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國務院總理溫家寶26日到哈爾濱，查看松花江水體污染情況，了解群眾生活用水供應情況。在67歲的居民杜繼亮家，溫家寶親切地詢問了家庭情況，并告訴他，政府采取了很多措施保證居民用水。杜繼亮的大女兒說：“謝謝黨和政府把群眾放在心里。”溫家寶說：“你這話要倒過來說，應該是黨和政府謝謝你們，謝謝群眾的理解、支持和配合。”(據《南國早報》11月27日報道)
溫總理的話樸實無華，親切自然，流露出懇切的親民愛民之情。聯想到這些天來在松花江水體污染事件上，政府、企業、社會各方的所作所為，筆者不禁感到溫總理“話要倒過來說”中頗有深意。
十多天來，從哈爾濱市編造理由刻意隱瞞到黑龍江省“頂著壓力”公布真相，從吉林石化矢口否認爆炸產生污染到國家環保總局明確表態事故應由吉林石化負責，從“中石油”副總經理向黑龍江人民道歉到吉林石化雙苯廠仍舊向松花江排污，所有的一切，都讓人感受到有關責任人“隱瞞真相”和“自我免責”的內在沖動，在這種內在沖動面前，百姓利益、社會利益則淪為第二位因素。
與此形成鮮明對照的是，從最初不明真相時的恐慌和搶購，到后來的沉著、穩定、秩序井然，哈爾濱市民表現出良好的心理素質，以及理解、寬容、支持、配合政府的理性精神。這正是事件危害逐漸趨于緩和，保持政府此后的應急工作有條不紊的基礎。
因此，當群眾向總理說“感謝黨和政府把群眾放在心里”時，總理才會由衷地說“話要倒過來說”。
“話要倒過來說”，是對群眾在此次危機事件中表現出的良好素質和理性精神的高度肯定，也是對不顧人民生命健康和社會環境影響的企業領導者的嚴厲譴責，是對低估群眾智慧和素質、缺乏公共危機應對能力的各級官員的嚴肅批評。
“話要倒過來說”提醒各級官員“事要倒過來想”。黨中央一再號召“立黨為公，執政為民”。一個“民”字，是各級黨和政府全部工作的出發點和落腳點，它既表明政府管理要以民為本，相信人民、依靠人民，也要求政府管理要代表人民群眾的根本利益，一切為了人民。具體到“哈爾濱危機”上來，相信并依靠人民，代表并為了群眾，理當是政府一切決策的根本。
事實證明，漠視群眾的知情權和參與權，就難免造成社會秩序的混亂，陷政府工作于被動，從而讓事情朝著壞的方向發展；而及時準確地公開信息，開誠布公，與群眾同舟共濟，就能夠得到群眾的高度信任，獲得振臂一呼應者云集的力量，從而使事情朝著好的方向發展。
政府的力量來源于尊重群眾、依靠群眾、為了群眾，如果脫離群眾，把群眾當成無知小兒，終將一事無成。但愿有關領導能從溫總理的話中體會到這層深意。
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