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網友：姜文兆
在社會誠信度普遍下降的今天，醫療機構和單位的“缺誠少信”也日漸凸現，成為人民群眾詬病和討伐的行業之一。例如，每當醫院的多收費被發現后，醫療單位相關人士便以操作“失誤”來遮掩搪塞。這就奇怪了：為什么醫院的所謂失誤總是表現為“多收費”，卻從來沒聽說過向患者少收費了呢？
患者就診買藥是一種特殊的消費。醫院不是社會慈善機構，按政策規定實行收費理所當然。但決不能如同坊間那些缺德無良的坑蒙拐騙者，玩弄巧立名目移花接木的手段多收錢。醫院作為療病祛疾、拯救人的健康和生命之圣潔所在，理應具有高于社會平均水平的誠信度，能給人以如沐春風的親切和信任感；能助人樹立信心戰勝疾病，繼續高揚生命的風帆。因此人們才真誠地譽之為“白衣天使”。然而如今的許多醫院放棄最后的職業道德底線，絞盡腦汁不擇手段地從就診者身上“創收”斂錢。《貴州都市報》日前披露了更為惡劣的例子：湖南岳陽的毛芝元向岳陽第三醫院預付醫療費5萬元，要求醫院提供每日費用詳單，遭到該院業務副科長趙鵬飛無理拒絕。毛后來想法查閱到費用清單，發現一些收費可疑。結帳時與趙發生爭執，趙叫來一男將毛等三人刺傷。經市人大政協、物價部門介入核查，醫院用提高標準和重復收費方式多收了2000多元。事實證明，住院患者成為醫院多收費的主要對象，其中又以有公費醫療者“被宰”為甚。除此之外，門診患者也深受藥品器械、檢查項目、護理服務等定價虛高，以及給藥短少之苦。
武漢傳媒9月18日報道，湖北黃石市73歲的患者鄭某在該市中心醫院住院11天，結賬時付費37750元。鄭某老伴張某原是醫生，發現打印的住院賬單上有重復收費項目，僅呼吸機一項就多收4000元。還有陪床費、皮膚護理費、檢查費等多收1385元。患者家屬指出后，醫院給退回5385元。但仍有多收費用未退，如醒腦針劑實際使用30支，第二次打印結賬單上還是47支，其差額為1000多元。張某說：“我老伴醫療費雖是公家報銷，但公家的錢也是錢。而且這些重復和多收的費用，非業內人根本看不出來。”中心醫院物價科長稱：重復多收費是失誤造成的。通過媒體披露和人們的親身經歷顯示，醫院多收費現象比較普遍，而且還在蔓延擴大中。
醫院在收費上出現的“失誤”總是多收而沒有少收，這就不能不讓人懷疑究竟是“失誤”，還是蓄意為之了。因為通常情況下的失誤，應該是既有多收的也有少收的才正常。特別是那多收的費用不止一筆，數目也不小。這是失誤還是掠奪？上面事例中多收的6000多元已經占到實際應付總費用的五分之一。如此“失誤”可是讓患者消受不起！醫院顯然應該清楚，患者大多為平常人家，無論如何經不起醫院這種“失誤”的盤剝。來求醫者有的是東借西貸才拼湊的一點錢，有的甚至是變賣了房屋等家產。對這來之不易的救命錢借“失誤”之名加以蠶食，于心何忍？這屬于地地道道的乘人之危，趁火打劫。難怪民間有“天使變白狼”之說。即使公費醫療和富裕人家的錢，也不可視為“唐僧肉”而任意胡亂啃食。
有些醫院歪風邪氣盛行，將政策規定、職業操守、道德良心、基本人性統統拋棄，只剩下唯利是圖、唯錢是瞻。在各個環節和項目都設下“暗道機關”，進行“雁過拔毛”式的多收費，使就醫人的看病錢迅速消于無形。而且一般患者根本發現不了那些收費上的“巧取豪奪”。如此這般已經不是救死扶傷，而是在謀財害命。瞞天過海之類的多收費，若被發現又抵賴不過去時便詭稱是“失誤”，發現不了則成為醫院的囊中之鈔。真是左右逢源“永遠有理”！請某些缺誠無信的醫院趕快收起“失誤”這塊遮羞布，還是“醫有所值”取之有道的好。
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