(biāo)志，在經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查后，中消協(xié)與歐典簽訂了協(xié)議，同意其使用“3·
15”標(biāo)志。(《現(xiàn)代快報(bào)》4月14日)
歐典在中國(guó)開(kāi)了一個(gè)國(guó)際玩笑，對(duì)于這樣一件事，中消協(xié)能不能用“失察”二字向全國(guó)的消費(fèi)者做了結(jié)，我們尚且存疑。對(duì)于歐典使用“3·15”標(biāo)志問(wèn)題，中消協(xié)更是把責(zé)任推得一干二凈，連“失察”也沒(méi)有。在“經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查”后，同意一個(gè)“德國(guó)總部”子虛烏有的、涉嫌欺詐的企業(yè)，連續(xù)三次獲準(zhǔn)使用“3·15”標(biāo)志？
就企業(yè)使用“3·15”標(biāo)志，我想請(qǐng)教中消協(xié)三個(gè)問(wèn)題。
第一，同意其使用“3·15”標(biāo)志的指導(dǎo)思想是什么？此前有文章告訴我們，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品頒發(fā)“3·15”認(rèn)證標(biāo)志，其目的是為了更好地發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能，保護(hù)消費(fèi)者的利益不受損害，幫助廣大消費(fèi)者正確地選擇商品和服務(wù)。可董京生說(shuō)，中消協(xié)啟用這個(gè)標(biāo)志的本意是讓企業(yè)提供一個(gè)承諾，即當(dāng)消費(fèi)者和企業(yè)發(fā)生糾紛時(shí)，企業(yè)首先要與之和解，和解不成則服從中消協(xié)的調(diào)解。門(mén)檻如此之低，那就應(yīng)該很多企業(yè)都可以使用“3·15”認(rèn)證標(biāo)志，為什么地板行業(yè)獲得連續(xù)3次使用該標(biāo)志的僅歐典一家？難道那些企業(yè)連這個(gè)承諾都不愿意作出嗎？同時(shí)，如果只要企業(yè)作出此項(xiàng)承諾，又何來(lái)“嚴(yán)格審查”之說(shuō)？
第二，審批使用“3·15”標(biāo)志究竟通過(guò)哪些程序？中消協(xié)“嚴(yán)格審查”，審查什么內(nèi)容，怎樣決定是批準(zhǔn)還是不批準(zhǔn)？標(biāo)準(zhǔn)有幾條？由誰(shuí)說(shuō)了算？這應(yīng)該來(lái)個(gè)信息公開(kāi)吧。
第三，申請(qǐng)和使用“3·15”標(biāo)志要不要交費(fèi)？這個(gè)問(wèn)題此前有人問(wèn)過(guò)，中消協(xié)沒(méi)有回答。這應(yīng)該說(shuō)清楚，一方面，全國(guó)的企業(yè)要研究花多少錢(qián)，能帶來(lái)多少效益，從而決定是否申請(qǐng)這個(gè)標(biāo)志；另一方面，全國(guó)的消費(fèi)者要根據(jù)這來(lái)判斷是否有見(jiàn)不得人的交易，是否拿公共權(quán)力或信譽(yù)賣錢(qián)。另外，如果收錢(qián)，有關(guān)部門(mén)還應(yīng)審計(jì)一下，到底收了多少錢(qián)，用到哪里去了？
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