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本報記者 曹謙
對于為消費者痛恨的偽劣飲品曝光，一些飲料名企竟在有意回避，他們“怕打假”的背后到底在怕什么？
投訴電話3分鐘即斷
記者不久前先后兩次在街上買到標著××牌冰茶的假飲料：第一次在三環(huán)路邊的一小攤上，打開后喝了兩口，有一種怪味，就扔掉了；第二次在紅廟附近的某小店里，天熱口渴，不假思索一口氣喝了半瓶，稍事停留發(fā)覺味道不對，于是，怎么喝進去的又怎么吐了出來。
即使這樣，還是引起嘔吐和腹瀉，折騰了大半夜。
記者撥通了位于外地的××牌冰茶質(zhì)保部門電話，意欲通知該公司市場上出現(xiàn)假貨，希望該公司出面打假，記者進行跟蹤報道。電話打了4次，每次都是剛一開口電話即斷，根本無法將話完整地說完。最后記者說明身份，表示要進行報道，這才引起注意，該公司職員另外換了一部電話，聽記者說完了情況。
據(jù)了解，該公司質(zhì)保部門投訴電話3分鐘即斷。哪一個消費者能在180秒內(nèi)把事情完整地說完呢？
打假對正常產(chǎn)品影響太大？
據(jù)了解，該公司××牌冰茶在北京旺季銷售額每月是幾千萬元，但沒有專門負責凈化市場的打假人員。在記者投訴幾天后，該公司派來兩名負責客戶投訴的職員告訴記者，打假不是他們公司的事，該公司打假必須通過消協(xié)，記者若追查假貨可以自己去找消協(xié)聯(lián)系。
“你們公司以前打過假么？”記者問。
“4月份我們請工商、紀檢部門一起打過假，正趕上下雨，野攤不出攤，只在紅橋市場抄到6瓶假貨，假貨賣得很神秘。”該企業(yè)工作人員張某說。
“假貨窩點在哪兒，很難從末端追查到源頭。您喝的假飲料是前一段我們打假的殘留品。打假的問題，我們公司的意見是不要見報，它對正常產(chǎn)品影響太大了。”該企業(yè)工作人員劉某說。
“打假影響品牌知名度，食品行業(yè)都會出現(xiàn)這種問題，再知名的品牌也是這樣。在沒有真正抓到假貨的根源之前，報紙的打假報道，說我們出現(xiàn)假貨，會對我們造成傷害。”劉某說。
“造假者也有他們的一套防范措施。我們也怕打草驚蛇，我們在明處，他們在暗處，報紙報道打假，我們反而抓不到他們，會適得其反。”張某說。
假是打了，品牌也沒了
記者想要為××牌冰茶追蹤假貨，但生產(chǎn)廠家考慮到生產(chǎn)成本和影響品牌知名度等，對此事并不積極。該企業(yè)對于產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)問題以及消費者對此的反應上，很有幾分“掩耳盜鈴”的做法。
關(guān)于該企業(yè)“名飲”出現(xiàn)假貨，如何在輿論監(jiān)督下打假的問題，該企業(yè)某部門主管就“打假的本質(zhì)”提出了他的看法。
該主管說：“從運作來說，打假打擊了供應商利益。在假飲料的事情還沒發(fā)展到一定程度以前，記者把這件事炒得沸沸揚揚，很多人鑒別能力不是很強，一聽說出了假貨，最直接的方法就是不喝了，使我們企業(yè)在受害的基礎(chǔ)上加大了損失。當然，掩蓋這件事也不好，如何既有效地打假，又不使企業(yè)受損太大，不是一點簡單的辦法能解決的，這件事的確很棘手。
“我們不能為了自己利益姑息假貨，可假是打了，品牌也沒了。我們的銷售下降一個百分點，損失就是幾十萬元。”某企業(yè)部門主管表示了相同的看法。
在采訪中記者還聞知，某名牌礦泉水被人投毒見諸報端后，投毒者雖被抓獲，被投毒的飲料也已收繳，但企業(yè)老總還是責問屬下：這樣的事情為什么要見報？
飲料行業(yè)對于“打假”頗有顧慮，普遍低調(diào)處理，甚至抱著“假貨只占市場極少數(shù)份額，形不成大氣候”的態(tài)度聽之任之。截至記者發(fā)稿時，那種××冰茶的“打假殘留品”仍無人前去調(diào)查，該企業(yè)尚未派專人在北京每月幾千萬銷售額的市場上凈化假貨。企業(yè)的利益保護了，可消費者的權(quán)益誰來管？
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所屬專題：
重拳打擊假冒偽劣產(chǎn)品
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