南方都市報(bào)訊:(記者魏東通訊員江列華) 昨天,省消委會(huì)、省建設(shè)廳等單位在天河宏城廣場(chǎng)舉行的“3.15”宣傳咨詢活動(dòng)上,商品房成了眾矢之的,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),前來(lái)投訴發(fā)展商和物業(yè)管理公司的消費(fèi)者有300多人,占了總投訴量的80 %。
番禺裕景花園的一群業(yè)主將他們購(gòu)買的不斷出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的別墅拍成照片并貼在一張大硬紙板上展示給人們看,一位業(yè)主說(shuō),他們從1993年收樓入住后,全小區(qū)400多幢別墅一直處于修修補(bǔ)補(bǔ)的狀態(tài),幾年來(lái)他們一直生活在惶恐不安中。去年3月15日,該小區(qū)的房屋質(zhì)量低劣問(wèn)題曾被中央電視臺(tái)曝光。他們也曾通過(guò)不同渠道多次向有關(guān)部門反映問(wèn)題,但一直沒(méi)有得到很好解決。
另幾位業(yè)主則代表40多位業(yè)主投訴南珠房地產(chǎn)有限公司。他們說(shuō),該公司興建的沙園購(gòu)物中心商住樓不僅質(zhì)量低劣,而且管理混亂,亂收費(fèi),1997年入住以來(lái),該樓梁柱、墻體都有裂縫,有的住戶門柜也變了形。發(fā)展商目前正強(qiáng)行要求業(yè)主補(bǔ)交公攤面積的錢,一些住戶公攤面積達(dá)14平方米,售樓圖和宣傳單上的綠化帶現(xiàn)在變成了私人承包的停車場(chǎng)和廁所。
曲女士等幾位業(yè)主投訴祥龍花園的發(fā)展商,說(shuō)發(fā)展商尚未取得綜合驗(yàn)收合格證就通知他們收樓,又對(duì)按國(guó)家規(guī)定拒絕交納最后一期樓款的業(yè)主收取高額違約金。
也有消費(fèi)者對(duì)國(guó)土房管部門確定商品房面積的程序和形式提出異議,認(rèn)為現(xiàn)行的由國(guó)土房管局下屬的測(cè)繪所一家說(shuō)了算很不合理,測(cè)量方法不透明,缺少監(jiān)督機(jī)制,不利于保護(hù)消費(fèi)者利益。
據(jù)記者觀察,有關(guān)商品房的投訴主要集中在以下幾個(gè)方面,一是房屋質(zhì)量差,二是延期交樓,三是房子“縮水”,四是虛假?gòu)V告誤導(dǎo)消費(fèi)者,五是物業(yè)管理亂收費(fèi)。
廣東省消委會(huì)副秘書長(zhǎng)胡艷女士說(shuō):“有關(guān)商品房的投訴長(zhǎng)期以來(lái)都是消費(fèi)糾紛的熱點(diǎn)問(wèn)題,商品房購(gòu)銷中損害消費(fèi)者利益的情況相當(dāng)嚴(yán)重,因?yàn)橐惶鬃》縿?dòng)輒幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)元,普通百姓往往為之傾其一生的積蓄。這一點(diǎn)應(yīng)該引起有關(guān)部門高度重視。”記者魏東通訊員江列華