BSP“吸星大法”還是“易筋經(jīng)”
2001年4月20日，和光集團(tuán)成立十周年的慶典在沈陽(yáng)郊區(qū)的綠島國(guó)際俱樂部熱熱鬧鬧地舉行。
三天后，由和光控股的北商技術(shù)(0863)正式更名為和光商務(wù)，上市公司的全稱為和光 現(xiàn)代商務(wù)股份有限公司。
兩次會(huì)議，總裁吳力先生數(shù)次闡釋上市公司的兩大核心業(yè)務(wù)，即分銷和BSP。相比之下，新寵BSP無疑將成為業(yè)界關(guān)注和光的焦點(diǎn)。
夙夜憂患
在一個(gè)相關(guān)的交流會(huì)上，吳總的一段話給記者印象非常深。他講，他有一段時(shí)間經(jīng)常會(huì)半夜驚醒，原因是為和光擔(dān)心，擔(dān)心的是掩藏在水下的危機(jī)，擔(dān)心的是公司的發(fā)展前景。吳總說這種擔(dān)心最強(qiáng)烈的時(shí)候是在95、96年，當(dāng)時(shí)正是和光分銷蒸蒸日上的時(shí)候，報(bào)表上的數(shù)字說明一切，營(yíng)業(yè)額飛快地增長(zhǎng)，現(xiàn)金流量同樣飛快地增長(zhǎng)。而令他擔(dān)心的是“不斷上漲的水面下，隱藏的泥沙的淤積”。
長(zhǎng)期以來，以營(yíng)銷為主的國(guó)內(nèi)企業(yè)都把將公司規(guī)模做大，做為公司一切市場(chǎng)策略的出發(fā)點(diǎn)。不斷地做大規(guī)模的同時(shí)，客觀上掩藏了管理環(huán)節(jié)中存在的問題，而暫時(shí)被掩藏住的這些問題有一些可能隨著時(shí)間的推延消于無形，但更多關(guān)鍵的問題卻不能這么幸運(yùn)，于是規(guī)模越大，掩藏的問題越多，有朝一日規(guī)模再也掩不住問題時(shí)，這種反彈危害的后果不堪設(shè)想。時(shí)間越久，規(guī)模越大，潛在的風(fēng)險(xiǎn)也越大。
這可能也是過去一些做到了幾個(gè)億、十幾億、甚至幾十億的分銷企業(yè)，一夜之間四分五裂，退出競(jìng)賽的原因。反觀二十世紀(jì)八十年代末到九十年代初期曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的眾多分銷企業(yè)中，如今所剩幾何？
令吳力輾轉(zhuǎn)反側(cè)的另一個(gè)問題是分銷之后怎么走？都說服務(wù)是大勢(shì)所趨，但當(dāng)時(shí)令吳力困惑的是服務(wù)怎么能做大？
這只是一個(gè)例子，可能在這些背后，還有更多難以與外人道的問題。記者嘗試去理解吳總的感受，或如令狐沖體內(nèi)的八股真氣，往來沖突，相互糾纏，難以理清。
此BSP非彼BSP
恍如黑暗中的人見到了光明，冥思苦想的和光找到了BSP。
先看過程，在困惑當(dāng)中，和光找到了安達(dá)信(現(xiàn)在叫做埃森哲)，1000萬“砸”下去，讓安達(dá)信找問題，拿辦法。現(xiàn)在看，這筆錢花得值，小了說，得到了一個(gè)堪在同行里夸耀的ERP系統(tǒng)，大了說，沒有這1000萬可能也沒有后來的BSP。
系統(tǒng)的價(jià)值在和光得到了認(rèn)可，由于有了系統(tǒng)，使和光的管理上了新的層次，強(qiáng)化了和光在信息流、物資流、貨幣流方面掌控的能力。吳力同樣非常欣賞聯(lián)強(qiáng)國(guó)際，并認(rèn)為聯(lián)強(qiáng)成功之路的本質(zhì)在于用系統(tǒng)武裝自己，將企業(yè)做強(qiáng)，和光尋求通過系統(tǒng)變強(qiáng)。
在此基礎(chǔ)上，和光還理清了人與系統(tǒng)的辯證關(guān)系。更難得的是，和光意識(shí)到這套系統(tǒng)是可以拿出來為別人服務(wù)的。
服務(wù)之門由此為和光打開。
和光為這個(gè)突破口冠名以BSP，并為BSP成立了一個(gè)公司，還打算再建一個(gè)研究院，吳力稱BSP超躍了一般的機(jī)遇，超躍了大的機(jī)遇，而是一個(gè)歷史性的機(jī)遇。
(少林方正大師說“易筋經(jīng)”只傳有緣之人，可能吧。)
由于營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大化和復(fù)雜化的兩個(gè)基本特征，必然帶來分銷企業(yè)對(duì)管理極限的挑戰(zhàn)，即規(guī)模化與個(gè)性化的高度統(tǒng)一，這在沒有系統(tǒng)支持的情況下是不可想象的。和光提出的五網(wǎng)建設(shè)，以銷售網(wǎng)-物流網(wǎng)-客服網(wǎng)-數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)-B2B交易系統(tǒng)的順序建設(shè)，不自覺地印證了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所謂現(xiàn)代商務(wù)的根本特征，即是系統(tǒng)作戰(zhàn)。
再談概念，本刊對(duì)ISP、ASP、MSP乃至BSP在國(guó)內(nèi)國(guó)外的動(dòng)向一直有較密切的關(guān)注。確切的講，和光提出的BSP與國(guó)外的BSP相去甚遠(yuǎn)，除了名稱上的相似之外。話雖這么說，國(guó)外的BSP到底是什么東西，我們無法說得準(zhǔn)確，恐怕連發(fā)明這個(gè)詞的外國(guó)人也說不清楚，因?yàn)檎f到底沒有成功的范本。
無論如何，和光的BSP與國(guó)外的BSP一樣不一樣已經(jīng)沒有太多的意義，關(guān)鍵是BSP能不能幫助和光找到新的核心價(jià)值，能不能為和光下一步打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
拿BSP賭明天
和光的BSP幾乎是立于不敗之地的。
原因是和光賦予了和光BSP三層含義，Business Service Provider，Business Solution Provider和Business Service Platform。仔細(xì)分析和光的BSP，其實(shí)質(zhì)是一套商品流通管理系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上包括了幾乎所有的傳統(tǒng)服務(wù)，無論是談“五網(wǎng)合一”也好還是談“建路、養(yǎng)路、造車、跑車”理論也好。和光BSP所談的服務(wù)內(nèi)容不僅不虛，相反給人的感覺有點(diǎn)大而全。
從具體實(shí)施上看，分離之后的兩個(gè)部門，和光分銷首先是和光BSP的第一個(gè)大客戶，雙方之間完全是費(fèi)用往來，是房主與租住者的關(guān)系。最底線的情況，和光BSP除和光分銷外沒有找到一家新的客戶，也不過是和現(xiàn)在一樣，自己的系統(tǒng)自己用。相信實(shí)際的情況不會(huì)這么悲觀。更何況，BSP還可能成為0863非常重量級(jí)的概念。
如此，和光的BSP賭注絕對(duì)不會(huì)有什么可輸?shù)模侨绾乌A的關(guān)鍵還是如何找到和光的核心價(jià)值，下一步發(fā)展新的核心價(jià)值。有一點(diǎn)是肯定的，新的價(jià)值核心會(huì)在和光BSP里面，只是目前的BSP還是略顯寬了一點(diǎn)。
再次牽強(qiáng)套用《笑傲江湖》里的比喻，靠不斷做大更象“吸星大法”只能掩蓋眼前的問題，做強(qiáng)才是徹底解決問題的“易筋經(jīng)”。BSP能不能成為解決困擾和光乃至眾多分銷商問題的“易筋經(jīng)”，我們還要看和光的BSP下一步怎么走。(SmartPartner2001年第14期)睿商在線提供