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《新京報》11月13日報道，農行北京分行與工行北京分行將同時從12月1日起對普通借計卡收取10元年費。我們注意到，在經歷了4月份那場激烈的銀行卡年費之爭后，四大銀行的各地分行近來又開始陸續宣布收取年費，消費者反應漸趨平淡，銀行卡年費收取操作漸趨規范，從免費到收費的過渡漸趨平穩。我們以為，這是消費者和商家在爭論中共同走向成熟的大好事。
曾幾何時，在少數銀行突然扣收銀行卡年費之后，多少消費者大為不滿，個別持卡人一怒之下告上法庭，消費者協會拍案直呼“霸王條款”，而銀行方面據理力爭后又三緘其口，沉默著堅持要取消“免費的午餐”，央行、銀監會態度曖昧否認“霸王條款”。當時劍拔弩張沸沸揚揚，怎奈公婆各有五分理，一時間于情難決、于理難定、于法難斷，似乎變成了一場沒有結果的爭論。
雖然“是否霸王條款”的爭論注定沒有結果，但消費者、商家(銀行)經過這場爭論后變得更加成熟卻是不爭的事實。消費者開始意識到隨著銀行的日趨商業化，一些“免費的午餐”遲早會終結，理性促使其不再眷眷于既得利益的頑守———“應不應該收”的問題于是達成共識，“怎么收”的問題則成為消費者維權的突擊點。國有大銀行開始意識到一貫的官辦銀行習氣難免在市場和消費者那里碰壁，雖然銀行卡年費收得合情合法合理，但是悄無聲息的一紙公告就強行新老客戶“一刀切”的扣劃，顯然已經不能為日漸成熟的消費者所答應，于是銀行開始調整收費的策略，公告和宣傳解釋工作做得更加到位，有的銀行只對新客戶收費，有的銀行對老客戶免費一年或留出充裕時間讓其銷戶，有的銀行不對捆綁卡收費，這些與時俱進的調整顯示出銀行正在市場化過程中增強著對消費者權益的必要尊重，這也正是一個成熟商家的標志。經過爭論之后，中消協對銀行卡收年費籠而統之的“霸王條款”指責也轉變為“對老客戶收取年費是霸王條款”，點評日趨精細和專業，此間中消協還成立了律師團，消協的工作機制和工作水平也漸趨成熟。
市場經濟時代沉默非金，爭論有益。有人說，先有理性的消費者后有成熟的商家，也有人說，先有成熟的商家后有理性的消費者，這種分歧是先有雞還是先有蛋的問題。銀行卡年費之爭告訴我們的是：消費者和商家總是在爭論中共同走向理性和成熟。
謝風華(湖南職員)
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