雙重標(biāo)準(zhǔn)走向末路

　　無(wú)可非議，就現(xiàn)狀而言，很多洋品牌在中國(guó)市場(chǎng)確實(shí)具有很強(qiáng)的抗體。從這一點(diǎn)看，跨國(guó)品牌歧視中國(guó)本土消費(fèi)者的表現(xiàn)也就可以理解。跨國(guó)企業(yè)畢竟也是企業(yè)，企業(yè)的最終目的說(shuō)白了無(wú)非都是為了能夠最大化的賺錢。既然中國(guó)消費(fèi)者下賤，那我堂堂的跨國(guó)企業(yè)當(dāng)然可以傲慢地待之了！

　　跨國(guó)公司牛氣凸顯民族產(chǎn)業(yè)不成熟

　　正如前文所述，跨國(guó)企業(yè)之所以牛氣沖天，主要是其獨(dú)特的產(chǎn)品定位以及穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)方式，使得消費(fèi)者能夠產(chǎn)生認(rèn)同感，促成持續(xù)購(gòu)買行為。

　　而比上述更重要的則是行業(yè)的成熟程度。行業(yè)環(huán)境越成熟，競(jìng)爭(zhēng)越充分，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者有影響力的品牌也就越多。這樣，消費(fèi)者可供選擇的余地就越大，因此，任何一個(gè)品牌的抗體也就相對(duì)較弱。

　　事實(shí)上，自2005年以來(lái)爆發(fā)出來(lái)的一系列的跨國(guó)品牌的危機(jī)事件來(lái)看，也是如此。雖然是一樣的傲慢，一樣的不理不睬，但是不同行業(yè)在危機(jī)之后的結(jié)果可謂大相徑庭。

　　廣州本田：因?yàn)槠�車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境非常不充分，本土汽車產(chǎn)業(yè)尚處于剛剛起步階段，因此，本田的極其傲慢并沒(méi)有給其帶來(lái)多大的損失，相反從2005年4月起，其汽車銷量還一路上揚(yáng)。

　　肯德基：由于快速餐飲連鎖業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上還是麥當(dāng)勞和肯德基兩大寡頭的壟斷競(jìng)爭(zhēng)，雙方都具有各自一批忠實(shí)的目標(biāo)消費(fèi)者。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有太多的選擇余地。因此，在出現(xiàn)蘇丹紅一號(hào)以后，光顧肯德基的人也就依然不減了。

　　朝日啤酒：由于中國(guó)啤酒業(yè)本來(lái)就已經(jīng)處在過(guò)剩的時(shí)代，無(wú)論是在中高低，消費(fèi)者都有很多的選擇余地。因此，在爆出朝日資助日本右翼教科書(shū)編纂會(huì)的消息之后，馬上就得到了消費(fèi)者的無(wú)情拋棄。

　　與朝日啤酒命運(yùn)相似的還有雀巢奶粉。在奶粉爆出含碘過(guò)高的問(wèn)題之后，加之雀巢公司的傲慢態(tài)度，一夜之間在全國(guó)各地受到重創(chuàng)，消費(fèi)者拒買，各個(gè)超市、賣場(chǎng)自行撤柜的消息也是屢見(jiàn)報(bào)端。

　　取悅消費(fèi)者時(shí)代即將來(lái)臨

　　進(jìn)入2005年以來(lái)，我們除了聽(tīng)到很多的關(guān)于跨國(guó)公司蠻橫對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者的消息的同時(shí)，也看到很多的知名跨國(guó)品牌因?yàn)樵谥袊?guó)經(jīng)營(yíng)不利，而暗淡退出了中國(guó)市場(chǎng)。通過(guò)進(jìn)一步的分析發(fā)現(xiàn)，退出中國(guó)市場(chǎng)的品牌幾乎都是集中在競(jìng)爭(zhēng)比較充分的行業(yè)，如牛奶業(yè)，世界乳品行業(yè)排名前十位的荷蘭菲仕蘭最近傳出消息：正式退出中國(guó)市場(chǎng)。在此之前，法國(guó)達(dá)能、意大利帕瑪拉特、美國(guó)卡夫、英國(guó)聯(lián)合利華四大國(guó)際奶業(yè)巨頭均因各種緣故撤出中國(guó)市場(chǎng)；再如家電，LG投影機(jī)、東芝手機(jī)等正淡出中國(guó)市場(chǎng)，等等。這些品牌退出的緣由其實(shí)很簡(jiǎn)單：由于行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)者眾，消費(fèi)者可以選擇的產(chǎn)品增多。在這樣一個(gè)前提下，它們的產(chǎn)品相比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并沒(méi)有更好地滿足消費(fèi)者的需求。雖然，它們中的絕大部分都沒(méi)有歧視或者傲慢地對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者，但還是無(wú)情地遭到了市場(chǎng)和消費(fèi)者的拋棄。

　　這或許會(huì)給現(xiàn)在乃至今后還有意歧視中國(guó)市場(chǎng)，歧視中國(guó)消費(fèi)者的跨國(guó)公司一個(gè)警示：隨著中國(guó)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展的逐步完善，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化程度的不斷提高，中國(guó)內(nèi)地將有更多的行業(yè)向充分競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡，中國(guó)的市場(chǎng)將逐步向完全市場(chǎng)化靠攏，消費(fèi)者的意志將逐步得到認(rèn)可并加強(qiáng)，取悅消費(fèi)者的時(shí)代也正慢慢到來(lái)。跨國(guó)企業(yè)的任何對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的做法，或許都會(huì)讓其搬起石頭砸自己的腳。

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