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　　眾多消費者撥打本報熱線反映，限期命令式的消費不能接受；一些掏腰包買卡的消費者更是義憤填膺，表示要討說法。那么，持卡暫不愿消費的顧客究竟能不能兌現，記者就此事進行了采訪，社會各界反應不一。省消協：區別對待兩種情況

　　關于代幣卡能不能兌換現金的問題，省消協有關人士認為，對這種情況，應該區別對待。如果卡是“腐敗”來的，本身就不合法，消協將不會接受此類投訴；若持卡者能證明卡確實是自己花錢買的，那么商家沒有理由不給兌現。消協將會維護消費者利益，接受有關投訴。省糾風辦：購售雙方協調解決

　　省糾風辦有關人士介紹，根據國務院有關緊急通知，對已發放的代幣購物卡，限期在2001年2月28日前由出售和購買單位妥善處理。這位人士認為，由于涉及到企業行為，政府不太好插手，目前只是要求商場與顧客妥善處理好此事，但對一般有信譽的商場，應該會考慮到消費者的難處。法律人士：商場應該履行契約

　　顧客在某商家購買了“卡”，也就是達成了一種契約，雙方都應該履行合同。現在政府“禁卡”，商家提前要求顧客消費，那么原本能用兩年的卡，現在20天要用掉，這本身對顧客利益造成了損失，也意味著商家撕毀了合同(雖然不是主觀上的)。因此有關法律人士表示，顧客以卡兌現，從法律角度講是完全合法的。商家：還不是表態的時候

　　各大商場對此都不愿意作正面回答。很明顯，現在不是表態的時候，如果現在做出“以卡可以兌現”的承諾，勢必將帶來一股退卡狂潮。“禁卡”已經給各商家帶來不同程度的損失，現在連最后的一筆進賬都要讓出去，商家是絕不甘心的。但買卡的市民如果鐵了心要退，不知商家將會如何應對？消費者：這太不合理了

　　一萬姓市民得知“禁卡”的消息后，便持卡趕到了商場，原本想買某個品牌的微波爐，但商場沒貨，他便打消了購買的念頭。后來他提出要以卡兌現，遭到了商場的拒絕。萬先生介紹說，“最后我只好等著和其他顧客兌現，卻受到了商場服務人員的干涉，這太不合理了，顧客的利益居然不受保護。”

　　一位姓朝的先生來電直接指出，“現在這種強制性讓我們消費極不合理，用卡的截止日期上面標明到2003年，現在幾千元讓我們十幾天用掉。卡不是今年才禁的，每年都禁，商家售卡應該估計到這種情況，現在國家禁了，商家卻把風險轉移給了顧客。”

　　昨日下午，一位先生拿著買卡的發票(他強調買卡時沒有回扣)來到商場要求換錢，遭到拒絕。這位先生表示：如果他的利益仍然得不到保護，他將投訴到消費者協會，甚至不排除訴諸法律來解決問題。(本報記者陳全兵季東平)

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