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本月18日，深圳市福田區人民法院開庭審理了蔡、陳兩人狀告麥當勞深圳有限公司一案，法院當庭判決，麥當勞深圳有限公司以書面形式向兩位消費者道歉，并且支付精神損害賠償金各1000元。
據原告訴稱，5月8日中午，蔡、陳兩人一起到麥當勞餐廳深圳有限公司信興分店就餐，購買了巨無霸漢堡包、小型薯條、麥香魚漢堡及兩杯可樂。就餐過程中，蔡在可樂的吸管
中吸出膏狀淡綠色異物，后感覺頭暈乏力，被送入深圳市人民醫院人民橋門診部治療，經醫生初步診斷為食物中毒。陳則當時就感到頭暈，她堅持要求對吸管中異物進行檢驗，但麥當勞餐廳員工朱某卻當場將原告兩杯吸食剩余的可樂，一支吸管和粘有膏狀物體的紙張予以銷毀。
在庭審中，原告方律師認為，陳、蔡兩人在麥當勞信興分店購買商品，接受服務時，人身安全應受到保障，但卻從商店提供的可樂中吸到了不明物體而導致中毒，商店應為此負責。然而，麥當勞在接到消費者的要求后，不是采取措施防止損失進一步擴大，而是趕緊消滅證據，并到原告單位進行一系列騷擾，給原告造成了很大精神負擔，因此要求原告賠償的精神損失費、誤工費和醫療費共計14萬余元。
被告則辯稱，麥當勞的飲料及食品均按照嚴密的衛生標準組織生產，不可能混入有毒物質，在當天售出的的1400多杯可樂和2000多根吸管中只有兩原告吸出淡綠色膏狀物，被告認為，原告不能證明這種吸管就是麥當勞生產的吸管，要求原告提供有關證據。
法庭經過審理后認為，原告到麥當勞餐廳用餐，麥當勞餐廳提供的食物應當符合衛生標準，被告的理由不成立，但原告的精神損害賠償過高，法庭不予支持，因此判決被告以書面形式賠禮道歉，并承擔原告的醫療費64.3元，并支付原告精神損害賠償人民幣共2000元。(陳輝鄧偉進)
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