霸王行業何以霸道 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2006年02月09日 16:27 新桂網-當代生活報 | |||||||||
據《今日安報》2月8日報道,最近,廣東省消委會公布了2005年令消費者極為不滿的霸王行業:房產業、保險業等位列其中。 房產、保險等行業,它們的霸道行為實在不厚道。 消費者在沒有成為這些行業的客戶之前,它們變著法兒宣傳服務或產品,特別是房
按理說,這些行業付出高成本、“苦口婆心”地讓人們消費它們的產品或服務,且不說把顧客奉為上帝,至少也應提供實打實的服務才對。然而,我們看到的結果是,消費者得到的是大肆縮水的服務。 這些行業的霸道,都是體現在合同里。消費者在簽訂合同之初,由于接受服務或產品都是“將來時”,在不是“現在時”的情況下,消費者由于信息不對稱,從而輕易簽訂合同。 本應地位平等的合同雙方,可現在是,一方千錘百煉制定合同,而另一方只是被動接受合同,其結果肯定是:行業受益消費者吃虧。因此,這些行業的合同制定過程中,如果沒有消費者的參與,沒有消費者的意見,這些霸王行業將永遠都有霸道資本。在現實中,加上有關部門對消費者的保護不力,保護的關口太靠后,于是,霸王行業想不霸道都難!(王攀) 更多精彩評論,更多傳媒視點,更多傳媒人風采,盡在新浪財經新評談欄目,歡迎訪問新浪財經新評談欄目。 |