富而有道(4)

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　　已經有越來越多的企業家認識到，關注社會、以社會責任為己任，才是企業永續經營 的真正竅門。投資扶貧、捐贈等第三次分配手段，是企業體現社會責任的一個方面；另一方面，在企業經營過程中，對員工權利的保障和幸福的謀取，也是最起碼應預承擔的社會責任。

　　富而有道，其實，就是富而要有社會責任感并予以行動。

　　當你的行為符合大多數人的利益時，你就得道了。

　　SA8000認證(社會責任標準認證)，一種從國外舶來的事物，告訴了中國企業家如何使自己的行為符合“道”的標準。2004年5月1日前，關于國外企業將以通過SA8000認證為標準，對我國外貿出口訂單再“洗牌”的傳聞風起云涌，更有傳聞說在紡織業對外出口中，已有1/5的訂單提出SA8000認證的要求，這著實讓國內出口企業恐慌了一陣。

　　的確，近兩年來由于國內企業的產品出口不符合SA8000要求而被取消訂單的消息不絕于耳：廣東一家臺資鞋廠發生女工中毒事件，國外客戶聞訊全部撤單；廣東中山一家鞋廠沒有達到當地法律規定的最低工資標準，國外客戶停單兩個月，企業被責令整頓。

　　是的，當品德從一種內生的規范(準則)，上升為一種剛性的制度(法律)，它帶給企業的沖擊是不言而喻的，而由此引出的商業價值觀變化也足以引起企業和社會的再思考。

　　2004年7月，在深圳市某絲印廠打工的貴州農民吉慶云死于非命，而在醫院出具的病危通知書上，赫然寫著“高熱、昏迷”的詞語。由于該絲印廠從事的是陶瓷燒制，在工序上有描花繪畫的工藝，因此要求生產過程中不得使用風扇，以免影響產品質量。由于7月恰逢高溫，吉慶云需在50℃以上的環境里工作。吉慶云死亡時，其女就在身邊，初中尚未畢業的女兒和她父親是“同事”。

　　顯然，企業給員工提供的如此惡劣的工作環境，就極端地不人道。

　　如果這家企業通過了SA8000認證，慘劇也許就不會發生。作為一種以保護勞動環境和條件、勞工權利等為主要內容的新興的管理標準體系，SA8000將為吉慶云這樣的勞工提供一把保護傘。其標準包括不使用童工，提供安全衛生的工作條件，有工會組織保護工人的權益、無歧視、合理的報酬、符合勞動法的工作時間，不拖欠工資等等。它的宗旨是確保供貨商所供應的產品，是“干凈的，在良心上是過得去的”，是符合社會責任標準要求的。顯然，深圳的這家絲印廠并不符合SA8000要求的標準，一旦這一標準廣泛實施，其產品必將失去出口的權利。

　　SA8000認證的出現，必然會逐步改變企業的管理價值觀，因為利益必然改變觀念和行為標準。不少通過該認證的企業反映，從SA8000認證中他們得到的收益不小︰員工工作環境的改善和待遇的提高，進一步提升了公司品牌形象，使合作伙伴對本企業建立長期信心；減少國外客戶對供貨商的第二方審核，節省了費用；加強消費者品牌信任度，建立了國際公信力；從長遠角度而言，提升了公司整體素質，有助于公司發展空間的拓展和實力的加強。

　　其實這充分體現了一種“人本主義”精神，其對弱勢群體的利益進行保護的思想，正是現在商業價值轉變的由頭。這何嘗又不是一種不戰而屈人之兵、最精明的經營之道？！

　　SA8000認證的出現，的的確確指出了一個現實的問題︰企業商業利益之外的社會責任問題。

　　越來越多的人開始反思︰做企業的惟一目標就是實現利益最大化、投資回報最大化嗎？

　　世界上沒有不以贏利為目標的企業，但在逐漸發展、逐漸成熟的商業企業模式中，僅僅無限制地追逐最大利益的做法正在被反思，不是因為企業放棄了利益變成了慈善家，而是現代成熟的商業管理模式中融合了更多復雜的因素，其中也包括社會道德與社會責任因素。正如有人所比喻的那樣，“投資回報就像氧氣一樣，沒有不行，但只注意呼吸，那就沒有生命的意義。”

　　20世紀90年代初，媒體披露了耐克公司雇傭童工的事實︰設在印度、孟加拉、印尼等國的工廠里，所有工人包括大量的童工每天都要在狹小昏暗的廠房里持續工作十五六個小時。對商品有著很高要求的歐美消費者對此反應強烈，因為他們不僅僅關注商品本身的質量和價格，也關心商品的生產過程是否環保、生產商是否具有社會責任感等問題。許多消費者自發組織游行，抵制耐克產品，并將其廣告詞“Just do it(現在就做)”改成“Just stop it(趕快停止)”。耐克品牌遭遇了重大危機，盡管支付了賠款，公司形象的巨大損失卻無法彌補。“耐克風波”告誡我們，忽視社會責任與道德，最終會招致嚴重的后果。

　　從優秀到卓越的商業實踐證明，企業若想在自身的發展空間中得到最大的價值實現，就要有一個內在的價值排序表︰把什么放在首位，什么在其次，不能忽略什么……企業進行良好的社會責任管理，重視人本管理，重視品德管理，不僅可以獲得良好的社會效益，也為自身塑造了實現卓越的素質，更符合長遠的商業利益。

　　如今，西方社會在對企業進行綜合評估中，已經把社會責任問題納入其中成為一項重要指標。但中國絕大多數企業，中國絕大多數企業家，中國絕大多數企業員工，離這樣的思想仿佛還很遙遠，他們基本還處于原始積累階段，面對金錢是那么的不顧一切，那么的舍生忘死。

　　就像《圣經》里耶酥受難，要水喝卻被在傷口上撒了鹽水時說的那樣：“主啊，原諒他們吧，他們不知道自己在做什么。”其實大多數中國企業家還不知道自己究竟在干什么，自己的道德約束和社會責任何在。但是社會的發展從來都是這樣，當富人的財富積累到對他們而言只是數字和符號之時，他們就會知道自己該怎樣對待員工，該對社會做些什么了。

　　富而有道，其實就是社會與企業發展的雙贏之道。

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