美國網絡用戶不愿意嘗試小額支付方式,他們更樂意接受預訂式支付方式,而網絡內容銷售商也正逐漸將服務捆綁銷售。《華爾街日報》--雖然上千萬美國消費者都已經接受了電話卡、大學就餐卡和地鐵卡,但吸引美國人在更大□圍內進行小額支付的舉措卻遭到了徹底拒絕。
消費者愿意支付75美分購買當天的《紐約時報》(New York Times),但如果是在網上
那可就不同了,因為大多數網絡瀏覽者認為,網上內容應該是免費的。事實上,一些提供互聯網小額支付業務的公司(包括這方面的先鋒企業Cybercash和Digicash)都已被市場淘汰了。
研究公司Yankee Group的開票和付款應用策略總監保羅.休斯(Paul Hughes)說:“普遍的看法是,互聯網是一種隨便享用的自助餐。人們認為,你付錢進入(自助餐廳)以後,其他所有的東西就都是免費的了。”
即使人們愿意為網上所提供的內容付費,他們也不大愿意嘗試新的支付方式。AT&T Labs的研究員安德魯.奧德林克(Andrew Odlyzko)表示,自動取款機和信用卡用了大約10年時間才被廣泛接受,互聯網小額支付方式也不會有什麼不同。而且,這不意味著小額支付方式最終會流行起來,奧德林克認為,這種支付方式將局限於“經濟的一個小分支”,因為銷售商希望將服務捆綁銷售,而買家尋求價格固定的預訂式計劃。
比如,在1990年代後期,網站很有希望以每首歌曲數美元的價格銷售可下載的音樂,使得消費者容易購買單曲,而且不用再去唱片商店了,但Napster的文件共享系統很快就搶走了這一剛剛開始形成的市場的生意,因為該系統使得大量單曲可以免費獲得。
因此,很多音樂界觀察家目前表示,相比網上小額支付方式而言,預訂式支付方式將更加吸引人。Napster已打算推出預訂式服務。EMusic.com Inc.(EMUS)是加利福尼亞州的網上音樂銷售商,該公司發言人史蒂夫.卡瑞(Steve Curry)表示,由於網絡使用者已經在為接入網絡支付費用,與多次支付小額費用相比,他們可能更愿意為數碼內容服務支付月度費用。
卡瑞表示,EMusic為用戶提供的購買歌曲的方式是:每首歌99美分,但它建議用戶使用另一種支付方式,即每月支付10美元後,可以使用該網站的所有數碼內容。他說:“網上音樂世界(支付方式的)發展方向就是這類預訂方式。我們正在漸漸淘汰以單曲或單個產品銷售音樂的方式。”
除少數例外,美國網絡公司都正在避開小額支付方式,因為它們發現,許多人不愿單件購買這些網絡內容,無論這種內容是文章還是音樂,而信用卡適合其他任何支付方式。
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