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文/小 周
一直以來，“芝華士”在小編的心中是很神圣的，它象征著品位。當然也陶醉于電視廣告所營造的那種浪漫而又祥和的氛圍。但突然之間又聽人說它是勾兌出來的，這就猶如在一碗香噴噴的湯里扔進去了一只蒼蠅，又覺得可惜又覺得惡心。趕緊看看新聞，果然是鬧的滿城風雨……
《國際金融報》1月20日刊登的一篇題為《芝華士12年：“勾兌”了多少謊言》的報道一石激起千層浪，在國內(nèi)造成了轟動，一時間關于芝華士12年議論風起。也引起了歐盟、英國有關方面的高度關注。1月23日，在上海明天廣場萬豪國際酒店5樓宴會廳，英國蘇格蘭威士忌協(xié)會、保樂力加中國公司、芝華士兄弟公司3家聯(lián)合舉辦新聞發(fā)布會，辟謠“芝華士12年謊言”說。歐洲聯(lián)盟歐洲委員會駐華代表團經(jīng)濟和商務一等秘書、英國駐滬領事館貿(mào)易主管、蘇格蘭威士忌協(xié)會首席主管以及保樂力加中國董事總經(jīng)理、芝華士兄弟公司首席調(diào)酒師都現(xiàn)身說法回應關于“芝華士12年”的謊言說。緊接著，又有報料者宣稱：“CHIVAS的真實成本也就是25元人民幣。”針對成本僅25元人民幣一說，保樂力加中國傳播總監(jiān)王玨也向記者表示：“光增值稅一項就超過25元人民幣。
“芝華士”的雙腿陷在了泥澤之中，這究竟是事實還是謠言？我們也大可不必太在意，質(zhì)量門，廁所門……太多的失望已經(jīng)讓我們習以為常，再多幾個門也無所謂。小編在皺眉惡心的同時卻也欣賞于他應對危機的從容不迫：先是新聞發(fā)布會，接著官方出面現(xiàn)身說法，然后又用300萬人民幣砸向30家報紙同天刊載廣告。這手法是一招接著一招。效果如何呢？據(jù)重慶百貨、新世紀等超市稱，在春節(jié)期間，“芝華士12年”仍是同類型進口酒中賣得最好的。顯然，保樂力加的危機公關起到了一定效果。不可否認，姜還是老的辣。
喝芝華士的大多是白領以上人群。當然，他們消費心理都比較理性，但也有自己的虛榮心的緣故，誰愿意承認自己所向往的竟然是這種貨色？于是乎，大多都認同了保樂力加公司的解釋和態(tài)度。那芝華士都是怎么樣公關的呢？第一招，他把握了信息發(fā)布的主動權，主動召開新聞發(fā)布會，及時透漏最新信息，這樣就能使大批聞到血腥味就興奮的媒體采編人員，在離開危機地后，仍然能滿足噬血的欲望，可以阻止出現(xiàn)一些驚駭世俗的“大膽”的猜測，人的想象力是可怕的，當然，也是沒有邊際的。第二招，它能夠以誠相待，開誠布公地說明事情的原委，該舉的證據(jù)都拿出來。在應對25元人民幣成本價的時候甚至把增值稅都拿來說事。雖然這個增值稅暴露出來酒類行業(yè)的暴利！但，這能說明我的“芝華士”為什么賣的這么貴！第三招，及時封住了媒體的口，300萬人民幣的投入不是白扔的，事實上，保樂力加公司在品牌宣傳投入上從不吝嗇，所以芝華士進入中國10余年，一直坐穩(wěn)國內(nèi)第一大威士忌品牌寶座，但廣告投向一般只選擇電視、雜志以及終端宣傳。有句話說的好“廣告就是媒體的血液”。我媒體再怎么樣，也不能跟錢過去不吧。
這些連環(huán)招確實是好招，但25元的成本價，卻讓小編的心里怎么也不平衡“感情我300多‘大洋’換來的卻是25元的東西。這也太黑了吧，都快趕上咱國內(nèi)醫(yī)療費的暴利了。看看芝華士所說的增值稅，在算算小編平常喝的酒到底值幾個錢？想來想去，還是不算了，簡直就是庸人自擾，畢竟，該花的錢還得花。
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