|
意大利是家電的王國(guó)，是歐洲生產(chǎn)洗衣機(jī)的主要基地之一。如今，經(jīng)濟(jì)的全球化和科學(xué)技術(shù)在家電領(lǐng)域里的廣泛應(yīng)用，不僅對(duì)意大利的洗衣機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)生影響，而且也使人們的消費(fèi)意識(shí)在發(fā)生轉(zhuǎn)變。如果說(shuō)，以往意大利人在洗衣機(jī)消費(fèi)方面講究的是以實(shí)用為主，那么“注重質(zhì)量、講究美觀”則成了人們今天對(duì)洗衣機(jī)消費(fèi)的新追求。
地處意大利首都羅馬市區(qū)波河大街的貝魯齊家電專賣店有著40多年的歷史，在銷售
洗衣機(jī)等“白色家電”方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。談到意大利國(guó)內(nèi)的洗衣機(jī)市場(chǎng)，專賣店的負(fù)責(zé)人斯特凡諾對(duì)記者說(shuō)，洗衣機(jī)的確是令意大利人為之驕傲和自豪的家電產(chǎn)品。洗衣機(jī)等家電行業(yè)曾對(duì)推動(dòng)戰(zhàn)后意大利經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了巨大的作用，從意大利國(guó)內(nèi)先后擁有的坎迪、扎努西、梅洛尼等眾多知名的家電生產(chǎn)企業(yè)就可以說(shuō)明這一點(diǎn)。近幾年來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化給意大利洗衣機(jī)市場(chǎng)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，像西門子、博世、伊萊克斯、海爾等一些外國(guó)品牌在市場(chǎng)上隨處可見(jiàn)，對(duì)人們的消費(fèi)觀念產(chǎn)生了潛移默化的影響。
據(jù)了解，意大利市場(chǎng)上銷售的洗衣機(jī)仍以傳統(tǒng)的滾筒洗衣機(jī)為主，此外，也有波輪式洗衣機(jī)以及攪拌式洗衣機(jī)。如果按照一定比例的話，滾筒洗衣機(jī)約占市場(chǎng)銷量的85%以上，波輪式洗衣機(jī)約占近15%，而攪拌式洗衣機(jī)在意大利的市場(chǎng)份額則遠(yuǎn)低于上述兩種。這主要是由于意大利人傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣，考慮到滾筒洗衣機(jī)綜合性能好及使用過(guò)程中相對(duì)穩(wěn)定等特點(diǎn)。斯特凡諾說(shuō)，與以往相比，消費(fèi)者在購(gòu)買洗衣機(jī)方面最大的變化是更加重視產(chǎn)品質(zhì)量。他說(shuō)，洗衣機(jī)是家庭耐用消費(fèi)品，不可能像其它日用消費(fèi)品那樣更新速度很快。對(duì)此，不少人的消費(fèi)理念是，寧愿一次性花更多的錢買些相對(duì)質(zhì)量高、技術(shù)含量高、使用持久的產(chǎn)品。這部分消費(fèi)群體多數(shù)是家庭和收入相對(duì)穩(wěn)定的中老年人。當(dāng)然，也有一部分消費(fèi)群體是購(gòu)買使用功能相對(duì)少、價(jià)格相對(duì)較低的產(chǎn)品，這其中多數(shù)是低收入者。但無(wú)論選擇哪一種產(chǎn)品，質(zhì)量都是消費(fèi)者的首選。
講究外觀是意大利人洗衣機(jī)消費(fèi)觀念的另一個(gè)變化。斯特凡諾說(shuō)，受文化藝術(shù)和悠久歷史熏陶的意大利人非常注重設(shè)計(jì)，尤其是工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)在意大利成了一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，也改變著人們的生活方式。因此，對(duì)不少意大利人來(lái)說(shuō)，一臺(tái)設(shè)計(jì)精巧、結(jié)構(gòu)合理、外觀漂亮的洗衣機(jī)不僅起到家用電器的作用，也是一件生活中重要的“藝術(shù)品”，在一定程度上會(huì)美化人們的居室環(huán)境。他特別指出，隨著人們工作和生活節(jié)奏的加快，有越來(lái)越多的意大利人在挑選洗衣機(jī)時(shí)還注重那些自動(dòng)化程度較高的產(chǎn)品，特別是年輕人尤其如此。此外，意大利市場(chǎng)上還有占空間較小的“迷你型”洗衣機(jī)，不過(guò)銷量不是很大。他預(yù)計(jì)，未來(lái)的洗衣機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更趨激烈，但滾筒洗衣機(jī)仍會(huì)占主流。
總部設(shè)在意大利的中國(guó)家電巨頭海爾集團(tuán)歐洲貿(mào)易公司負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，海爾集團(tuán)自1998年全面實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略以來(lái)，通過(guò)實(shí)施“當(dāng)?shù)鼗O(shè)計(jì)、當(dāng)?shù)鼗a(chǎn)、當(dāng)?shù)鼗N售”的策略，海爾滾筒洗衣機(jī)已打入歐洲當(dāng)?shù)氐闹髁麂N售市場(chǎng)，目前海爾洗衣機(jī)已進(jìn)入歐洲前15位大連鎖店中的12家。
他說(shuō)，海爾很重視產(chǎn)品的更新，幾乎每年都要更新全系列的產(chǎn)品，并有針對(duì)性地生產(chǎn)出一些適合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)的節(jié)能型產(chǎn)品。他指出，海爾滾筒洗衣機(jī)在意大利市場(chǎng)的銷售趨勢(shì)有兩個(gè)明顯特點(diǎn)，一是低轉(zhuǎn)速(離心機(jī)的轉(zhuǎn)速在每分鐘1000轉(zhuǎn)以下)滾筒洗衣機(jī)銷量占多數(shù)。其中，最主要的產(chǎn)品是每分鐘在500轉(zhuǎn)至600轉(zhuǎn)的。這在很大程度上與意大利所處的地理位置有關(guān)。由于意大利臨地中海，自然條件屬于海洋性氣候，因此轉(zhuǎn)速低的洗衣機(jī)就完全能夠滿足需要，洗凈的衣服很快就能晾干。而在這一點(diǎn)上，北歐國(guó)家需要的滾筒洗衣機(jī)相對(duì)轉(zhuǎn)速要求就高些。二是意大利人對(duì)外觀設(shè)計(jì)的要求高。對(duì)此，公司依托當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)公司開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)群體的特殊需求，在很大程度上推動(dòng)了產(chǎn)品的銷售。
他說(shuō)，為了更好地開(kāi)拓歐洲市場(chǎng)，海爾針對(duì)歐洲洗衣機(jī)的發(fā)展走勢(shì)，近年來(lái)研制了兩個(gè)型號(hào)的3A新產(chǎn)品(即能耗、洗凈、脫水)，送到意大利的權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行測(cè)試，但測(cè)驗(yàn)結(jié)果令那里的工作人員大吃一驚，海爾的洗衣機(jī)不僅達(dá)到了3A，而且達(dá)到了A＋(在3A的基礎(chǔ)上能耗更低)，在這之前，只有歐洲極少數(shù)的幾個(gè)品牌達(dá)到了A＋，這說(shuō)明海爾已達(dá)到了世界滾筒洗衣機(jī)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的最前列，為海爾的產(chǎn)品贏得了信譽(yù)。憑借質(zhì)量和服務(wù)及特性化的銷售，今年第一季度，海爾滾筒洗衣機(jī)在意大利國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的銷售比去年同期增長(zhǎng)2.5倍，預(yù)計(jì)全年在歐洲的銷量達(dá)到30萬(wàn)臺(tái)以上。
作者：本報(bào)駐羅馬記者楊愛(ài)國(guó)
| 
