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國家工商管理總局日前向社會公示了第三批1329家“守合同重信用”企業。在這一名單中，記者發現只有新科一家空調制造企業榜上有名。這無疑讓目前擁有幾百家企業的國內空調業陷入“尷尬”境地。對此，中國家電協會副秘書長陳剛認為，誠信危機正考驗中國的空調行業。
目前，空調業的競爭主要表現為兩個方面：一方面是價格戰持續不斷。目前，空調
產品的均價正以每年15%的速度下滑，短短4年時間整個空調業就縮水一半。在這種情況下，企業的贏利水平和能力正經受著嚴峻的考驗。另一方面是市場競爭的無序化。空調行業參與市場競爭的廠家達400多家，而在市場上能夠占據一定份額的只有不到20家。如此大的比例分配逆差，無疑為行業的市場良性發展設置了障礙，使得眾多廠家能投機取巧、混水摸魚、公然低價拋售，“螺絲刀”工廠更是充斥業內，嚴重影響了行業的健康發展。
近年來，樂華、迎燕、萬家樂等一大批耳熟能詳的空調品牌在市場中被淘汰出局。回顧這些廠家近年來的市場表現，不難發現他們無一例外地采取了“超低價格＋概念炒作”的操作模式，最終因為資不抵債，缺乏合理的利潤來源和推動企業穩健發展的競爭力，而將企業帶進了死胡同。他們的清盤給整個空調行業造成了空前的誠信危機和經營風險警示。
目前空調行業多采取“商家先打款、廠家后發貨”的操作形式，廠家許以重利旨在吸引商家多多打款。在這個過程中，每個空調經銷商都承擔著巨大的風險。而迎燕、萬家樂等廠家的倒閉也拖垮了一些經銷商。對于消費者而言，這種風險更大。由于空調行業素有“三分質量、七分安裝”之說，一旦空調廠家倒閉，留下來的空調售后服務便無人承擔，對消費者利益造成了極大的損害。
因此，加強家電行業的信用體系建設，特別是減少整個行業的經營風險顯得尤其迫切。新科的新聞發言人劉斌接受記者采訪時說，面對激烈的市場競爭，企業必須積極打造“高端戰略”，提高企業的運營質量，減少商家和消費者的風險，從而有效推動空調行業信用體系的建設步伐。
解決空調行業信用制度的問題，最根本的就是從廠家入手，規范市場競爭秩序，引導理性消費。國家工商總局為了推動整個行業的信用建設，連續幾年來開展“守合同重信用”公示，但是從公示的情況看，空調廠家整體表現較差，只有海爾、格力、美的、新科等行業主導廠家在信用企業的建設上取得過一定的成績。
劉斌建議，國家有關部門通過設置一些硬性指標對企業的經營業績進行嚴格考核，設置一條紅色警戒線，對不達標的企業堅決予以取締，從宏觀上為空調市場營造一個好的經營環境。
作者：王文韜
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