|
陸志堅(jiān)
鄭州市一家具城門口日前擺出了一則奇怪的告示：本家具城主營精品家私，專為成功人士打造，年薪10萬元以下者謝絕入內(nèi)！因?yàn)樯嫦悠缫曄M(fèi)者，這則告示引起了爭議。(5月31日《大河報》)
進(jìn)商場購物，竟要先查驗(yàn)消費(fèi)者的年薪。如此規(guī)矩，筆者或許是孤陋寡聞，確實(shí)還是第一次看到。只是這查驗(yàn)，如何查法？
難道還要消費(fèi)者將能夠證明自己年薪的工資表或家庭存折帶在身上交給商場驗(yàn)證不成？顯見，此舉荒唐可笑！也砸了自家的牌子。
當(dāng)然，商家負(fù)責(zé)人對此解釋是，告示是工作人員誤解了他的意思而張貼的。他曾在開會時說，要在3年內(nèi)把家具城打造成精品高檔家具的經(jīng)營場所，成為成功人士樂于光顧的地方。目前家具城內(nèi)有大聲喧嘩、衣冠不整的行人，還有一些消費(fèi)者帶著小孩在里面撒尿，這些情況以后要避免出現(xiàn)。誠如商家所言，難道年薪十萬以上者就不會大聲喧嘩？就不會攜帶小孩進(jìn)商場？無疑，商家的解釋站不住腳，甚至讓人難以理喻。
消費(fèi)者進(jìn)出商場，只要沒有違法的嫌疑，就有自由裁量權(quán)，商家無任何理由強(qiáng)迫和阻攔，這是公民最基本的權(quán)利。至于購物與否，購物檔次的高低和多少，消費(fèi)者都會根據(jù)自身的家境、愛好決定取舍，這與商家無任何關(guān)聯(lián)，更與商品的精與劣無關(guān)。商場絕不會因入內(nèi)者都是大款而日進(jìn)百斗，也絕不會因普通消費(fèi)者的到來而蒙受損失。倘若按商家的邏輯，市場購物豈不也要分個三六九等？
何況，時下既使是在鄭州這樣的大城市，筆者推測真正上十萬年薪的成功人士并不多，絕大部分消費(fèi)者的年薪還在十萬元以下。商家此舉，明顯地是拒大部分消費(fèi)者于門外，這恰恰犯了市場競爭之大忌。其結(jié)果必將適得其反，不但得不到高薪者的青睞，而且因缺失誠意而失去更多的消費(fèi)者。
更值得質(zhì)疑的是，這家家具城的告示，明顯含有對消費(fèi)者的一種歧視色彩。而消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。因而，對這種不良行為，有關(guān)部門當(dāng)嚴(yán)厲查處。
顧客就是上帝。不管采取什么樣的經(jīng)營方法，誰歧視了顧客，誰就失去了市場，失去利潤，這是一條永恒的定律。這家家具城出此告示，只能搬起石頭砸自己的腳。
更多精彩評論，更多傳媒視點(diǎn)，更多傳媒人風(fēng)采，盡在新浪財經(jīng)新評談欄目，歡迎訪問新浪財經(jīng)新評談欄目。
| 
