兒童機票貴過成人為哪般 專家稱損害公平交易權 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2005年12月07日 11:49 中國產經新聞 | |||||||||
CIEN 記者王晶 北京報道 買同一航班的機票,成人票價最低打3折,而兒童卻限定最多只能打5折,原因是民航部門有“規則”,結果就是兒童乘飛機反比成人要貴。“明明機票低到3折,可是孩子卻享受不了這種待遇。”近日,剛從烏魯木齊返京的陸先生郁悶地告訴記者,自己帶3歲的孫子去了趟烏魯木齊,買往返機票,自己買3折票,可孩子必須買半價票。往返一次孩子比他多花6
兒童票打5折20年未變 現行的《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》規定:2—12周歲的兒童按“適用成人票價的50%購買兒童票”。也就是說,如果成人機票價低于5折,兒童票就會比成人票貴。該《規則》從1996年3月1日起開始施行。 一位業內人士向CIEN 記者透露,事實上,兒童機票享受5折優惠原是根據有關的國際慣例,早在1985年就引入我國航空運輸的有關規定的。這個政策在相當長一段時間內深受人們歡迎。但隨著我國航空客運的快速發展,航空運輸的形勢發生了巨大變化,雖然《規則》在1996年得到部分修訂,但關于兒童購票的政策卻一直沒有改變。也就是說,從1985年到2005年這20年來,兒童機票一直享受著成人機票5折的優惠,也一直被限制在這一“優惠”標準中。 這位業內人士還說,和陸先生一樣,很多人也想給兒童購買折扣更低的成人票,但由于《規則》規定了“購買兒童票應提供兒童出生年月的有效證明”,從購票到乘機,還要經過幾次實際年齡核對,即便兒童購買了成人票,仍然不能登機。 航空公司折扣規定各異 CIEN 記者隨后撥打了海航、國航、南航、東航等多家航空公司的客服電話,就兒童機票打折問題進行咨詢。 除2歲以下的兒童均可享受一折價外,南航、東航的客服人員均表示,2歲到12歲的兒童只能享受50%的折扣。 國航客服的工作人員告訴記者,孩子可以享受和成人一樣的折扣,但要交附加費用,且不能享受免費改期、簽轉等待遇。 而海航客服的工作人員介紹,孩子有成人陪伴享受和成人一樣的折扣,如果按成人折扣率,必須要交附加費用。 兒童票折上折并非不可能 雖然有這樣的規定,但陸先生堅持認為兒童機票不隨成人機票的折扣進行浮動“不合常理”,他的理由是,“兒童買成人票和成人買成人票不該區別對待。” 2003年年初,某市一機場曾發出緊急通知,要求“嚴禁對兒童違規出售成人折扣機票,以保障飛行安全”。至于為何禁止,機場運輸部有關技術人員的解釋是:貨物、郵件、行李、旅客等四個部分是構成飛機平衡的依據,每架飛機飛行前,要嚴格根據每個航班成人、兒童的具體人數等,計算載重配平數據。如果兒童持成人折扣票,會無法準確計算載重配平數據,也無法正確執行“緊急窗口嚴禁安排兒童座位”的規定。但這種頗具“技術性”的解釋顯然缺乏說服力。 值得注意的是,在現行《規則》中,雖明確規定“兒童按適用成人票價的50%購買兒童票”,但《規則》全文并未明確定義什么是“成人票價”。因此,就出現了兩種不同的結果:民航公司和售票部門可以將其解釋成“成人全額票價”或是“標準艙全額票價”;旅客也完全可以將其理解為“購票時的實際成人票價”,并提出兒童票“折上折”的合理要求。 于是,“成人票價”的真正含義成了問題的關鍵。 對于各航空公司對兒童票的折扣率規定各不相同一事,民航總局宣傳部一位不愿意透露姓名的工作人員告訴記者,民航總局對此問題沒有硬性規定,如何打折及是否要交附加費用要問各航空公司。 專家說法:損害了公平交易權 北京德克律師事務所的于律師向CIEN 記者表示,航空公司作為經營者,有一定自主定價權,但應該在尊重他人合法權利的基礎之上定價。于律師認為,按照消法的有關規定,消費者有權享受平等待遇,2歲至12歲的兒童購票比成人高,侵害了消費者的公平交易權。 中國航空航天大學法學院專事航空法研究的董杜驕認為,出現“兒童票反比成人票貴”的現象,對消費者而言,是很不公平的。他建議:“既然成人票價可以浮動,那么兒童機票的價格也應該根據成人實際票價進行調整。” 事實上,“折上折”并非不可實現。“六一”前夕,從石家莊機場傳來消息,為慶祝“六一”國際兒童節,石家莊機場聯合南方航空公司在節日期間推出節日乘機特惠套餐,12歲以下的兒童在享受5折優惠機票的基礎上,再享受5折優惠。 更多精彩評論,更多傳媒視點,更多傳媒人風采,盡在新浪財經新評談欄目,歡迎訪問新浪財經新評談欄目。 |