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任何企業都存在著失敗的隱患。問題是，為什么聰明的管理者不能在早期發現企業衰落的苗頭呢？市場在變化，領導企業的方式也不能因循守舊。就像一位西班牙歷史學者所說的那樣：“使用老地圖征服不了新土地。”
以下是證明企業失敗的幾個比較普遍的現象：
疏遠顧客：管理者在企業成長之初都會注意了解顧客、接近市場。但隨著企業的逐漸壯大，他們會慢慢疏遠顧客并懶于傾聽顧客的聲音。建議通過咨詢中心設立一套增強對顧客了解的系統，或者利用銷售力量作為市場情報中心。
忽視變化：企業應對市場變化時刻保持警覺，對新趨勢作出迅速及時的反應。許多企業對變化反應遲緩，以至失去了最好的顧客和利潤。
過分自信：許多企業與對手競爭多年，戰略很少有重大變化，自以為相互之間了解透徹。一旦某個對手發掘了傳統競爭對手沒有滿足的市場需求，它就會在這場持久戰中取得勝利。因此，每時每刻都進行細微的創新，才能逐漸把競爭對手甩在后面。
過于傲慢：一些企業由于多年的成功，開始變得對顧客傲慢和苛刻。即使是新產品，一旦飽和，也可能在一夜之間被其他產品替代，這是市場規律。因此企業對顧客傲慢不得。
自視高貴：此類企業的官僚主義產生在公司內部，復雜的結構無力對市場認真分析。70年代是大公司吞并小企業，現在則是反應快的企業摧毀那些行動慢的。
(摘自：墨西哥 馬里奧·博爾吉諾文章)
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