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【記者李愛明北京報道】
IT業向來風水輪流轉，現在輪到了中小企業（SM B）市場，這個一度被那些IT巨頭淡忘的巨大市場開始得到應有的重視。
10月18日和19日，惠普在北京和新加坡接連召開惠普中國和惠普亞太區的新聞發布會
，而內容是同一個：推廣其“靈動商務”（SMARTOFFICE）戰略，為搶占尚未完全競爭的中小企業市場贏得先機。所謂“靈動商務”，是指惠普為中小
企業量身定做的套餐式“IT整體辦公方案”，其覆蓋面包括從幾人到上百人的各種類型的中小企業，其解決方案相應地也有58套之多。
事實上，早在去年的10月，惠普即已啟動該項戰略，惠普CEO卡莉·費奧瑞納為此還專門借今年3月訪華期間為“靈動商務”戰略做了推廣，其重視程度可見一斑。惠普還宣布斥資7．5億美元在全球推廣該戰略，其中亞太區的投資超過1億美元，而中國則是重點。
的確，對惠普而言，這個戰略的重要性不言而喻：有資料顯示，中國的中小企業目前已超過1000萬家，占全部注冊企業的99％；同時，中國的IT市場每年保持高速增長。作為全球第二大的IT巨頭，無論從哪種意義上講，惠普都無法忽視這一點。
“中國是兵家必爭之地，我們當然會盡力競爭。”坐在新加坡四季酒店的大廳里，惠普亞太及日本區副總裁麥榮良一語道破天機。麥在中國呆過兩年，對中國市場的重要性和快速成長有切身的體會。
全球戰略轉型
惠普對中小企業市場的熱衷不僅僅來自其直觀的認識，更重要的原因在于作為先行者的它已經嘗到了甜頭。
來自第三方的數據顯示，2003財政年度惠普在中小企業市場的全球年收入超過210億美元，居全球之首，這個數字也占惠普當年總收入的近三成。而在中國，有消息說，來自中小企業市場的收入占惠普收入的比例將近40％，而且這40％的比例還只計算了購買硬件的客戶。不過，惠普方面并沒有提供這方面的準確數字。
但惠普中國企業客戶及公共事業集
團商用市場部市場總監金衛東承認，“中小企業市場是惠普全球市場增長最快的一塊。過去一年，惠普‘靈動商務’在中國的品牌也不斷在增強。”
對于惠普而言，推出“靈動商務”的另一個重大意義還在于，惠普一直是以提供硬件設備見長，現在進入解決方案的市場，是否意味著其戰略開始轉型？
麥榮良透露，“可以肯定的是，惠普全球戰略已經有了很大的變化，而且還會陸續調整，在保持打印機等市場優勢的同時，推進新的戰略，將來會形成商用、家用和數碼娛樂三管齊下的局面。”
作為例證的是，惠普已經根據市場特點的變化對自身組織結構進行了很大的調整。惠普重新將用戶分為四大類：大型企業、公共事業、中小商用客戶及消費類用戶，并依此設立相應的部門。這種以用戶需求為導向的結構調整，明顯區別于過去以產品為界限的結構，簡化了與用戶的溝通界面，為其沖擊中小企業市場作好了機制上的準備。
更重要的是，與此同時，惠普將面向中小企業的“靈動商務”戰略與面向大企業用戶的“動成長企業”戰略一同作為公司兩大戰略體系，此舉意味著惠普真正開始對中小企業用戶與大客戶一視同仁。這對一向稱雄高端市場并一向偏重企業級客戶的惠普來說，其背后的意圖昭然若揭，其決心也可見一斑。
IT巨頭紛紛發力
不過，覬覦中小企業市場的遠非惠普一家。
事實上，在去年10月惠普推出“靈動商務”的半個月前，惠普最重要的競爭對手IBM即在中國推出了針對中小企業的“騰越計劃”。如果再加上先前由Ora－cale聯手Sun、聯想推出的“鯤鵬計劃”、SAP的“燈塔計劃”，幾乎所有的國際IT巨頭均已完成對中小企業的戰略布局。難怪有人驚呼，IT市場的SMB時代開始了。
但是，就在兩年前，人們還很難想象這些IT巨頭會盯上中國的中小企業。以SAP為例，進入中國10多年，SAP在中國的每一筆生意幾乎都在千萬元以上，客戶名單占據了中國500強企業的大部分，直到最近，這個軟件巨頭才開始明確提出進軍中小企業市場。
究其原因，產生這種變化的首要一點是，中國中小企業的龐大數量讓IT巨頭動心。如上所述，中國的中小企業數量已占到注冊企業總數的99％，數量已經超過1000萬。其次，中國中小企業對IT產品的需求越來越旺盛。根據IDC統計，2003年上半年，中小企業的IT市場銷售收入已超過485億元人民幣，占整個IT市場的1／3。未來三年，中國的中小企業IT投資的增幅將達到20％。國內還有研究機構預測，中小企業對IT產品的需求將在五年內超過大型企業。
但同樣需要重視的是，中小企業市場也并非低頭彎腰就可以撿到銀子。眾所周知，中小企業的信息化是產業界多年來棘手的難題之一。中小企業范圍太廣，差異太大，從財力到規模到產品到地區等都千差萬別，無法統一和兼容，因而造成種種困難。這也使得中小企業的總體IT應用水平滯后于大型企業，許多IT廠商寧愿繞道而行，也不愿去啃這塊“硬骨頭”。對中小企業來說，從長遠來看，實施信息化是必經之途，但是如果一旦實施后缺乏后續跟進，又無異于自掘墳墓，因此也客觀上造成“不上信息化是等死，上了信息化是找死”的情況出現。如何克服類似困難，是所有競爭者必須直面的一道難題。
市場上已經有消息說，有的IT巨頭已經在中小企業市場碰了壁。顯然，這是惠普們所不愿看到的。（28A1）
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