價低質同服務欠缺 超市服裝如何走出尷尬境地 | |||||||||
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| http://whmsebhyy.com 2004年12月20日 10:03 南方日報 | |||||||||
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廣州超市服裝價格誘人卻未受熱捧，服裝經營似乎變成一塊食之無味，棄之可惜的“雞肋”…… 超市服裝如何走出尷尬境地？ 社會觀察
本報記者 郭逸晴 實習生 林麗麗 撰文 一件T恤9.8元，一套休閑服29.8元，一條牛仔褲39元……與商場、專賣店相比，廣州超市服裝的價格普遍很誘人，但在紅紅火火的超市里，消費者們大都只是對生鮮熟食和日常用品興致盎然，而要那些愛美的女士們對超市服裝瞧多幾眼都很困難，于是，服裝似乎只能成為超市里的配角，變成了一塊食之無味，棄之可惜的“雞肋”。 觀察 價低質同服務欠缺 記者在天河北兩家大型超市的貨架上看到，僅牛仔褲就有匯智、法丹奴等6個牌子，價格在39元至79元不等，相比起專賣店里的牛仔褲動輒數百元，不可謂不低價。在風衣貨架上，將近30個款式里，也有18個牌子，價格最低只要39元。 但面對這些低價的超市服裝，消費者們的反應卻不怎樣。價格是很便宜，但是東西也很低檔，據業內人士透露，現在廣州的超市服裝品牌，大多是本地或外地小廠生產的三四線品牌，消費者對其知之甚少。而且超市服裝牌子進貨重復性也比較大，像同雅牌子的風衣，記者就在多家超市里都發現其蹤影。 消費者們的另一不滿是：與大商場百貨相比，不少超市的服務也不夠貼身。其一，許多服裝雜亂地堆在一起，感覺買衣服就像是買大白菜。其二，目前有部分超市沒設試衣間，當消費者提出要試穿衣服時，售貨員說只能原地在身上套一下。 追問 超市無利可圖怨誰 現在，超市大多提出了“一站式”消費服務的承諾，服裝走進超市是必然趨勢，在廣州的大多數超市里，都可以看到休閑裝、毛衣、內衣、童裝等琳瑯滿目的服裝商品。像好又多超市二樓、三樓的大部分空間都讓給了服裝，百佳也騰出了樓層三分之一的空間。 但一些超市經營者反映，服裝規模不小，可超市服裝經營面積往往與銷量不成正比。好友多超市的陳小姐表示，在服裝里男裝的銷量比較好，休閑褲平均一天能賣五六十條，風衣能賣到將近二十件，但是如果按面積來計算，服裝銷售在整個超市銷售額中占的比例很小。陳小姐指出，在超市的服裝專區看的人多，買的人少。有消費者表示，在超市里買家居服、內衣、襪子還可以，其他服裝還是愿意到專賣店和大商場去買。據了解，大多在挑選衣服的顧客都表示自己不是專門來超市買服裝的，只是順便逛逛。 這種低回報率的現狀，卻讓很多經營者無所適從。由此只好一味從降低成本上考慮，導致惡性循環。現在有很多超市的服裝區不是日漸萎縮，就是干脆將銷售服裝的專區分租出去，深圳的萬佳剛進入廣州時，服裝經營規模很大，也有不少品牌，可消費者就是不太買賬，現在萬佳超市的服裝專區就分租給班尼路、鱷魚、以純、戴安芬、藍貓等將近二十多個品牌，據了解，此種形式使服裝銷量得到了一定程度的提升。 思考 定位難道只能是大路貨 價格低廉一向是超市服裝的“殺手锏”，但由于大多數超市服裝的花色款式沒什么個性，加上貨品更新慢，質量一般，無法試穿等問題的存在，其消費者范圍就縮到很小了。選購的消費群，多以家庭主婦、外地務工者或學生居多。他們大多不會刻意關注品牌，看到有物美價廉的就買。由此，超市服裝也落得個“低檔大路貨”的名聲。 但不少消費者均認為，一味追求低廉的價格來吸引顧客，不應該是超市服裝尋求出路的唯一方式。現在，白領人士上超市購物已是一種生活的方式，如果超市有其喜愛的服裝，肯定會順便購買。 針對目前超市服裝面臨品牌雜亂的現狀，有專家指出，經營者應當有其獨特的定位取向。要么干脆不再經營服裝，騰出空間做肉菜的專長；要么重新調整定位。調整超市服裝。 第一可以把重點放在款式變化相對較小的襯衫、內衣、鞋襪等方面； 第二，可以直接同生產商接洽，創立出經營成本低，又把控得了品質，并具有自己特色的服裝，像百佳超市就生產了“百佳牌”的襯衣在貨架上出售，價格僅為49.8元，這應當是超市服裝拓展銷路的一個很好的嘗試。 第三，即便是大眾消費，超市在采購進貨上也應多花心思，一定要有特色。像吉之島的服裝采購就非常講究，給人以既有特色，價格又比較實惠之感。唯有如此，才能夠走出超市服裝經營尷尬的困境。 更多精彩評論，更多傳媒視點，更多傳媒人風采，盡在新浪財經新評談頻道，歡迎訪問新浪財經新評談頻道。
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