中國財富：2004年10大公關關注

　　10大公關關注

　　公關是廣告的更高形式，因為它會在潛移默化將你同化。

　　CCTV-5：金牌濃縮華人愛國情緒

　　在眾神庇佑的藍色雅典，奧運健兒讓我們擁有了金牌，卻是CCTV-5為我們制造了獲得金牌的喜悅。在那段時間，無論是激動、尖叫、落淚、狂喜、失望還是驕傲、自豪，甚至是廢寢忘食都來自奧運直播。所以我們無法舍棄CCTV-5這一次的精心策劃。

　　西岸奧美：蓋茨訪華贏得政府采購

　　2004年6月份比爾·蓋茨訪華并不以敲定訂單為目的，于是，西岸奧美為他安排了各種政府活動，希望以個人明星效應掀起微軟一年一度的政府公關和市場推廣高潮。無疑，西岸奧美和蓋茨都成功了，因為北京政府宣布會從財政專門撥出資金解決微軟軟件正版化問題，贏家還是微軟。

　　創維：自己冷靜處理危機

　　黃宏生受到香港廉政公署傳訊以來，創維爭取經銷商和彩管生產商和深圳7家銀行的支持；宣布創維仍然有許多新型項目博取各界的信任。對于主要由創維自己安排的這次危機公關，這無疑是成功的，因為只要消費者的購買情緒和資金支持不受到影響，一切就仍然在創維的掌握之中。

　　巨能鈣：被自己毀滅

　　2004年11月份，面對“巨能鈣有毒”這樣的文章標題，巨能集團在沒有制定詳細公關策略及沒有權威部門監測結果出臺的情況下，過多的自我辯解給媒體制造了太多的炒作題材。以至于鋪天蓋地的不利消息給消費者帶來了心理陰影。2004年巨能鈣是自己的最大犧牲品。

　　嘉利公關：借助別人炒作自己

　　2004年4月，嘉利公關公司為《公關第一，廣告第二》炒作時沒有選擇單獨炒作作者，而是結合自己炒作書的理念：公關第一，廣告第二，引起了公關行業和媒體對這個理念的熱烈討論。通過炒作這個理念，中國的許多企業便將這個理念和嘉利公關公司等同起來。于是，客戶也就滾滾而來了。

　　北京現代：抓住偶然機會

　　2004年難得的大事件，“中超罷賽”的贏家不是我們偉大的足球事業，不是我們的“革命軍”，更不是足協，而是“北京現代汽車有限公司”。因為，他終于淡化了身上 “國安足球俱樂部”的陰影，雖然這次是偶然事件，但是正是對偶然機會的把握才真正體現了北京現代的真正本領。

　　皮布里西斯：法國的浪漫與奢華

　　2004秋冬季節，我們在中法文化節中領略了愛德華·馬奈作品的自由、讓·雅爾音樂的激情、卡迪亞“山度士”腕表的精良以及“阿爾法”巡邏隊舞姿的華麗。這一次，皮布里西斯公司不僅僅讓中國各大網站、報紙、雜志爭相免費為其報道，更讓中國美術展覽館門庭若市。

　　藍色光標：錢伯斯代表思科

　　對于全球企業的中國機構來說，每一次總裁訪華都是一個巨大的公關機會，因為總裁是企業理念或事件最有力的推銷員和代言人。這一次，藍色光標利用錢伯斯在全球互聯網的明星效應拉動媒體報道，媒體在報道錢伯斯是“互聯網先生”的同時，以他為代表的思科也被塑造成為互聯網的代表企業。

　　西岸奧美：助力聯想奧運夢想

　　正當媒體驚嘆聯想集團用5億人民幣成為第六期國際奧委會TOP贊助商的時候，西岸奧美已經準備好了新聞發布會以及各種專訪。網絡、電視、報紙、雜志鋪天蓋地都是聯想成為TOP贊助商的報道，幾乎每一個角度、每一個層次都有所涉及。

　　智威湯遜：與耐克雙贏

　　2004年8月28日，中國田徑運動的勝利也是耐克和智威湯遜的勝利，因為劉翔穿著耐克的跑鞋。這一次，他們在這場奧運的豪賭中獲得的不僅僅是廣告的勝利，更是公關的勝利。因為他們利用在廣告策略上的勝利大肆的向各大媒體做公關，他們解釋為什么只有他們能選中劉翔，他們的合作是如何的默契。

　　罷賽成就北京現代

　　“北京現代汽車有限公司”是 “中超罷賽”的最大贏家。因為，他終于告別了“國安足球俱樂部”的陰影，進入了以自己企業冠名的“北京現代足球隊”時代。這樣，北京現代花巨資投資的足球事業總算有些回報了。

　　早在2004年7月份《中國財富》制作“審計足球”期間，當北京現代汽車有限公司營銷科王秀福在談到冠名北京現代隊的遺憾時，他就表示：“現在的球迷甚至一些普通的市民承認的仍然是國安足球俱樂部而不是北京現代足球隊，在吶喊助威的時候，國安的名字明顯的要比北京現代響亮。他們打出的條幅仍然是國安必勝，而不是北京現代必勝。我們很遺憾當時沒有同時冠名國安足球俱樂部。”

　　現在，王秀福先生可能不再需要為這件事情擔憂了。因為，在整個的“中超罷賽”過程中，所有人都知道是“北京現代足球隊”罷賽，而不是國安足球俱樂部罷賽。

　　北京現代在媒體控制方面做的很好。在所有的媒體報道中，絕大多數都是以“北京現代足球隊”來報道這件事情。即使是球隊教練楊祖武接受媒體采訪時也是以北京現代隊來稱呼，國安足球俱樂部很少被提及。通過這次事件，北京現代這四個字終于被深深的烙在了中國人的眼睛里，這比當年北京現代以巨資冠名足球隊時要風光的多。

　　在重大危機和機遇來臨的時刻要求的是冷靜思考，盡量以自己的身份在媒體上以正面的形象曝光。并且請永遠記住，只有悲劇的英雄人物才能夠真正的讓大家記住，就像馮小剛在《天下無賊》中一定要讓劉德華犧牲一樣，北京現代足球隊就成功的將自己塑造成了令人惋惜英雄角色。

　　而且，似乎國安足球俱樂部很“識時務”，因為國安的領導人們沒有主動的將北京現代隊和自己聯系起來，每次出席都是以俱樂部的形式出現，沒有造成視覺混淆。

　　所以說，“中超罷賽”的贏家不是我們偉大的足球事業，不是我們的“革命軍”，更不是足協，而是“北京現代”，更確切的說是“北京現代汽車有限公司”。雖然這次是偶然事件，但是正是對偶然機會的把握才體現了北京現代的真正本領。

　　巨能鈣：被自己毀滅

　　與北京現代汽車有限公司的成功對比，“巨能” 公司明顯的成為了反面教材。這場爭吵變成了巨能鈣無組織無紀律的應答媒體的典型。

　　由于巨能公司過于迫切的希望澄清而沒有注意管理信息的傳播，以至于過多的解釋造成了更多的媒體炒作，給消費者帶來了心理陰影。因為當所有人都說巨能鈣有毒的時候，老百姓總是寧信其有，不信其無。

　　2004年11月16日，《河南商報》文章說巨能鈣對人體有害。11月19日，巨能公司委托律師發表聲明稱巨能鈣是安全的、無毒副作用。同時，澄清攝入少量雙氧水不會有中毒危險。

　　這無疑默認了巨能鈣含有雙氧水，而人們關注的重點是是否含有雙氧水，而不是它的劑量問題，因為雙氧水本身對人體是沒有什么好處的。

　　而且在以后的各種采訪中，從總裁到市場部，巨能公司都一再強調攝入少量雙氧水不會有中毒危險。每次的澄清都顯示了自己的焦躁不安，處事不冷靜是最可怕的事情。

　　巨能鈣的說明書、外包裝上沒有標注含有雙氧水，到公司默認“巨能鈣”含雙氧水，直至后來強調微量雙氧水沒毒。這整個的過程說明公司沒有危機預警機制，而且在危機發生之后，也沒有精心的策劃便倉促應答。

　　巨能鈣是保健食品，人們才會更加關注它的安全問題。在自己的說明書上不進行說明本身就表明自己對消費者不夠“坦白”，消費者自然有理由懷疑公司有欺騙嫌疑。另外，過于急躁和魯莽的回復給媒體過多的炒作空間，巨能公司沒有控制好自己的發言渠道。在這件事情上，除了要控制媒體報道以外，還需要盡量的縮小事件波及的范圍，巨能鈣實際上成為擴大這次事件波及范圍的重要角色。

　　這個差一點就被毀掉的公司給我們的啟示就是：無論發生了什么一定要想好了再說話。目前，巨能公司只能在明年生產巨能鈣的新產品，重新塑造品牌，因為巨能鈣這個品牌已經被完全摧毀。

　　2004年，無論成功的公關還是失敗的公關都發人深省，媒體是公關的介質，控制好媒體才是最重要的，因為媒體就像“雙刃劍”一樣，利用的好可以給你帶來無窮的財富，如果利用的不好，媒體就可能隨時摧毀你。

　　不入選

　　王小石被捕引爆財經公關內幕：財經公關行業的職責是為上市公司和投資者之間搭建一個良性溝通平臺，這種職責和我們評選的公關公司有所不同，但仍然值得仔細思量。

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