“原因在于，到目前為止，政府或者勞動(dòng)、人事部門尚未出臺規(guī)定，就是地震期間，遇到余震或者其他緊急情況，企業(yè)和員工如何解決勞務(wù)問題，沒有明確的政策讓企業(yè)感覺非常為難。”陰鴻分析說，這樣的原因，讓企業(yè)內(nèi)部的部門合作也非常混亂，有的個(gè)別部門臨時(shí)通知員工不上班了，但考核部門卻依然在執(zhí)行原來的考核標(biāo)準(zhǔn)，這讓地震期間的員工們更是精疲力竭。

　　為此，陰鴻給自己的員工提出的解決辦法是，如果確實(shí)情緒不能穩(wěn)定，可以請假在家辦公，不給予考核處罰；如果正常上班，在公司受到地震傷害，公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　但并不是所有的企業(yè)都能夠解決這個(gè)問題。“如生產(chǎn)車間的工人，由于情緒不穩(wěn)定，可能出生產(chǎn)安全問題。”陰鴻說這樣的企業(yè)，大多數(shù)選擇放假，但由于余震持續(xù)的時(shí)間還比較長，因此這顯然不是長久之計(jì)，對企業(yè)和員工來說，都意味著是損失。

　　“盡快地進(jìn)行員工心理輔導(dǎo)，解決一些后遺癥。”陰鴻套用了央視提出的口號說，回到本職工作就是對抗震救災(zāi)最好的支援。

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　　救“心”8式

　　1. 別讓員工等太久：救“心”工作需要在救災(zāi)后馬上進(jìn)行，救濟(jì)金政策的制訂及迅速到位的資金先讓員工感受到公司是可以依靠的。

　　2. 集體的環(huán)境很溫暖：別讓員工單獨(dú)待在隔斷里，多開會多溝通，讓員工回到集體的懷抱，適時(shí)組織集體活動(dòng)，忌談災(zāi)難本身，讓員工看到未來的美好新生活。

　　3. 多種溝通渠道暢通：通過E-mail、短信、公司內(nèi)網(wǎng)等形式設(shè)置簡單的災(zāi)害溝通平臺，公開各種相關(guān)實(shí)用信息，允許員工匿名傾訴心情。

　　4. 積級引導(dǎo)：“我們的幸福生活掌握在我們手中。”諸如這樣勵(lì)志的話語，每天公司可以以短信的形式群發(fā)給員工。

　　5. 注重領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人修養(yǎng)：領(lǐng)導(dǎo)者在員工面前保持積極形象，顯示出關(guān)愛、鎮(zhèn)定與信心。

　　6. 滿足特殊員工需求：提供員工宿舍、預(yù)支/贈(zèng)送救助金、彈性安排工作等。

　　7. 適當(dāng)調(diào)整員工績效，減輕業(yè)績對員工的壓力。

　　8. 不要忽略供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)，考慮供應(yīng)商的災(zāi)害影響。中國經(jīng)營報(bào)記者：黨鵬