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中國消費者協會4日聯合浙江省消費者協會，公開披露了人壽保險和車險格式合同中的“霸王條款”及其典型表述或案例，并加以“點評”。這是自今年8月以來“點評”金融領域不平等格式條款后，推出的第二個“點評”節目。(12月5日《新京報》)
這次中消協對壽險的四大“霸王條款”進行了“點評”，如隨心所欲調費率，單方變更不協商；理賠扣除互助款，只講利益無信譽；住院天數須同意，住院津貼難求償；理賠須
知事后給，自我免責無效力。中消協“點評”的車險六大“霸王條款”是：要求向第三方索賠，強制被保險人訴訟；任意設置免賠率，經營風險他人擔等。
應該說，中消協“點評”“霸王條款”的初衷在于維護消費者的合法權益，在目前消費者尚不知道自己哪些權益受損的情況下，本著一種應有的善意，逐一對“霸王條款”進行“點評”，其用意是顯而易見的，那就是旨在切實維護消費者的合法權益，有效地維護市場經濟的公平秩序。然而，消費者對中消協的“點評”不要有過高的希望。中消協畢竟只是一個社會組織，它不具備行政執法能力，他們的“點評”也只是一種“建議性”的，“點評”之后需要法律的跟進，而這些消費者協會是無能為力的，要有政府部門的強力介入，這些“點評”的問題才能得到解決。政府部門依照行政法的要求，依照《消費者權益保護法》、《產品質量保護法》、《食品法》等相關法律，對存在問題的行業進行約束和要求，限定“霸王條款”行業在一定的時間里拿出整改措施，這就已經很不錯了。
很多人由于對“霸王條款”的無知，在自己的合法權益受到侵害后，采取了“懶得計較”的方略。也正是由于消費者的這種勢單力薄，使得不少的行業在制定格式條款時隨心所欲，制定的“行規”多是朝著有利于自己利益方面發展，而對公眾的合理訴求則考慮得極少。出于對“霸王條款”的義憤，不少消費者采取了一些“暴力維權行為”，可事過之后，一些行業仍然是我行我素。要真正讓消費者的維權變成現實，只有借助于法律的力量。
盡管中消協的“點評”還只是限于“點評”的層面上，但在當下仍有它的積極意義。據悉，今年8月份中消協“點評”了金融等行業之后，很快便有了回應，一些被“點評”的行業開始了自己的整改行為，有些中消協的“建議書”被送達有關行業主管部門之后，相關行業開始修訂自己的“霸王條款”，這就是一種進步。可見，“點評”總比不“點評”好，如果中消協不進行“點評”，大家仍在“霧里看花”，消費者的合法權益受到侵害后仍然渾然不知，這才是最可怕的。大家應該理解中消協的良苦用心，在維權上中消協并不是不想“一步到位”，而是有著太多的制約因素，人們應該對中消協的做法多些理解，少些抱怨，“點評”總比不“點評”好。
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