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據報道，在深圳要到銀行兌換稍微多一點的零錢很難，不少便利店和報刊亭的老板又需要大量的零錢，這一矛盾催生了專門替商鋪兌換零錢、收取一定費用的“職業換鈔人”。他們每一次幫人換千元零錢收取6元費用。銀行有關人員指出，此舉違反了《中華人民共和國人民幣管理條例》，有關部門有權對換鈔人的非法收入進行沒收。(見7月11日《南方日報》)
深圳許多公汽都是無人售票，乘客得自備零錢。沒有零鈔的市民出門時，常買份報紙
或其它小物品，將整鈔散開，街邊的便利店不得不準備更多的零鈔周轉。然而，去銀行換零錢忍受排隊之苦不說，還很難換得到。換零錢為何這般難呢？深圳工商銀行一位工作人員私下透露，給客戶換零錢既費時費力，又沒有什么好處，一些銀行也就不愿意專門去準備那么多零錢給顧客換。市場經濟，利字當頭，這些銀行喪失了“為人民服務”的宗旨本不該驚奇。但是，他們既不給有需要者換取零錢，又對收點微薄費用的職業換鈔人心生不滿，指責他們行為違法，呼吁有關部門對非法收入沒收。如此，小老板們又該去哪兒換取零錢呢？銀行不愿額外為顧客提供換零鈔服務也罷，還不容忍“職業換鈔人”的存在，也太霸道點了吧？事實上，如果銀行熱忱為老百姓著想，盡量滿足人們的合理要求，誰會傻到去付費找“職業換鈔人”換取零錢呢？
從7月起，包括工商銀行在內的深圳多家銀行對于老百姓兌換零錢要收取“輔幣兌換費”。這種以錢換錢同樣存在兌換的比率是不等價的，只是披著“服務費”的外衣，按銀行工作人員的說法，“其行為就違反了《中華人民共和國人民幣管理條例》”。那么，又有誰對銀行的這種“非法收入”進行沒收呢？從這一點來看，一些銀行只許州官放火，不許百姓點燈的嘴臉是多么的丑惡。
由于麻煩又無利可圖，銀行不愿給顧客換取零鈔，從而滋生出職業換鈔人這一全新的行業，這到底尷尬了誰？
鄔穎菊
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