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“號(hào)稱行銷全球80多個(gè)國家，源自德國，著名品牌地板德國歐典總部其實(shí)根本不存在，存在嚴(yán)重欺詐消費(fèi)者行為。”3月15日晚央視3·15晚會(huì)，向全國消費(fèi)者揭開了這個(gè)內(nèi)幕。(《新京報(bào)》3月16日)
若不是3·15晚會(huì)的暴光，恐怕所謂總部在德國的歐典地板，還在“忽悠”消費(fèi)者。那么，既然德國歐典總部根本不存在，為什么歐典地板能夠連續(xù)三次6年使用3·15標(biāo)志的品牌
，甚至在3月14日公布的2005年度北京人喜愛的消費(fèi)品牌中，歐典被評為家居類北京人喜愛的地板品牌。
在我看來，還是我們政府有關(guān)部門的監(jiān)管出現(xiàn)了嚴(yán)重漏洞。像歐典地板除部分產(chǎn)品包裝上標(biāo)注生產(chǎn)基地為歐典(中國)生產(chǎn)基地外，其他大部分都沒有標(biāo)注生產(chǎn)廠家和地址。如果監(jiān)管部門對歐典(中國)生產(chǎn)基地進(jìn)行核查，就會(huì)及早的發(fā)現(xiàn)歐典地板的騙局，而對于大部分沒有標(biāo)注生產(chǎn)廠家和地址的歐典地板，有關(guān)部門若以“三無”產(chǎn)品和假冒產(chǎn)品嚴(yán)肅查處，我想，歐典地板也很快會(huì)原形畢露。
但遺憾的是，面對“歐典(中國)有限公司”根本沒有注冊過，以及其地板廣告牌出現(xiàn)在全國許多大中城市的實(shí)情，卻沒有引起相關(guān)管理部門的重視，這種監(jiān)管工作的嚴(yán)重失職，無疑是助長了歐典地板欺詐消費(fèi)者的氣焰。
而根據(jù)相關(guān)管理制度，對于家居裝飾地板的管理涉及工商、質(zhì)檢、環(huán)保等多個(gè)部門，這些部門承擔(dān)著對裝飾地板的生產(chǎn)、質(zhì)量、流通等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管的法定職責(zé)。然而，歐典地板6年來在市場上暢通無阻，并且因質(zhì)量問題曾多次遭全國各地多位消費(fèi)者投訴后，也并沒有引起相關(guān)部門的警覺，無論是在哪個(gè)環(huán)節(jié)出的紕漏，無論在執(zhí)法過程中面臨著多大的困難，這些部門對歐典地板嚴(yán)重欺詐消費(fèi)者事件都是難辭其咎。
監(jiān)管部門的管理措施出現(xiàn)“軟骨”，實(shí)則是制度落實(shí)不到位。如3月15日晚，北京市工商局有關(guān)人士表示，對于報(bào)道中提及歐典的情況，工商將在3月16日核實(shí)調(diào)查再進(jìn)行處理。聽聽，這樣的回答多可笑，因?yàn)闅W典地板此前就號(hào)稱在北京建立了合資地板加工基地，地址在通州工業(yè)區(qū)。歐典還在北京門頭溝工業(yè)區(qū)某廠、大興某小廠均有過生產(chǎn)。如果工商部門及時(shí)查處歐典的欺詐行為，還至于等到今天才核實(shí)嗎？我看，北京工商局對歐典的不知情，反映出的實(shí)質(zhì)是行政不作為。
歐典地板存在嚴(yán)重欺詐消費(fèi)者行為，也讓我們看出，當(dāng)前一些執(zhí)法部門的實(shí)際作為與“源頭打假”的要求相去甚遠(yuǎn)。過去開展的多次打假，實(shí)際上存在“假打”的問題，同時(shí)也不能排除其中有商業(yè)賄賂等丑惡現(xiàn)象。雖說歐典是個(gè)案，但折射的問題卻不少。看來，不僅“有關(guān)部門”應(yīng)該好好補(bǔ)上“執(zhí)政為民”這一課，而且“有關(guān)部門”的監(jiān)督機(jī)構(gòu)適當(dāng)時(shí)也有必要?jiǎng)佑谩皢栘?zé)制”，好好治一治行政效能低下甚至不作為的頑癥，來減低和根除消費(fèi)者被“忽悠”的風(fēng)險(xiǎn)。
沈峰
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