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前不久，母親去北京旅游回來，筆者一邊翻看老人家在北京的留影，一邊詢問她北京之行的感受。不曾想，母親開口的第一句話竟是：“北京人不好！”這話讓我詫異，母親在北京只不過呆了七天，怎么會對北京人如此評價？追問原委方知，讓母親這樣想的只不過是兩件小事。
一是旅游團里的一位老者向一個賣貨的小伙子打聽廁所在哪里，小伙子順手一指，害
得那位年過七十的老太太走出50多米后，才知道小伙子指的方向正相反，回來理論時又被惡語相加。二是在北京坐地鐵時，母親滿面笑容地向工作人員打聽所去的地方該在哪里下車，沒承想女服務員不耐煩地回了一句：“哪里下車，你們不會自己下去看啊！”
對北京人來說，母親所下的“北京人不好”這個定義是不公平的，因為我的體會告訴我，大多數北京人是文明而友善的，但我的勸解無法消除母親的氣憤，更無法避免自此后每次和外人說起北京，母親都會把這兩件事嘮叨一番。
母親的經歷讓我想起今年“十一”時，一位北京的朋友到大連旅游，臨走時他說：“你們大連人真好！”朋友之所以這樣說，原因也很簡單，就是每次乘坐出租車時，大連的的哥的姐都十分熱情，不但沒有因為朋友的外地口音而多繞一點路，反而十分熱情地為他介紹大連這座美麗的城市。朋友對大連人的評價，讓我這個正宗的大連人在感到自豪的同時，也有一點慶幸：幸虧報紙上介紹的某某酒店狠宰外地客、某某攤販欺詐外地人的事沒被朋友遇到；否則，“大連人真好”的評價肯定會灰飛煙滅。
母親和朋友的經歷讓我明白了一個道理，那就是在很多時候，一個個體的好壞往往會影響到一個集體、甚至是一個城市、一個國家的聲譽。我們展現給客人的不僅是家鄉的風土人情，還有每個人的言談舉止。每一天，為我們這座城市辛苦奔波的人不計其數，只因為個別人的表現就抹殺了這座城市里所有人的努力是不公平的，但對一個城市的大多數過客而言，這種評價方式又是那么自然。
自從母親旅游歸來，筆者每次走在街上，都會更加注重自己待人接物的方式。
作為普通公民，也許我們沒有更多機會為自己所在的城市爭取榮譽，那么就從自身做起、從現在做起，不要讓自己的言行給它抹黑吧。
□子寒(遼寧職員)
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