一線訪談張(王+月)：如何讓大象做事精巧

　　本報記者 丁鵬飛

　　4月8日，在第九屆“挑戰杯”飛利浦全國大學生課外學術科技作品競賽的啟動儀式上，組委會在北京人民大會堂召開首次新聞發布會。飛利浦電子中國集團總裁張玥接受了記者的采訪。

　　正如挑戰杯的主題是創新一樣，飛利浦也在發起一輪公司革新運動。自從2004年10月發布“sense and simplicity(精于心 簡于形)”戰略以來，飛利浦似乎正在以新的面目示人。

　　張(王+月)稱：“我們的希望是，公司很龐大，做事卻很輕巧。”

　　《財經時報》：創新也是一個很重要的話題，飛利浦成立的上海創新園區能為飛利浦中國帶來多大的提升？

　　張(王+月)：我們從兩個層面來看，我們在上海成立了上海創新園區，第一個目的是把飛利浦在上海的研發有一個整合。第二，希望帶出一個新的研發觀念，怎么讓技術共享也非常重要。我們為什么在中國非常強調研發，是因為，首先中國是一個很大的市場，競爭也越來越厲害，將來的競爭也許是，你對當地需求的反應有多快，如果研發不在中國，就有可能跟不上。第二點，中國人才資源非常豐富。

　　《財經時報》：飛利浦“精于心 簡于形”戰略的核心是什么？

　　張(王+月)：飛利浦不是一個消費電子公司，不是一個剃須刀公司，我們要在三個領域提供解決方案：醫療保健、時尚生活、核心科技。

　　《財經時報》：你曾經提到，要整合中國的合資公司，進展的怎么樣了？

　　張(王+月)：整合問題尤其關鍵，一個是公司內部的整合，一個外部的整合，這兩方面的整合最好一起來做，也可以分開來做。在外部的公司整合方面，目前不太好做，因為涉及到很多法律方面的因素。飛利浦的35個企業分散在不同的地方，一旦整合，一定是對某些地方有利，而對某些地方不利，這也需要個過程。我相信在今年的下半年，應該會看到一個整合的動作。

　　但是從內部的整合來講，我們覺得更重要，從2002年開始，開始實施“一個飛利浦”的策略，它有兩個含義，一個是基本層面，怎樣讓不該各自為政、需要集體運作的共享服務，這種模式可以達到最高的效率。另一塊很重要的，就是發揮協和力。

　　《財經時報》：飛利浦總是喜歡贊助一些大學生的一些活動，這種營銷方式能給飛利浦帶來什么？

　　張(王+月)：這跟飛利浦的企業精神有關，年輕人是未來的主人翁，年輕人都是未來社會、企業的重要分子，一旦他們成長起來，就會對飛利浦品牌非常了解。另外一方面，飛利浦也堅持可持續發展觀，我們要影響未來，而不是只看到眼前。當然，這些大學生將來畢業后，很可能成為我的合作伙伴、我的供應商，甚至是我們的客戶。第三，我們在中國發展，需要很多的人才，飛利浦不是在要人的時候才去準備，我們強調的是求才。

　　《財經時報》：飛利浦在中國已經是20年歷史的龐大公司，你是否覺得需要一個新的東西去刺激它一下，“精于心，簡于形”是否起這樣一個作用？

　　張(王+月)：“精于心，簡于形”是一個品牌承諾，這個承諾不只是在外面放放廣告就行，還需要在內部反應出來。在內部，每一個員工都要想一想，我們在做事情、接觸客戶的時候，哪些方面是可以簡化的，有哪些地方是可以用新的方法解決，簡化不必要的步驟。飛利浦將通過“先進科技”、“為您設計”和“輕松體驗”三根支柱來實現“精于心　簡于形”的戰略思想。想要設計出消費者滿意的東西，必須要站在消費者角度去考慮。只有能夠真正改善人的東西才是真正先進的東西，這意味著明智的應用科技與科技本身一樣，都是先進的。我們希望的目標是，公司很龐大，做事卻很輕巧。

　　《財經時報》：飛利浦現在進行的變革，你抓的重點是什么？又有哪些大的挑戰？

　　張(王+月)：“精于心，簡于形”戰略表達的是一種市場導向，飛利浦在過去是很成功，到現在，如果把市場的概念貫注到全公司，每一個員工都可以換一個角度看自己的工作，我們有一個工具叫接觸點：就是把自己放在客戶的角度去看一件事情。假如做到的話，你會改變你的思路，你會簡化步驟。我們認為，作為一個市場導向公司，內力比廣告更重要。

　　《財經時報》：飛利浦全球CEO柯慈雷上臺后，發動了不少管理變革，在你看來，柯慈雷上臺前后，飛利浦的核心價值觀有什么大的變化？

　　張(王+月)：他傳達了幾個概念。首先，這個公司是各自為戰，還是集體協作，但他不是一上臺就做決定，而是讓大家去討論，最后才確定：我們要集體協作。第二，中央集權對還是地方集權，柯慈雷進行了中央集權的變革。第三，柯慈雷把衡量業績的指標明確為：每個單位能不能以客戶的需求為導向。柯慈雷把公司的領導者明確為，能夠發揮飛利浦資源，為飛利浦以及飛利浦的客戶創造價值。