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“號稱行銷全球80多個國家，源自德國，著名品牌地板德國歐典總部其實根本不存在，存在嚴重欺詐消費者行為。”3月15日晚央視3·15晚會，向全國消費者揭開了這個內幕。(本報今日A23版報道)
若不是3·15晚會的曝光，恐怕所謂總部在德國的歐典地板，還在忽悠消費者。那么，既然德國歐典總部根本不存在，為什么歐典地板能夠連續6年使用3·15標志，甚至在今年3
月14日公布的2005年度北京人喜愛的消費品牌中，歐典被評為家居類喜愛的地板品牌呢？
在我看來，還是我們政府有關部門的監管出現了嚴重漏洞。像歐典地板除部分產品包裝上標注生產基地為歐典(中國)生產基地外，其他大部分都沒有標注生產廠家和地址。對于大部分沒有標注生產廠家和地址的歐典地板，有關部門若以“三無”產品嚴肅查處，我想歐典地板很快就會原形畢露。
但遺憾的是，面對“歐典(中國)有限公司”根本沒有注冊過和其地板廣告出現在全國許多大中城市的實情，相關管理部門卻沒有足夠重視，這種監管工作的嚴重失職，無疑是助長了歐典地板欺詐消費者的態勢。
根據相關管理制度，家居裝飾地板的管理涉及工商、質檢、衛生、環保等多個部門，這些部門承擔著對裝飾地板的生產、質量、流通等環節進行監管的法定職責。然而，歐典地板7年來在市場上暢通無阻，并且因質量問題曾多次遭全國各地多位消費者投訴后，也并沒有引起相關部門的警覺。無論是在哪個地方出的紕漏，無論他們在執法過程中面臨著多大的困難，這些部門都對歐典地板嚴重欺詐消費者事件難辭其咎。
另外，歐典地板存在嚴重欺詐消費者行為，也讓我們看出，當前一些執法部門的實際作為與“源頭打假”的要求相去甚遠。雖說，歐典是個案，但折射的問題卻不少。看來，“有關部門”的監督機構有必要動用“問責制”，好好治一治行政效能低下甚至不作為的頑癥，來減低和根除消費者被忽悠的風險。
沈峰
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