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墨帥
長沙最近悄然出現(xiàn)了一個“醫(yī)療收費(fèi)民間監(jiān)督者”群體，這些被稱為“神秘醫(yī)生”的人，憑借對醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)的了解，手執(zhí)“尚方寶劍”(即各項(xiàng)法規(guī)制度)，與患者簽訂協(xié)議，協(xié)助患者向醫(yī)院追討不合法或不合理收費(fèi)，然后按照協(xié)議在追討回的費(fèi)用中提成，追討不成功，分文不收。
前有“知假買假者”馳騁江湖，今又有“神秘醫(yī)生”橫空出世。誠如有關(guān)專家所言，這種“職業(yè)”的出現(xiàn)多少能折射出當(dāng)前醫(yī)療市場收費(fèi)中，某些不完善或不規(guī)范的問題。這一現(xiàn)象也令人喜憂參半：喜的是，神秘醫(yī)生能夠幫助患者討回被多收的醫(yī)療費(fèi)用，一定程度上維護(hù)了患者的經(jīng)濟(jì)利益，對某些亂收費(fèi)的醫(yī)院也能起到“敲打”作用；憂的是，這些人員終歸是以獲利為目的，從討回的費(fèi)用中抽取不薄的“勞務(wù)費(fèi)”，日后是否會引發(fā)相關(guān)糾紛，很難說。并且，其做法似乎也有“越俎代庖”之嫌。
患者被多收冤枉錢卻仍被各種眼花繚亂的醫(yī)療“天書”蒙在鼓里，這在一定程度上，是由醫(yī)患雙方的專業(yè)知識及信息不對稱所致。說起來也有點(diǎn)無奈，老百姓平常買菜時(shí)，往往還能通過市場上設(shè)置的“公平秤”或檢驗(yàn)一下是否缺斤少兩。而面對高額的醫(yī)療收費(fèi)，卻難以獲得快捷、有效的查證渠道，導(dǎo)致亂收費(fèi)甚至違法收取“天價(jià)”醫(yī)療費(fèi)。目前百姓普遍面臨看病難、上學(xué)難的問題，而這其中存在的亂收費(fèi)、濫收費(fèi)現(xiàn)象，無疑是主要禍患之一。但為何“神秘醫(yī)生”能夠發(fā)現(xiàn)并道破的違規(guī)收費(fèi)問題，卻輕易地從有關(guān)監(jiān)管部門的眼皮子底下逃過？
當(dāng)然，醫(yī)療收費(fèi)的高低以及合理與否，也不是沒有判斷和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。比如，當(dāng)公民之間發(fā)生人身傷害需要索賠之時(shí)，往往可以通過司法鑒定或審計(jì)來辨別相關(guān)醫(yī)療花費(fèi)是否有不當(dāng)之處，被告方對于不合理花費(fèi)，完全可以拒絕賠償。另外，患者及家屬也可以通過投訴、舉報(bào)等方式向物價(jià)、衛(wèi)生等部門尋求救助，請求其對有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行核查。但前一種方式往往難以普及到對大多數(shù)普通醫(yī)療收費(fèi)行為的審查，而后者除個別“影響較大”的事件外，有關(guān)機(jī)構(gòu)能否對醫(yī)療費(fèi)用作出嚴(yán)格、公正的審核，甚至秉承“雞蛋里挑骨頭”的精神，似乎也很難說。
說到底，目前醫(yī)療服務(wù)市場還缺乏“公平秤”，讓患者簡捷方便地檢驗(yàn)收費(fèi)是否合理公正，以致催生出“神秘醫(yī)生”這樣的特殊職業(yè)。如果有關(guān)部門認(rèn)為這種追討手段不太合乎常規(guī)，就應(yīng)當(dāng)積極承擔(dān)起監(jiān)管審查責(zé)任，并為百姓創(chuàng)造和提供更為合理、有效的替代方式。比如，派出一些醫(yī)療費(fèi)用稽查員，隨時(shí)對醫(yī)院收費(fèi)進(jìn)行檢查，并可直接接受患者的詢問和求助，以便切實(shí)發(fā)揮行政部門的監(jiān)管效能，維護(hù)廣大醫(yī)療消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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