與中國音響行業一起成長壯大起來的CAV，對誠信最有感觸。我們看到了不少同行因為被眼前利益蒙蔽了雙眼，心存僥幸，卻最終被消費者拋棄；我們也經受過因為講求誠信給自己帶來的“麻煩”和成本壓力，勉力為之，但最終嘗到了市場高度認可的喜悅。

　　20世紀90年代初，立體聲音響剛剛在我國興起，國產產品絕大多數沒有品牌意識，音響產品在制造上也存在很多問題。1996年前后，很多音響企業不擇手段地降低制造成本，企 圖以低價格贏得市場，以次充優、造假蒙騙等現象一時間幾乎成了行業通病。例如，功率放大器是音響組合中的關鍵性器件，高檔功放造價可達十幾萬元，起碼要求必須有相當的厚度與重量等。而當時國產功放里放水泥塊來加重的情況竟然多次被揭露出來，這樣的產品百來十元就可以買一臺。那些真正注重品牌、追求質量的企業，卻因為成本高、投入大反而在市場中處于非常不利的位置。

　　CAV正是在這樣一種扭曲的市場環境中，依靠自身對誠信經營不屈不撓的追求，實現了快速、穩定的發展。CAV的研發與生產一開始就全面與世界接軌，目前已掌握了30多種專利技術。無論是業內人士，還是消費者，都會發現依靠高質量的產品和先進的營銷方式，CAV以穩健的步伐，創造出音響行業的傳奇。

　　CAV從多年的誠信經營實踐當中，得出了兩條重要結論：第一，誠信經營需要持久的耐力和恒心；第二，誠信經營需要又為之付出代價的勇氣。

　　誠信經營不是一時一地的口頭宣揚，而需要日積月累、持之以恒的艱苦努力。有人說，有什么樣的企業家就有什么的企業。CAV的高級管理層是一個年輕的團隊，但激情內斂、穩重大度。CAV的員工同樣有干煉但絕不張揚的行事風格。這樣，追求產品品質卓越、服務至善至美、經營穩健磊落，構成了CAV品牌建設的主題，CAV品牌向傳達給公眾的是厚重與深遠。

　　產品品質問題對一個企業來說是最基本的問題。然而前些年，因為音響市場的不成熟，音響鑒別的專業性較強，消費知識不夠普及，消費理性不夠健全，市場上幾十上百家音響品牌靠炒作和虛假宣傳，紅極一時，也因此賺得了大把鈔票。如果不能心有定性，看到別人只顧眼前利益而不顧產品質量和長遠謀劃的時候，就會迷失自我，隨波逐流。CAV從創始階段就立定了潛心打造中國產音響名牌的志向。這要求在企業經營過程中，不能受到短期利益的誘惑而在產品質量和服務質量方面打折扣，而要靠真誠和信用取得消費者的信賴，靠集腋成裘、聚沙成塔的恒心穩步提高品牌的含金量。

　　音響產品的發展過程非常明白地反映出這個行業的兩個顯著特征：一是其產品質量很難通過直觀感受來判斷，而且影響“質量”問題的因素相當復雜，如鑒賞者的水平、調配適當與否等等；難以辨別導致其第二個特點的產生，即除產品本身的因素外，影響消費者購買心理的因素同樣很復雜，包括產品外觀、售中和售后服務，以及企業形象甚至銷售環境等等。

　　在香武仕造假事件曝光后，有關業內人士分析認為，“音響產品的質量很難有直觀反應，越是這種說不準、說不清的產品就越是容易讓人上當受騙。”當它被說得很好時，如果聽不出它的品質，責任常常被推給消費者的耳朵不夠專業。

　　邁入新世紀，音響進入了品質時代。只有實實在在做好品質，才是行業走出低谷的根本，也只有產品和服務的品質才是企業及其產品立足市場最根本的著眼點。誰能清楚地認識到這個問題，誰才能占領市場，充分贏得消費者的信賴，如CAV麗聲音響。1999年，CAV786國際標準音響就在中國音響行業率先履行國際最新的音響標準，并于2000年3月推出世界首臺中文智能型音樂影院中心CAV560；同年12月又推出了“自然音”的杰作MD別墅至尊,2001年推出音樂終端，2002年推出CAV AUDIO新品牌包括飛揚系列和Q系列等跨時代產品等等。人們可以從CAV的每款產品上看到這些令人興奮的成果。可以說，CAV的崛起，是音響市場成功的典范，更是在低迷市場中穩健攀升的一面旗幟。

　　CAV音響以誠信贏得市場，以誠信維護市場。誠信是一條環環相扣的鏈。誠信的企業，擁有誠信的員工，生產出誠信的產品，通過誠信的經銷商走向消費者，才能最終贏得市場。音響行業應該大力倡導行業自律，其實正回答了由誰來保護消費者的問題。在音響行業中，市場信息的不對稱性相對突出，在消費者因為缺乏準確的產品信息而無力自我保護時，企業誠信與行業自律對于維護音響市場的正常秩序與健康發展便顯得尤為關鍵。

　　數年前，CAV起步之初就以其品牌意識、形象意識、服務意識等而令業內感覺煥然一新。此外CAV從一開始便致力于建設反應快、功能完整穩定的分公司體制，并結合發展忠誠度高的承銷代理制，這種建立銷售網絡的超前意識正是令它迅速趕超競爭對手并勝出的法寶。

　　誠信經營還需要敢于為之付出成本、付出精力、付出勞動的勇氣。

　　產品質量僅僅是誠信的第一步，由服務、銷售等組成的“后天培養”任務更為艱巨和復雜，但不可或缺。真正的“誠信”理念應該是從產品開發就已開始，到售后服務的整個過程都以消費者為中心。以特許連鎖經營模式著稱業界的CAV，在這方面積累了相當多的經驗，也為之付出了很多。CAV麗聲音響整個品牌經營貫徹了“消費者至上”原則，但與那些“速成文化”不同的是，它不僅僅是原則，不只是方法論，在其之下更有堅定的行動。例如，考慮消費者的實際得益，CAV麗聲音響開創音響、功放、電視統一配置，整體銷售的先河。CAV率先推出這些創新性產品，無疑是充分考慮了消費者的真正需求，提供了真正物有所值的產品。CAV曾為普及音響常識做過不少“傻”事。例如，普通消費者一般不知道功放剛剛啟動時不宜立即將功率開得很大，而應該漸漸加大。于是CAV特意在功放中加設了一個裝置使之可以自動地緩速增大，延長了產品的使用壽命。雖然，這并不是企業的“義務”，但CAV覺得，既然消費者有這樣的犯錯誤可能和客觀需求，就應該不計較成本，將這一功能添加上去。

　　一個企業的成功，不是偶然，而是扎扎實實做好每一個環節的結果。你方唱罷我登場。看到一個個廠家雨后春筍般冒出來，CAV內部也曾有人多次提出不顧及其他，“先把企業做大”，以抵御風險。殊不知對音響這個特殊的行業來說，產品的質量和服務問題沒有很好解決之前，何以為“大”？盲目追求規模，其結果只能是“大而無當”，很快就會被消費者拋棄。

　　中國加入世貿組織后，曾因成本、造假等問題受到嚴重損害的國內音響行業又面臨著更為嚴峻的考驗，堪稱生死存亡之秋。此前曾經有外國音響制造商對中國市場進行調研，結論是在2003年中國的音響產品市場將有一個大幅度的提升，時機極佳。但國內音響產品能否避免重蹈20世紀90年代初的覆轍，能否抓住即將到來的良機，靠的絕不能是殺雞取卵式的造假、欺詐，而應該是立足長遠的誠信與自律。

　　我們有足夠的理由相信：在中國國力顯著提升，國際競爭力顯著加強之時，申奧成功、加入世貿、世博會申辦成功等對未來意義重大的喜事接踵而至，音響市場將和其他代表更高生活水準的產品一樣商機無限。只要我們信守誠信經營的理念，光明而美好的未來必將到來！