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10月14日《南方周末》發表暨南大學出版社副總編輯周繼武《國家圖書館借書記》的文章，批評“國家圖書館將國家藏書變成奇貨可居的壟斷資源”，“限制或剝奪低收入者、低職位者、低職稱者、低學歷者、無職業者和外地人的閱覽權或外借權”。11月4日，全國多家媒體報道，日前，國圖終于推出了一系列“親民舉措”，放寬了圖書外借條件，取消、降低部分收費，不再限制外埠讀者借書。
國圖的改革說明其服務工作有了進步，有助于促進全社會形成現代公共圖書館的服務理念。但筆者認為，國圖的改革不應止步于這些親民舉措。
單說收費問題就值得再質疑。此次國圖取消一系列的收費，并降低了打印、圖像掃描、光盤刻錄檢索、因特網瀏覽等費用，其中黑白打印費，由原來2-10元/頁降至1-2元/頁。不少媒體稱，這縮小了同市場價格的差距。但筆者想問的是，市場價格是多少？差距現在還有多大？筆者現在所處的城市天津，與北京也不過百里之遙，一張A4的紙市場打印費不會高于0.3元，甚至在許多高校里打印只收0.15元。國圖的黑白打印費與北京的市場價格相比，是不是依然有較大差距呢？如果有，就應該繼續降低。
事實上，遭到人們質疑的經營性行為，并沒有從根本上被國圖杜絕。國圖副館長陳力的話算是一語道破天機，“目前維持國家圖書館正常運轉一半以上的資金來源于收費和自主經營，因此館內還保留了部分收費項目，也都是按照國家有關規定收取的。”(11月4日《南方都市報》)既然如此，筆者想知道的是：第一，國圖的收費與經營活動是依據哪些國家規定進行的？第二，這句話是不是暗示現在收費急劇下調后，難以維持國圖的正常運轉？
第三，若調整收費又暫時沒有國家財政撥款，卻仍然能維持國圖的正常運轉，過去的高額收費都到哪里去了？這一點尤其需要向公民公示。最后，先進國家的公共圖書館都是如何管理、服務的，國圖是否應該進一步向它們學習？
但愿真如陳力所言，國圖作為公益性文化事業單位，服務是各項工作的出發點和落腳點，今后將進一步更新服務觀念，改善服務質量，從而切實提高國家圖書館的社會地位和聲譽。
□周志坤(南開大學教師)
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