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政府營銷學可以休矣


http://whmsebhyy.com 2004年10月24日 14:05 中國經營報

  作者:楚客編輯:劉元煌

  近期,名牌產品、國家免檢產品的負面消息不少。前幾天,跑到超市去買面粉,看到幾乎都是國家免檢產品,說實話,見到那個免檢標志,心里竟不由自主地膽顫起來,于是便下意識地發問,有不免檢的嗎?此言絕非危言聳聽,如果中國的名牌及免檢制度再這樣不負責任地發展下去,可能不出幾年,這樣的問話就會流行起來。

  且不說上述產品免檢標志是怎么拿到的,但我相信,總有那么極少數人是有“貓膩”的,而正是基于此原因,政府的公信力不由自主地又替某些企業背了黑鍋。

  日常生活中,常常見到這樣的廣告,幾乎上面使用的全是公信力,像什么中國名牌、國家免檢、“3·15”標志、質量萬里行認證足有五六個之多。這種企業當然不愿意去找明星。都知道,找明星是要花大錢的,劉德華、張曼玉沒有千八百萬下不來,明星小了又沉寂無聲,沒有眼球影響力,于是,便處心積慮地變著方兒地拿政府當明星,拿公信力做招牌。這一切花錢不花錢,花錢多少咱不知道,因為沒有調查就沒有發言權。但這世界上又從來就沒有無緣無故的愛,這一點,我相信大家一定會可想而知吧?

  看來拿政府的公信力去謀企業的私利,也許對于營銷學的貢獻就是制造了“政府營銷”的概念。這又難免有些卑下,“壯夫不為”,但令人萬萬不解的卻是,這些依然發霉到極致的招術,有關行政部門怎么就識不破?最后損傷的還不是政府的公信力。古人有這么一句話形容那些昏庸的官吏,笑罵從汝,好官我自為之。到了今天,可能對一些官員而言,也又變成了下面這樣的話,公信隨他去吧,好官我自為之。

  中國有一句成語叫做有恃無恐,一旦得了中國名牌,就可以“免檢”,一旦進入免檢產品就能避免很多例行檢測,可能正是由于這些漏洞,才使這些產品得以暢通、有恃無恐起來,難怪一堆堆的中國企業都愿意不辭艱辛、奮不顧身地去追求中國名牌,去追求免檢產品。顯然,拿到它,就相當于拿到了一個“黃馬褂”。都知道,政府的監督,應該是普遍監督,不能因為有名牌免檢稱號就不去監督,對相關企業而言,這是明擺著的不正當競爭,對廣大消費者而言,這又何嘗不是一種傷害,但這一切又都是政府默許下,受到政府保護的。

  廣告法早有規定,禁止使用國家機關和國家機關工作人員的名義做廣告,但類似這種把政府當明星的廣告比比皆是,至今也沒見哪個行政部門站出來制止。看來,一旦行政依起法來會有多么的難。倒是筆者愿意提示一下,能否請政府在企業名牌、免檢等具有公信力的廣告上再加上一句,此廣告政府不承擔任何法律責任。

  為何而評

  9月初,《金陵晚報》揭露了雙匯火腿腸發霉的消息,9月底,北京媒體曝光了南極人出售霉味內衣的消息,10月8日,《南方周末》又捅出了太子奶擦改生產日期的消息。10月15日,中央電視臺《東方時空》又報道了豫花面粉增白劑含量大大超出國家標準的消息,隨后,福建省工商局又通報了星巖、新安兩個品牌的水泥缺斤少兩、重量不足的消息。以上諸產品均為國家免檢產品,甚至還有一兩家中國名牌產品。名牌、免檢產品本來應該是政府對優質產品的一種鼓勵與保護措施,但保護并不意味著企業從此穿上“黃馬褂”,失去應有的監督,而“免檢”更不應是少數企業與政府個別部門和人員間進行私下交易,損害政府公信力的溫床。

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