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脫衣促銷 誰來承擔商業活動的道德風險


http://whmsebhyy.com 2004年10月27日 09:31 新京報

  10月25日《新京報》報道,西安“金鐘大廈”日前舉辦了一場“脫衣秀”促銷活動,凡敢當眾脫掉衣服(僅留貼身內衣)的女性,可以在商場免費穿走任何價格、任何款式的一件羽絨服。結果,有十幾位女子響應。

  商家千方百計進行促銷,原本無可厚非。至少在目前,還沒有法律禁止此類活動,而只能靠社會公德(有時候,連商業道德都談不上。因為只要商家遵守承諾,就不能說人家完
全沒有商業道德)來約束。所以,只要商家的促銷活動能達到吸引顧客的目的,而又不用為之付出太多成本(最多不過是媒體的批評、公眾的抗議,而這又從另一方面提高了商家的知名度),它就會樂此不疲。顯然,促銷活動可能帶來的負面影響,比如道德的缺失等,與其可能產生的利益相比處于弱勢。商家自然會在利益與道德的博弈中,選擇利益最大化。

  商家如此,消費者也是如此。有消費者參與,才能保障促銷活動的順利完成。相信參加“表演”的人都不是傻瓜,只有在認定自己的付出(在公眾面前脫衣)小于自己的獲得(得到一件免費羽絨服)時,她們才會采取行動。在由消費者參加的博弈中,包括自尊在內的道德素養,同樣輸給了利益得失。如此說來,盡管存在一定的道德風險,結果卻是一場“雙贏”的局面,社會道德成為惟一的輸家。

  其實,任何一種商業活動都有潛在的風險。個人或商家首先考慮的是經濟風險,并盡可能規避它。道德風險則因其隱蔽性(不與利益直接掛鉤,正面或負面效應不能立即見效)而不被重視,或者視而不見。于是,在一次次利益與道德的博弈中,道德屢屢甘拜下風。結果,坑蒙拐騙、弄虛作假、利誘欺詐在一定程度上影響了的經濟環境。在這樣一種環境里,公平、誠信、高效,都是奢望。而風險的隱蔽性越大,可能造成的損失就越嚴重。就像多米諾骨牌,一張牌的倒塌,必然引發連鎖反應。商業活動中的道德風險,將是推翻經濟大廈的第一張牌。

  □馮雪梅(北京編輯)

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