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陳惠湘
中國企業(yè)學(xué)習的熱情前無古人地高漲，這是天大的好事。高價的長江商學(xué)院之類吸引著中國商界最精英的一群人，每月一次天南地北地飛來飛去，閉門修煉苦讀三四日。價格不高的一些野雞培訓(xùn)班照樣也可以吸引一群缺乏學(xué)歷的年輕人苦讀，一紙文憑或者可以幫助他們找到更好的工作。中國古代叫做“學(xué)而優(yōu)則仕”，現(xiàn)在是“學(xué)而優(yōu)則商”，“仕”也好
，“商”也好，都是學(xué)習的好處。因為有這樣的好處，所以有學(xué)習的熱情。
另外還有一種學(xué)習，是企業(yè)層面的。譬如早年大家學(xué)習松下、學(xué)習惠普，時下似乎很多企業(yè)又要學(xué)習三星。很多企業(yè)都會有自己心目中的標桿企業(yè)。這種學(xué)習既是實惠的，也代表著這一類企業(yè)的某種理想。譬如說要成為三星那樣的公司，要成為麥當勞、沃爾瑪那樣的公司等，所有這些，都是好事。也是中國古話，叫做“師夷之長技以制夷”。只有學(xué)先進，自己也變得先進之后，我們才可能超越別人，這即是青出于藍而勝于藍的道理。由此想開去，企業(yè)的學(xué)習其實是一種為了追趕、為了超越的學(xué)習。有時要超越的對象甚至就是學(xué)習榜樣。
于是，就有了一個學(xué)習方法的問題。如果就是學(xué)習一家企業(yè)，你能超過它嗎？很難。能夠超過老師的學(xué)生總是太少。另外，假如學(xué)習的這家企業(yè)本身也不夠好，那就拜錯師門了。拜錯師門的結(jié)果肯定是誤人子弟。企業(yè)層面的學(xué)習也好，標桿也好，一定是大事情。
前兩年，馮侖先生有一篇廣受好評的文章，叫做“學(xué)習萬科好榜樣”。這的確是一篇好文章，萬科也的確是中國房地產(chǎn)行業(yè)的一家好企業(yè)，至少目前是這樣。但是，問題在于這是一種低層次比較之后的結(jié)論。說到底，中國的房地產(chǎn)行業(yè)在今天之前，它的競爭程度和成熟度還遠不能與其他一些行業(yè)相比。它還只是一個幼稚行業(yè)。而萬科則只是這個幼稚行業(yè)里的先進企業(yè)。
于是，兩個問題出現(xiàn)了。第一個問題是，假如同是一家房地產(chǎn)企業(yè)，你的學(xué)習榜樣是萬科，那意味著你可能永遠追不上萬科。第二個問題是你學(xué)習的是今天以前的萬科，而今天以前房地產(chǎn)行業(yè)是幼稚的。那么這種學(xué)習就可能不僅是追趕不上萬科的問題，你自己還有可能被別人超越。因為別人可能有更先進的理念和運作手段，來加入房地產(chǎn)行業(yè)的競爭。它可能會超過你，包括萬科。所以，我在2004年的時候提出房地產(chǎn)企業(yè)要有三個學(xué)習：向金融企業(yè)學(xué)習客戶服務(wù)與風險控制；向工業(yè)企業(yè)學(xué)習品質(zhì)管理與成本控制；向高科技企業(yè)學(xué)習創(chuàng)新精神與團隊建設(shè)。
以此類推，中國的“李寧”已經(jīng)有一定規(guī)模了，但如果它僅僅向耐克學(xué)習，那么可能永遠趕不上耐克。溫州的打火機在全世界已經(jīng)很厲害了，但如果它僅僅是向“都彭”學(xué)習，那怎么辦呢？從其他行業(yè)、其他榜樣身上去學(xué)習更加先進的東西，然后超越你的對手。這就像學(xué)武功、學(xué)棋藝，我們先是拜一個師傅，然后再一個一個向高人拜師。一個流派拜到頂了，再去拜其他流派，最終成就出一個霍元甲的“迷蹤拳”。
所以，你可以先學(xué)一個人、一家企業(yè)，但是別拜錯師傅。你先要有自己，這是根基。有了根基之后，學(xué)哪一家企業(yè)都重要，學(xué)哪一家企業(yè)都不重要。天下皆為我?guī)煟煜陆詾閷W(xué)問。
所以，萬科是需要學(xué)習的，但僅僅學(xué)習萬科是永遠不夠的。僅僅學(xué)習聯(lián)想或者華為也是不夠的。企業(yè)小的時候、幼稚的時候?qū)W一家就夠了，再往上走就必定要學(xué)天下。(作者為北京豐收企業(yè)管理顧問公司董事長，CEO·飛行日記專欄每逢周五刊出）
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