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慎談霸王條款之中的消費者話語霸權(quán)說


http://whmsebhyy.com 2004年11月07日 09:18 新京報

  《新京報》11月4日刊載文章《謹(jǐn)防“霸王條款”成話語霸權(quán)》,作者認(rèn)為“霸王條款”這條術(shù)語有濫用的趨勢,很可能上升為消費者特別是消協(xié)的話語霸權(quán)。對于這個觀點,筆者不贊同。

  首先,“霸王條款”之所以呈上升趨勢,越來越吸引人們的注意,根本原因在于“霸王條款”實在是一種廣泛存在的現(xiàn)象。我們生活中可以稱為“霸王條款”的,大抵有兩種
:一是商家與消費者在談判時,消費者對于合同文本和合同內(nèi)容沒有選擇的權(quán)利,如在購買房屋時簽訂的合同;在銀行貸款時簽訂的合同等;另一種是合同成立后,當(dāng)商家要變動合同內(nèi)容時,消費者只能被動地接受,如銀行的借記卡收費;以及人保推出“低于500元免賠”的車險條款。兩者的共同點是:消費者沒有談判的權(quán)利,只有被動地接受。“霸王條款”多存在于壟斷行業(yè)中,消費者別無選擇,只有接受———這也是“霸王條款”霸道之所在。消費者抗議“霸王條款”的言行恰恰反映了消費者處于弱勢地位。

  其次,消費者對“霸王條款”的質(zhì)疑還遠(yuǎn)未達(dá)到所謂“話語霸權(quán)”的程度。隨著市場化進(jìn)程的發(fā)展,雖然已經(jīng)存在部分消費者開始對“霸王條款”說不,但在諸多的行政壟斷、市場壟斷堅冰尚未破除之時,消費者的聲音還是微弱的。在壟斷者面前,消費者對“霸王條款”的非議并不總能帶來顯著的收益,所謂的“話語霸權(quán)”也僅僅是話語而已,有號召力而無殺傷力,距離“霸權(quán)”還差很遠(yuǎn)。

  最后,當(dāng)務(wù)之急不是謹(jǐn)防消費者的“話語霸權(quán)”,而是急需將這所謂的“話語霸權(quán)”上升為對消費者權(quán)益的切實保護。其實,消費者權(quán)益是產(chǎn)權(quán)的重要表現(xiàn),消費的過程是消費者的貨幣產(chǎn)權(quán)和商家的商品產(chǎn)權(quán)的置換,交易雙方在產(chǎn)權(quán)意義上是平等的,雙方應(yīng)該通過契約對等地分擔(dān)收益和風(fēng)險。但“霸王條款”的存在使得風(fēng)險明顯向消費者一方傾斜,甚至完全由消費者承擔(dān)風(fēng)險,而收益則向商家傾斜。顯然,“霸王條款”是損害公平交易的一大因素。要使我們的市場經(jīng)濟更加成熟,我們必須打破各式各樣的壟斷,培育平等交易、充分競爭的市場環(huán)境,使消費者的“貨幣選票”享有充分的選擇權(quán)。

  □張勇(中國人民大學(xué)博士生)

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