新華網廣州4月26日電(記者徐清揚 實習生陳曉雙) 據廣東省消委會透露,一季度省消委會受理的消費者投訴案中,有關質量問題的投訴占投訴總量的46.7%,居各種投訴的首位。
一季度,廣東省各級消委會共受理消費者投訴6767件,解決6297件,為消費者挽回經濟損失約529.7萬元。有關質量問題的投訴多達3159件,和虛假廣告、欺詐騙銷一起構成消費者投訴熱點。
廣東省各級消委會一季度受理對摩托車問題的投訴186件,其中屬于質量問題的有134件,占投訴量的72%。摩托車的質量問題包括整車裝配質量問題和零配件的質量問題。如陽春市消費者陳某于1999年購買的肇慶某摩托車廠生產的摩托車,剛行走10公里就出現故障,經多次維修仍無法正常使用。經省消委會調解,摩托車廠已把摩托車拉回工廠檢修。
一季度,消費者對家具類的投訴294件,占日用百貨類投訴的35.6%。其中反映家具質量問題的有212件,占投訴量的72.1%。
另外,郵購產品、醫藥保健品、商品房的質量問題也是消費者投訴的熱點。(完)