梁榮志：營銷應(yīng)進(jìn)入消費(fèi)者核心年代

　　奧美整合行銷傳播集團(tuán)南中國區(qū)副董事長梁榮志：營銷應(yīng)進(jìn)入消費(fèi)者核心年代

　　梁榮志：畢業(yè)于臺(tái)灣輔仁大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理系，1983年加入臺(tái)灣奧美，曾負(fù)責(zé)的客戶包括麥?zhǔn)峡Х�、美國運(yùn)通、飛利浦、臺(tái)灣統(tǒng)一食品、寶馬汽車、百事可樂、強(qiáng)生等。1993年調(diào)任香港奧美，同年調(diào)到大陸華南地區(qū)協(xié)助建立廣州分公司，1996年任廣州奧美董事總經(jīng)理，2000年任廣州奧美整合傳播集團(tuán)董事總經(jīng)理。第2屆中國品牌營銷論壇演講專家、臺(tái)灣

時(shí)報(bào)世界華文獎(jiǎng)評(píng)委、中國首屆金融品牌論壇金融品牌營銷案例點(diǎn)評(píng)專家、廣州廣告協(xié)會(huì)召集人。

　　以提升參與感為營銷重點(diǎn)

　　南都：中國的營銷業(yè)態(tài)伴隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化而成長，梳理本年度的營銷界，你認(rèn)為其中呈現(xiàn)出或者將要呈現(xiàn)怎樣的趨勢(shì)？

　　梁榮志：體育和音樂營銷越來越受重視，這是由于傳統(tǒng)的廣告宣傳已隨消費(fèi)者的生活而產(chǎn)生變化。消費(fèi)者的娛樂更加多元，營銷趨勢(shì)也會(huì)隨著消費(fèi)者生活形態(tài)的改變而不斷有新的接觸方式。以

　　我認(rèn)為未來的營銷業(yè)態(tài)將存在六大趨勢(shì)，首先是營銷工作更加專業(yè)化，相當(dāng)多的MBA和EMBA都開始有側(cè)重營銷的課程；其次是整合營銷傳播越來越成為主流；第三，將從過往的粗放式發(fā)展、以經(jīng)銷商為導(dǎo)向快速進(jìn)入到以消費(fèi)者為導(dǎo)向的消費(fèi)者核心年代；第四，從側(cè)重短期營銷發(fā)展到長期短期結(jié)合；第五，從游擊隊(duì)做法發(fā)展到系統(tǒng)規(guī)劃；最后，從側(cè)重較感性的、拍腦袋的決定發(fā)展到科學(xué)與感性結(jié)合。

　　建立科學(xué)評(píng)估營銷架構(gòu)

　　南都：國內(nèi)企業(yè)已在全球營銷平臺(tái)中初嶄頭角，以

　　梁榮志：國內(nèi)企業(yè)有自己的公共優(yōu)勢(shì)，首先因感性面多而會(huì)誕生更多好創(chuàng)意，其次是時(shí)效上機(jī)動(dòng)性很好，這兩點(diǎn)需要保持。

　　參考我所接觸過的南部企業(yè)，對(duì)于國內(nèi)的營銷，我認(rèn)為可以從五大方面來提升。首先是企業(yè)應(yīng)當(dāng)提升對(duì)營銷和管理的投入及重視程度，這不僅指需要更多的錢，事實(shí)上是包含四小點(diǎn)內(nèi)容，一是應(yīng)更重視管理層次的提升，最起碼由副總裁級(jí)別的人來負(fù)責(zé)營銷；二是要視營銷為對(duì)品牌資產(chǎn)的投資，從長期角度考慮，而非將之看作短期的銷售費(fèi)用；三是營銷專業(yè)人才仍缺乏,需要更多投入雇用專業(yè)人才以及專家顧問、傳播公司；四是須將營銷系統(tǒng)化，加入科學(xué)管理。

　　其次，我認(rèn)為現(xiàn)階段的所謂營銷多集中于經(jīng)銷商通路鋪貸，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)投資來掌握及洞察消費(fèi)者趨勢(shì)，這一點(diǎn)企業(yè)都知道，但做的不夠。部分企業(yè)老板有相當(dāng)好的市場(chǎng)觸覺，還應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)庫加以管理。再者，在操作面我們常談?wù)�合營銷傳播,這其實(shí)不準(zhǔn)，關(guān)鍵在建立品牌核心創(chuàng)意點(diǎn)，提升管理的一致性。這也與主管營銷者的層次有關(guān)，當(dāng)決策者處于一定的高度，則有整合的基礎(chǔ)。此外，應(yīng)當(dāng)有培育內(nèi)部的機(jī)制,不僅提升知識(shí)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)提升對(duì)于營銷概念的共識(shí)。最后，建議投資建立科學(xué)評(píng)估的架構(gòu),銷售數(shù)值固然重要,但品牌知名度等指標(biāo)更加有助于系統(tǒng)的了解。