博贊：畫出你的思考

　　方軍/文

   “通常人們認(rèn)為，商業(yè)是結(jié)構(gòu)化，這是一個(gè)錯(cuò)誤。商業(yè)的過去、現(xiàn)在和可預(yù)見的未來都源自人類大腦的想象。”東尼·博贊(Tony Buzan)說，“商業(yè)的一個(gè)趨勢是，越來越關(guān)注知識資產(chǎn)、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)意與創(chuàng)新、變革管理、知識管理……所有的這一切都是關(guān)于一件事——用好你的大腦。”

　　但是，在每個(gè)國家，我們都被訓(xùn)練成用一行行的文字思考。商務(wù)文件都是一行行的文字組成的，在所有的商務(wù)會議上，發(fā)放的筆都是單色的筆。博贊說：“人的思考被局限由單色筆寫就的一行行文字的‘監(jiān)獄’之中。”

　　在博贊看來，人類大腦的工作機(jī)理是想象和聯(lián)想，是發(fā)散式的，是圖形化的。作為一個(gè)心理學(xué)家、教育學(xué)家的他發(fā)明了一種命名為思維導(dǎo)圖(mind map，又稱為心智圖)的思維工具，試圖把人們的大腦從“監(jiān)獄”中解放出來。簡單的“今天的計(jì)劃”的思維導(dǎo)圖如圖1所示。

　　博贊理想化的思維導(dǎo)圖是由圖像組成的，思維導(dǎo)圖是從核心圖像和想法出發(fā)、發(fā)散出去，“每個(gè)思考都像一個(gè)發(fā)出光亮的星星，而不是一行行文字，光就是圍繞核心想法而來的圖像與聯(lián)想。”為了強(qiáng)調(diào)我們最本源的思考方式是右腦進(jìn)行圖形化思維，他讓我們自問，在提到汽車時(shí)，頭腦中想到的是汽車的圖像，還是“C-A-R”這幾個(gè)字母？

　　在采訪中，博贊不停地拿出彩色筆勾畫圖形，他強(qiáng)調(diào)畫圖很容易，他自己繪制的思維導(dǎo)圖像孩童的油彩畫。談到主要由文字構(gòu)成的思維導(dǎo)圖時(shí)，他很不樂意自己的想法被那樣運(yùn)用，并造了一個(gè)詞說那是嬰兒思維導(dǎo)圖(baby mind map)。

　　博贊強(qiáng)調(diào)圖形、色彩是因?yàn)椋�在他看來，思維導(dǎo)圖的威力正是因?yàn)檫\(yùn)用了右腦的智能。心理學(xué)通常認(rèn)為，左腦處理詞匯、邏輯、數(shù)字、序列等，而右腦處理節(jié)奏、空間知覺、想象、整體意識等。當(dāng)然，把文字以圖形化的方式組織，已經(jīng)某種程度上利用了右腦，能更好地從整體上反映某個(gè)事物，也已經(jīng)反映了大腦中自然的、充滿圖像的發(fā)散式思維過程(圖2)。在主要由抽象概念構(gòu)成的領(lǐng)域，他可能不得不接受簡化了的思維導(dǎo)圖(圖3，引自《看清你的思維圖譜》，馬爾科姆·克雷格/著)。

　　以圖3介紹如何使用思維導(dǎo)圖輔助思考，圖中心的圓泡就是關(guān)注的焦點(diǎn)，其他的圓泡是與主題相關(guān)的關(guān)鍵詞，這些詞又依次引發(fā)更深入的思考。除了逐層地發(fā)散之外，我們還可以在這些關(guān)鍵詞之間建立其他的聯(lián)系(這幅示例圖中沒有呈現(xiàn)這種特點(diǎn))。按照克雷格的說法，“思維導(dǎo)圖是建立在相互聯(lián)系的關(guān)鍵詞之上的，它反映了繪圖者對主題的思考路徑。”而我的感覺是，用這種方式記錄思考過程，能夠極大程度地發(fā)散思維，同時(shí)又和主題保持關(guān)聯(lián)。也就是說，它幫助我們了解事物之間的聯(lián)系，又啟發(fā)我們對主題產(chǎn)生新想法。

　　在會議中，如果請一個(gè)人在白板上用思維導(dǎo)圖記錄下會議的關(guān)鍵詞和要點(diǎn)，這個(gè)圖常常能夠反映所有參會者的思考過程。博贊說，這個(gè)圖“將所有人的大腦聯(lián)系成更大的大腦”。博贊認(rèn)為，運(yùn)用這種方式記錄和展示會議要點(diǎn)，可以讓每個(gè)人在會議過程中能夠看到所有的元素，能看到它的進(jìn)展；這個(gè)圖是每個(gè)人的大腦的創(chuàng)造物，每個(gè)人都參與創(chuàng)造；它能夠使得參會者集中注意力，每個(gè)人越集中注意力，就越深度參與；在會議結(jié)束時(shí)，每個(gè)人就能拿到一張紙的會議記錄，而不是等上兩周快忘了之后拿到50頁的會議記錄。

　　博贊特別強(qiáng)調(diào)了會議中采用思維導(dǎo)圖的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，它反映了“群體的智能”。他說，“它記錄和反映的是想法本身，而不是提給出這個(gè)想法的人的級別。如果大老板說的想法是重要的想法，它就會位于主要的分支；如果是不重要的想法，就會位于分支的末梢。如果小職員想出一個(gè)大想法，它會呈現(xiàn)在主要分支，大家都知道它是大想法。”

　　現(xiàn)在有一個(gè)流行的會議工具是“六頂思考帽”，德·波諾發(fā)明的這個(gè)工具可以用來控制會議進(jìn)程，比如說在戴白色帽子時(shí)所有人都尋找信息，帶戴色帽子時(shí)大家都尋找正面因素，黑色帽子都尋找負(fù)面因素，等等。思維導(dǎo)圖可以和六頂思考帽結(jié)合提高會議的成效：用六頂思考帽控制會議進(jìn)程，用思維導(dǎo)圖記錄會議成果。

　　通常而言，圖形能夠幫助人們更好地了解整體。可能正因?yàn)槿绱耍�研究者帕斯卡和斯科特把那些喜歡將信息進(jìn)行列表并且喜好采用列表所提供的有序方法的人稱為“序列主義者”(serialist)，把那些偏好整體評價(jià)并善于使用“圖畫”印象的人稱為“整體主義者”(holist)。

　　在波音公司研發(fā)設(shè)計(jì)新的飛機(jī)時(shí)，它利用這種圖形化方式來幫助人們形成整體感。在研發(fā)設(shè)計(jì)一架飛機(jī)的過程中遇到這樣的問題：它所涉及的手冊多達(dá)83000頁，沒有人能夠全部記住；每個(gè)人都關(guān)注自己的進(jìn)展和細(xì)節(jié)，而忘記和整個(gè)飛機(jī)的聯(lián)系。波音研發(fā)主管麥克·斯坦利因而畫了一個(gè)巨大的思維導(dǎo)圖，它給了整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)一個(gè)大圖景：我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)一架飛機(jī)？安裝盥洗間的電氣零件的人是如何和飛行模式聯(lián)系在一起的？機(jī)翼的結(jié)構(gòu)在電氣上又是如何影響盥洗室？這些電氣零件是如何和飛機(jī)上的其他的燈聯(lián)系在一起？博贊說，“通過這個(gè)圖，人們可以知道，你在這兒，這是你的責(zé)任，如果你的部分完成了，就會被注明。整個(gè)團(tuán)隊(duì)知道所有其他人在做什么。”這個(gè)例子可以看出，思維導(dǎo)圖可以幫助我們了解整體的圖景。

　　一行行的文本所反映的是有序的世界，但商業(yè)中有著太多的復(fù)雜性，文本無法精確地解釋。博贊所發(fā)明的思維導(dǎo)圖工具雖然非常簡單，但這些由看似簡單、混亂而且不完善的關(guān)鍵詞組成的圖形卻可能幫助我們發(fā)現(xiàn)事物間的聯(lián)系、記錄我們個(gè)人或群體的思考過程、幫助我們看到整體的圖景。

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