神州數碼[微博]電子商務實施狀況

　　網址：www.e-bridge.com.cn

　　開通時間：2000年9月7日開始試運行

　　開通區域：北京

　　實施策略：

　　基于企業后臺ERP系統，神州數碼e-Bridge系統分為信息服務平臺、電子商務交易平臺、電話交易中心(CALL CENTER)。信息服務平臺是客戶端前臺接口，通過這個平臺，經銷商、廠商可以在網上討論產品、尋找驅動軟件、探討商業機會等等，為經銷商提供產品及市場信息。電子商務交易平臺負責完成網上產品信息發布和購物管理、網上下單和訂單處理、網上賬務管理以及網上信息查詢。代理商可以通過交易平臺查詢資金往來信息，實現網上兌賬等功能。電話交易中心幫助代理商可以通過電話進入相應的子系統，從而獲得所需信息。

　　在選取推廣電子商務策略代理商的標準上，神州數碼首先選取北京地區信用較好的代理商作為推廣對象，2001年第二季度向全國范圍內的代理商進行推廣。

　　為了解決代理商對電子商務安全性的顧慮，神州數碼電子商務系統設置了包括認證系統、數字證書與SSL(Secure Sockets Layer，即安全套接層)協議的安全體系，經過服務器認證和用戶認證兩個環節，從而保證代理商的信息在網上進行安全的傳遞。

　　實施過程：

　　2000年9月~2001年3月，建立網上信息和訂單系統。在北京地區經銷商群體進行B2B電子商務試運行，將代理商與神州數碼的業務完全轉移至互聯網上，讓代理商在互聯網上進行聯系、下訂單及查詢信息，借以提升神州數碼的運作效率，從而促使代理商的采購流程變得更加清晰、快捷。

　　2001年4月~2002年3月，在全國地區推廣e-Bridge電子商務系統，最終將3000多家代理商與神州數碼的業務轉移至互聯網上展開，并且建立經銷商社區。完善e-Bridge網站信息內容及服務，吸引更多的代理商在e-Bridge網上進行溝通、業務往來，使e-Bridge系統成為支持神州數碼自身分銷業務的電子商務系統。

　　網上交易金額：至2001年3月底，網上交易金額達到2.7億元人民幣。

　　已經獲得神州數碼網上認證的代理商數量：124家。

　　已經開通網上交易的產品：外設、消費電子產品、筆記本、投影機等低端產品。

　　英邁國際電子商務實施狀況

　　網站：www.im-china.com

　　開通時間：2000年12月5日

　　開通區域：全國

　　實施步驟：

　　一、建立針對分銷業務類型的代理商的電子商務系統。針對分銷代理商的業務特點，開發出應用于不同產品特性的企業后臺流程管理應用軟件，實現英邁與代理商系統相連，規范分銷代理商的業務運作流程，從而推動分銷渠道電子商務的進程。

　　二、建立針對零售業務類型的代理商的電子商務系統。針對零售商自身信息系統的建設水平較低，對產品的供貨速度及產品的促銷信息比較敏感等特點，英邁將通過掌上電腦使零售代理商與英邁的電子商務系統進行連接，并開發相應的軟件，達到有效實施零售渠道電子商務的目的。

　　三、建立針對SI、VAR等增值業務類型代理商的電子商務系統。針對SI、VAR等增值業務類型代理商對每單價格都需要商討、對產品需求方案化銷售等更為復雜的商務流程，英邁計劃將開發相應軟件，并將各廠商引進電子商務系統，實現增值渠道電子商務的目的。

　　網上交易金額：N/A

　　推廣策略：信息共享，協同工作是英邁針對渠道實施電子商務策略的核心與重點。為了達到與經銷商協同工作，將主要商務流程通過因特網實現的目的，英邁將幫助代理商根據業務特點建設企業后臺運作系統，使代理商與英邁之間的業務流程和自身內部工作流程相結合，從而使代理商日常煩瑣的的工作電子化，提升渠道運作效率。

　　不同業務模式需要不同的信息分享和協作網絡。針對不同的業務，英邁將基于IMPULSE內部系統推出不同的電子商務前端界面，滿足不同的信息和協作需求。

　　目前，英邁的電子商務系統已經完成實時定單處理，運輸倉儲透明、財務、信用和信息發布等基本功能，根據不同生意和經銷商的需求，實施有特色(信息共享，協同工作)的渠道電子商務策略。在筆記本、電源備件等產品系列的分銷業務，英邁根據經營不同產品的業務特點和要求，為經銷商提供離線帳目管理、對帳、當地精確庫存、返點通知、記錄、定單狀態查詢、換件維修售后服務申請及狀態實時跟蹤等功能服務。

　　英邁認為網上下單是電子商務操作的一個必要環節，也是提供其他服務、信息和協同工作的基礎。目前已經通過英邁網上認證的核心代理，只需要在www.im-china.com網站上進行定單的填寫，無需再通過傳真進行確認。

　　已經上線的代理商數量：大于200家。

　　已經開通網上交易的產品：筆記本、后備電源、PC、網卡、集線器等低端產品。(SmartPartner2001年第13期)睿商在線提供