圖片說明：光榮隱退之前，韋爾奇不僅豎起了一個不倒的GE，還塑造了一個精誠合作的團隊。

　　每年1月份的第一周，GE公司都要召開有500—600名公司最高經理人參加的全球營運經理大會。2001年1月，杰克·韋爾奇作為GE公司首席執(zhí)行官第20次，同時也是最后一次參加大會。韋爾奇概括總結了他20年來領導GE的經驗體會，作為臨別贈言留給了大會成員。這也是這位全球公認的企業(yè)領袖20年管理經驗的精華。

　　什么事會使你徹夜不眠？

　　我們公司和員工最關注的就是“誠信”。常常有人問“在GE你最擔心什么？”“什么事會使你徹夜不眠？”其實并不是GE的業(yè)務使我擔心，而是有什么人做了從法律上看非常愚蠢的事而給公司的聲譽帶來污點并把他們自己和他們的家庭毀于一旦。我們絕對在誠信上不可有任何的松懈。“誠信”講得再多也不夠。誠信不僅僅是法律術語，更是廣泛的原則，它是指導我們行為的一套價值觀———指導我們去做正確的事情，而不僅僅是合法的事情。

　　變革不是猛虎

　　總是要想到變革是有好處的。不要徹夜不眠地擔心對今后的變革預測不準。變革總不會太壞，它每時每刻都帶來機會而不是危機。充分利用變革，領導變革，這樣你的企業(yè)組織才不會因為變革而癱瘓！許多企業(yè)組織視變革為猛虎，怕得要命。我們要使變革成為充滿活力、令人振奮的事件。把握變革，適應變革，我認為這是我們公司的最強項。

　　痛恨官僚主義

　　我們承認公司規(guī)模大有其內在的局限性。但是我們一定要利用我們的規(guī)模。投注于技術，冒風險，時時出擊。這就是我們的強項所在。大公司可以多試幾次，可以屢次不中但揮棒不止———因為我們有巨大的資源。但在你充分利用規(guī)模時，一定要竭力保持小公司的精神。使每個人都參與其中；廣泛地獎勵人員；慶祝、慶祝、再慶祝。痛恨官僚主義———不要害怕用“痛恨”這個字眼———時時刻刻痛恨它！去掉無所謂的層次，嘲笑那些無謂層次的設置。

　　把哪些家伙清除出去？

　　領導首先就是堅持誠信。此外，就是我們每個人都知道的四個“E”；有活力去應付快速增長的全球化；使企業(yè)組織充滿活力的能力；可以做高難決策的鋒芒以及付諸實行的執(zhí)行能力。這就是四個“E”，要用它來衡量你自己和你的員工。我們常常說有四種類型的經理：第一種：既堅持GE的價值觀，又能完成業(yè)績指標———提拔這些人。第二種：既不能堅持GE價值觀又不能完成業(yè)績指標———清除出場。第三種：能堅持GE的價值觀但未能完成業(yè)績———再給他們一次機會。但是第四種類型，必須要小心處理。這些家伙一點價值觀都沒有，但完成了業(yè)務指標。這種人絕對不應該出現(xiàn)我們的企業(yè)組織內！他們會把任何一個組織結構內的生氣毀掉，不管是學校、企業(yè)、政府，還是其它組織。他們“順桿爬”，總是能完成任務，但踩在別人肩膀上，只想到自己，這些人總是有機會向上爬，欺下媚上。他們不能在我們的組織機構內生存下去，要把這類人清除出去。

　　與“黑帶”大師一起工作

　　像GE這種多種產業(yè)的公司，由于多元化的原因，很難定義職能培訓的范疇。克勞頓村的管理發(fā)展越辦越有生氣。像粘合劑一樣，管理發(fā)展培訓把人、公司和友情“連接”在一起。今后把它辦得更好，更重要。然而，我現(xiàn)在認為我們有機會把培訓整個重新定義。我認為我們有一個人人都要經歷的培訓項目———六個西格瑪。我們已經找到了改變培訓理念的工具。我自己深信，下一個GE的CEO將會是一個“黑帶”！20年以后，你不能想像不是“黑帶”的人能做這個工作！每個業(yè)務部門必須保證其高業(yè)績表現(xiàn)者有機會做黑帶工作，起碼兩年。兩年以后，在第三年至第六年之間，每個“最佳員工”必須參與黑帶工作。到那時，每個人都會有黑帶大師那樣尖銳的思維方式。如果他們不能成為黑帶，他們還不能稱在公司內成功。

　　愛他們、擁抱他們、獎勵他們

　　你們的工作就是每天把全世界各地最優(yōu)秀的人才延攬過來。你們是一個不斷獲勝的隊伍中的一員，最佳團隊中的一員，全世界最推崇的團隊之一員。不管種族或性別，只挑最好的人才是領導者的職責所在。你們必須熱愛你的員工，擁抱你的員工，獎勵你的員工，激勵你最好的員工。如果失去最好的20%的員工，是領導的失職。如果留下最差的10%員工，同樣也是領導的極大錯誤。

　　把自命不凡的家伙趕出去

　　我認為“不拘形式”的價值與經營規(guī)模結合會有極大的競爭優(yōu)勢。自信的領導與自信的員工，彼此水乳交融，相互信賴。我們不能容忍自命不凡的家伙。在公司里，每個人都有機會表達意見，這是一個巨大的優(yōu)勢。如果你看到有幾個自命不凡的家伙坐在辦公室里面“表現(xiàn)”出“經理”的樣子，把他們趕出去。我們要的是一家“不拘形式”公司，不管誰肩扛著幾道杠幾朵花，每人都可以參與議事。“不拘形式”是許多大公司所沒有的競爭優(yōu)勢，絕不要失去它。

　　全球化的學習公司

　　我們過去20年來最大的轉變就是成為一家學習的公司。我們向其它公司學習。從內部學，從外部學，從上到下，從下到上學習。世界上精華才智在我們手中，這是因為我們無時不在追尋。很多年前，豐田公司教我們學會了資產管理。摩托羅拉[微博]和聯(lián)信推動了我們學習六個西格瑪。思科和Trioloy幫助我們學數字化。我們每天早上起來的時候，不要忘記要找出一種新的方法。絕對不要讓老毛病NIH(不是在這里發(fā)明的)悄悄返回來。要堅持成為一家無邊界的學習的公司。

　　通用電氣連續(xù)四年被《財富》雜志評為“全美最受推崇的公司”并連續(xù)三年被《金融時報》評為“全球最受尊敬公司”

　　《財富》雜志評出的“最受推崇的公司”排行榜是對公司商業(yè)信譽最具權威性的報告單。進行評分的八個標準是：管理的質量、產品或服務的質量、創(chuàng)新能力、長期投資價值、財務穩(wěn)定性、雇員才能、社區(qū)責任、公司資產的利用。上榜的25家“全明星”公司是從1000家美國最大的公司及25家外資公司在美國的分支機構評選出來的。而其中前10名則由10000位企業(yè)高級管理人員和分析專家評定。在2000年12月，《金融時報》連續(xù)第三年將GE排在“全球最受尊敬公司”的首位。董事長兼首席執(zhí)行官韋爾奇再次蟬聯(lián)最佳首席執(zhí)行官稱號。全球720位首席執(zhí)行官參加了《金融時報》2000年度評選“全球最受尊敬公司”的投票。GE的得票數是分別排在第二位和第三位的微軟[微博]公司和索尼公司得票數的總和。當投票者被要求預測5年后的排名時，他們說：“五年的時間是那樣短，而GE的管理是那樣牢固和透徹，相信GE仍然會高踞榜首。”