隨著中國市場(chǎng)的不斷開放,大量的進(jìn)口產(chǎn)品涌進(jìn)國門,進(jìn)口產(chǎn)品的質(zhì)量問題越來越關(guān)系到中國消費(fèi)者的切身利益。曾經(jīng)被國人相當(dāng)迷信的“洋貨”,在產(chǎn)品質(zhì)量問題上近來也屢遭指責(zé)。
1999年以來發(fā)生的較有影響的部分事件———
東芝[微博]筆記本電腦事件
1999年3月,東芝筆記本電腦的兩名美國用戶以“電腦內(nèi)置的FDC半導(dǎo)體微碼有瑕疵,存在引起存盤錯(cuò)誤而導(dǎo)致數(shù)據(jù)破壞的可能性”為由,將東芝美國信息系統(tǒng)公司告上法庭。
1999年10月,東芝公司與原告達(dá)成“和解協(xié)議”:擁有或租用1985年以后帶有軟盤驅(qū)動(dòng)控制器(FDC)的東芝筆記本電腦的所有美國用戶,都可獲得東芝公司提供的賠償。東芝公司支付高達(dá)10億美元的“和解金”。
但與此同時(shí),在中國購買了同樣型號(hào)東芝筆記本電腦的消費(fèi)者卻沒有得到任何“關(guān)照”。
三菱汽車安全隱患事件
2001年2月9日,國家出入境檢驗(yàn)檢疫局發(fā)布緊急公告指出,由于日本三菱公司生產(chǎn)的帕杰羅(PAJERO)V31、V33越野車存在嚴(yán)重安全質(zhì)量隱患,決定自即日起吊銷其進(jìn)口商品安全質(zhì)量許可證書并禁止其進(jìn)口。
三菱汽車公司北京事務(wù)所2月12日下午在北京宣布,決定召回檢修三菱帕杰羅V31、V33越野車。
2月13日,中國消費(fèi)者對(duì)三菱公司的召回措施表示贊同,但認(rèn)為遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。日前,日本三菱公司通過中消協(xié)向中國消費(fèi)者致歉,并表示愿意積極配合我國有關(guān)部門處理好相關(guān)事宜。
松下手機(jī)大規(guī)模返修事件
2001年2月,日本松下GD92型手機(jī)因質(zhì)量問題需進(jìn)行大規(guī)模返修。據(jù)松下手機(jī)在中國惟一指定生產(chǎn)和銷售的廠家———北京松下通訊公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前廣東范圍內(nèi)的返修量有1000多部,具體數(shù)據(jù)仍在統(tǒng)計(jì)中。
柯達(dá)劣質(zhì)膠卷事件
昆明的幾位攝影師2001年3月投訴,他們?nèi)ツ晗群笤诳逻_(dá)公司授權(quán)的專業(yè)銷售沖洗店購買了“柯達(dá)E100VS”型號(hào)的專業(yè)反轉(zhuǎn)片,拍攝后又送到該公司沖洗,結(jié)果這些膠片上都出現(xiàn)了白點(diǎn),致使拍攝的作品報(bào)廢。目前雙方正在進(jìn)一步協(xié)商。
先鋒功放瑕疵事件
“先鋒”公司2001年3月宣布,四款A(yù)V影音功放因生產(chǎn)原因存在質(zhì)量隱患。但“先鋒”沒有及時(shí)對(duì)中國區(qū)內(nèi)的功放進(jìn)行善后處理,引起消費(fèi)者關(guān)注。時(shí)至今日,“先鋒”和其中國代理商,都沒有直接對(duì)中國用戶有所表示。《市場(chǎng)報(bào)》(2001年04月19日第六版)