3-15 把權(quán)利植入意識深處

　　媒體思想之劉洪波專欄

　　3月15日，是一個節(jié)日。

　　在今日中國，最為熱鬧的社會性節(jié)日，除了10·1國慶節(jié)就是3·15。

　　在國際共有的社會性節(jié)日中，5·1國際勞動節(jié)、3·8國際婦女節(jié)、6·1國際兒童節(jié)現(xiàn)在都不如3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日引起的社會關(guān)注充分，國際海豹日、世界艾滋病日等自然更無法望其項(xiàng)背。

　　說3·15比其它國際性社會節(jié)日受到了更加充分的關(guān)注，不只是因?yàn)橹�道這一個日子、參與這一個日子的人多，而且是因?yàn)槿藗儗�這一節(jié)日的關(guān)注貼合創(chuàng)設(shè)這一節(jié)日的初衷。當(dāng)其它國際性社會節(jié)日在中國漸漸脫離“權(quán)益”概念，而被簡單化地理解為一個福利機(jī)緣時，人們對3·15的理解準(zhǔn)確地定位在“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”之上。

　　人的權(quán)益有多種，如經(jīng)濟(jì)權(quán)益、社會權(quán)益、文化權(quán)益、政治權(quán)益等等，消費(fèi)權(quán)益只是一個小的方面，就是在經(jīng)濟(jì)權(quán)益中，消費(fèi)權(quán)益也只是一個局部。如今，這一局部權(quán)益如此引人注目，一定程度上顯示現(xiàn)在確實(shí)是一個消費(fèi)時代，消費(fèi)成為許多人生活的中心，人們對自己作為消費(fèi)者的權(quán)益開始敏感，也表明消費(fèi)者權(quán)益所受到損害達(dá)到了相當(dāng)嚴(yán)重的程度。

　　雖然如此，我還不能斷言人的所有權(quán)益中，以其作為消費(fèi)者的權(quán)益所受的損害最為嚴(yán)重。我想，關(guān)注可以使問題“問題化”，當(dāng)消費(fèi)權(quán)益被普遍關(guān)注時，它會比那些沒有受到同等關(guān)注的權(quán)益顯得更重要，而暫時未能強(qiáng)烈關(guān)注的領(lǐng)域所發(fā)生的權(quán)益損害就相應(yīng)淡出了，這并不意味著問題真的不存在。

　　國際消費(fèi)者聯(lián)盟認(rèn)為，消費(fèi)者擁有八項(xiàng)基本權(quán)利，滿足基本需求的權(quán)利、安全消費(fèi)的權(quán)利、消費(fèi)時被告知基本事實(shí)的權(quán)利、選擇的權(quán)利、呼吁的權(quán)利、公正解決糾紛的權(quán)利、掌握消費(fèi)基本知識的權(quán)利、在健康環(huán)境中生活和工作的權(quán)利。這些權(quán)利中，大多能夠引發(fā)人們關(guān)于消費(fèi)之外相關(guān)權(quán)益的聯(lián)想，例如人們在消費(fèi)時有被告知基本事實(shí)的權(quán)利，那么人們在其它事務(wù)中是否也有這項(xiàng)權(quán)利，這種聯(lián)想是容易自然產(chǎn)生的。

　　此外，我們已經(jīng)看到了豐富的消費(fèi)維權(quán)活動，其中既有單個消費(fèi)者針對某次具體的購買行為而提出的維權(quán)，也有消費(fèi)者群體對某類消費(fèi)活動的維權(quán)，還有很多針對不特定消費(fèi)行為的活動，也被歸入消費(fèi)者維權(quán)的范圍。國家工商總局、中國消費(fèi)者報等機(jī)構(gòu)今年首次推出的《3·15年度報告》，由觀念、事件、營銷、博弈等15個部分組成，而不只是報告具體的投訴、曝光等事項(xiàng)，在“十大維權(quán)人物”、“七大維權(quán)交鋒”、“十大典型侵權(quán)案”中，有許多涉及到產(chǎn)業(yè)內(nèi)幕、壟斷行為以及像“

　　可以認(rèn)為，作為當(dāng)前最活躍的維權(quán)活動，消費(fèi)維權(quán)不僅涉及消費(fèi)權(quán)益，而且對人們一般意義上的權(quán)利意識的覺醒具有啟發(fā)性。消費(fèi)維權(quán)既促進(jìn)消費(fèi)活動的健康化，促進(jìn)了消費(fèi)權(quán)益以及與消費(fèi)相關(guān)的部分社會權(quán)益的落實(shí)，還會喚醒人們沉睡的權(quán)利意識，使人們意識到一個人作為社會主體存在是享有權(quán)利的。

　　今天，人們在3·15談?wù)撓�費(fèi)問題時，不僅在談?wù)摷兇馑饺宋锲返南�費(fèi)問題，而且會涉及到教育、醫(yī)療等帶有公共物品屬性的使用問題，還會提及價格聽證制度、

　　(作者系長江日報評論員)

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