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王青松
或許是消費群體實在太特殊的緣故，有關(guān)奶粉的話題總是奪人眼球。2002年的惠氏、雅培風(fēng)波，2004年的“大頭娃娃”事件，無一例外都成為了街談巷議的焦點。這些天，不僅好幾個省市“大頭娃娃”再度浮出水面，更傳出“雀巢奶粉碘含量超標(biāo)”的新聞。
奶粉市場的演變速度之快有點讓人目不暇接。3年前的風(fēng)波，使“一分錢一分貨”的洋奶粉陷入了嚴重的信任危機，國產(chǎn)奶粉的春天似乎隨之而來。1年前突然涌現(xiàn)的100多“大頭娃娃”，使得以價格取勝的國產(chǎn)奶粉看起來好像也是價廉物不美，洋奶粉乘機大做廣告，奪回部分市場。如今“大頭娃娃”重現(xiàn)，洋奶粉也不太爭氣，不只是市場份額如何變化讓人看不明白，中國數(shù)以億計的為人父母者也看不懂了：我的孩子到底該吃什么奶粉？
要回答這個問題確實不大容易。去年5月國家質(zhì)檢總局曾經(jīng)公布過一個奶粉放心品牌，但市場引導(dǎo)作用似乎不是很大。再者，重新翻開那份名單，雀巢又赫然在列，不得不讓人對這些放心品牌疑竇叢生。一個權(quán)威性受到了挑戰(zhàn)的過時榜單，還有多少現(xiàn)實意義？退一步說，即便這種權(quán)威性仍然毋庸置疑，又有多少人真正把它作為采購奶粉的參照。
為人父母者的心態(tài)，說到底是對奶粉市場魚龍混雜的極度失望，是對某些廠商無視兒童身心安全的憤恨，當(dāng)中當(dāng)然還夾雜著對管理部門整頓治理能力的期望。
其實，無論是洋奶粉還是國產(chǎn)奶粉，都不應(yīng)該僅僅滿足于享受競爭對手受困不良新聞的暫時快感，不應(yīng)該僅僅考慮如何利用競爭對手的錯誤使自己利益最大化，最最重要的一條是好好審視自身的問題，提高自有品牌的質(zhì)量和信譽度。想想吧，你的產(chǎn)品面對的是一個有著幾億消費者群體的巨大市場，賺更多的利潤固然是重要的，幾億兒童的生命安全更重要。
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