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 2002年以來的中國音響市場著實鬧騰了一陣，但這種沸沸揚揚的熱鬧場面卻讓所有的音響企業(yè)都高興不起來，無論是政府、企業(yè)、還是消費者，都從熱鬧的表象中看到了音響行業(yè)真實的一面。音響企業(yè)到底應(yīng)該怎么做？這個原本十分高端的話題第一次受到舉國老百姓的關(guān)心。
CAV作為中高端音響市場的第一品牌，一直很少在大眾媒體上發(fā)表什么“豪言壯語”，
冷靜得讓人近乎想不通。而此前，CAV總裁黃文輯曾在不同場合表示：CAV永遠是個有責任感的企業(yè)。了解CAV的業(yè)內(nèi)人士也都知道，CAV一直在致力于音響產(chǎn)業(yè)最前沿問題的思考和實踐，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的探尋到產(chǎn)品品質(zhì)的追求，乃至于啟動一些與CAV形象相應(yīng)的大氣的推廣行為，從來就沒有間斷過，只是這一切都是用科學和理性的方式去完成的。
音響，為了人的基本需求
音響雖然和電視、冰箱一樣都屬于家電產(chǎn)品，但它們有本質(zhì)區(qū)別——音響是音樂文化的重要載體，音響的文化內(nèi)涵使人們在面對她的時候，更多出了一份想象力。按照CAV企劃經(jīng)理張瑞的描述，人類對聲音的感覺比語言還早，音樂對人來說是一種最基本的需求，而不是奢侈享受。
“因此我們要通過音樂文化的傳播來將這種潛在的基本需求激發(fā)出來。”據(jù)張瑞介紹，CAV通過多種方式實現(xiàn)與消費者之間的音樂溝通，比如經(jīng)常在廣州市內(nèi)的一些小區(qū)里舉辦音樂鑒賞會或卡拉OK比賽等活動，但最主要的方式還是在音響專賣店里，通過銷售人員與顧客面對面的溝通來傳播音樂文化——除了向消費者介紹CAV的音響產(chǎn)品，同時還教會消費者怎樣去欣賞音樂。
如今，很多企業(yè)都熱衷于擴張生產(chǎn)規(guī)模，在家電行業(yè)表現(xiàn)尤為突出，好像產(chǎn)能越大，企業(yè)就越成功。“其實這是走入了一個誤區(qū)。”張瑞認為，企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是追求最高效益。一個企業(yè)是否成功，關(guān)鍵是看它的創(chuàng)新能力和贏利能力，而不是生產(chǎn)能力。作為行業(yè)領(lǐng)導者，CAV并沒有打算去跟競爭對手“搶市場”，而是重視當前市場形勢下音響企業(yè)發(fā)展模式的思考，致力于推動整個音響產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，“只有把蛋糕真正做大，只有實現(xiàn)不斷的創(chuàng)新，CAV的市場份額才能不斷提升。”源于品質(zhì)，終于經(jīng)典
“中國的家電企業(yè)，給人的印象都是創(chuàng)新能力不強，而我們的核心競爭力，卻恰恰體現(xiàn)在能夠不斷創(chuàng)新。”張瑞說，“但是，新產(chǎn)品的研發(fā)，絕不是工程師坐在辦公室里憑空想象，而是務(wù)求跟市場緊密結(jié)合。所以，CAV的每一款新產(chǎn)品，除了保持技術(shù)上的先進性，更能夠體現(xiàn)出社會發(fā)展和人民生活進步的特征。”
CAV這幾年的產(chǎn)品創(chuàng)新之路，印證了張瑞的說法：
1999年，全面具備線性PCM/杜比AC-3/DTS/全頻帶聲場再生等全數(shù)字解碼的高保真數(shù)字處理中心機CAV AV786A上市，標志著家庭音響系統(tǒng)正在出現(xiàn)一次歷史性的升級換代；2000年，CAV推出新品“MD別墅至尊”，其音箱喇叭采用法國名廠AUDES的頂級單元，第一次完美的將Hi-Fi與影院統(tǒng)一起來，使視、聽、唱都達到Hi-Fi標準，人們因此再也不必在聽音樂與看電影之間來回遷就。
2001年，CAV又推出了新產(chǎn)品音樂終端AV986。它有三個前所未有的顯著特征：兼容視、聽、唱，兼容各種家庭環(huán)境；支持個人電腦，支持互聯(lián)網(wǎng)，成為世界影音娛樂資源的傳播中樞；支持所有的家電遙控碼制，實現(xiàn)家電一體化控制，開創(chuàng)了一個全新的娛樂新時代。
2002年，CAV又推出Q2000系列和F系列，把音響時尚文化發(fā)揮到了極致。和平板式的液晶電視、等離子電視搭配，CAV Audio Q2000可謂相依相偎，并且富有人性化地將時尚家庭影院的風度較完美地展現(xiàn)出來。
從以上發(fā)展歷程不難看出，CAV的每一種產(chǎn)品都體現(xiàn)出了一個階段市場的發(fā)展趨勢。這正如張瑞所說，“CAV在做音響的同時，極為關(guān)注社會發(fā)展的變化，如人的審美觀、價值觀以及居住環(huán)境等。在產(chǎn)品同質(zhì)化相當嚴重的情況下，只有關(guān)注社會發(fā)展的變化，才能設(shè)計出具有靈性和人性化的產(chǎn)品，也只有這樣的產(chǎn)品才能長遠。”
也許正是因為CAV的產(chǎn)品既有最先進的技術(shù)，又結(jié)合了社會的發(fā)展方向，導致CAV的新產(chǎn)品不斷被人仿制。然而，仿制品往往很快滯銷，而CAV的正宗產(chǎn)品卻始終暢銷不衰，為什么會有這樣的差別？
“形似而神不似。”張瑞解釋說：“因為品質(zhì)是無法模仿的。好的音響產(chǎn)品應(yīng)該屬于經(jīng)典產(chǎn)品，它的真正競爭力就在于品質(zhì)，這是文化層面的東西，是模仿者模仿不到的東西。CAV也不像別的企業(yè)那樣把成本核算放在第一位，而是始終將品質(zhì)放在第一位，去元器件廠和外加工廠，CAV都是要最貴、最好的元件，以此打造經(jīng)典產(chǎn)品、塑造經(jīng)典品牌。”
坐“穩(wěn)”渠道，一覽天下
1996年，CAV就在中國音響市場首家引進了國際上最先進的特許連鎖專賣方式。據(jù)張瑞介紹，采用這種模式可以減少中間環(huán)節(jié)，使廠家所提倡的品牌理念、產(chǎn)品和服務(wù)，都能夠最直接地傳達給消費者，從而真正實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間的互動。對CAV而言，這有助于CAV品牌的統(tǒng)一性和連續(xù)性，并為品牌創(chuàng)造了一個很好的展示平臺。
這一點首先體現(xiàn)在特許專賣店的選址和布置上，選址都在各城市的重點商業(yè)區(qū)的黃金地段，充分顯示CAV是高檔次、高品質(zhì)的音響品牌，各專賣店的裝修布置也力求高檔、舒適和人性化，使消費者來到這里就好像回到了家里一樣。這助CAV占領(lǐng)了大量優(yōu)質(zhì)的渠道。
了解CAV的人都知道CAV的渠道是最穩(wěn)定的。“CAV的渠道之所以有非常高的穩(wěn)定性和忠誠度，最重要的是CAV始終能幫助他們賺錢。”張瑞特別強調(diào)了這一點。他說：“CAV總是站在經(jīng)銷商的立場來考慮問題，然后根據(jù)雙方利益的平衡點來解決問題。CAV甚至買了很多等離子電視送給經(jīng)銷商，以供在專賣店內(nèi)展示之用，這是其他很多音響廠家沒有實力做的。”
品牌推廣，理性大氣
面對幾年來鬧騰不休的音響市場，CAV一直扮演著“冷靜的王者”形象，沒有啟動地毯式的廣告“轟炸”，也沒有進行嘩眾取寵的新聞炒作，但利用各種機會進行品牌推廣的活動卻始終沒有間斷過。
如中國—巴西足球?qū)官惡突始荫R德里—中國龍隊的比賽，使CAV的品牌形象與這些冠軍級的世界勁旅聯(lián)系起來。積極參與社會公益性的活動也有CAV的身影，如在“非典”時期，CAV從總裁到普通員工不僅主動捐款，還積極參與大型社會活動募集善款捐給醫(yī)務(wù)人員，支持抗擊非典的斗爭。從去年開始，CAV在全國四十多個重點城市的機場、高速公路兩旁及城市商業(yè)中心地段，豎立了統(tǒng)一形象的立柱式路牌廣告，面積都在100-200平方米，高檔而大氣，處處體現(xiàn)CAV音響領(lǐng)導品牌的形象。
至此，也許業(yè)內(nèi)人士認為CAV沉默的觀點是不可靠的，因為CAV的聲音從來就沒有停止過，只不過CAV使用的是另一種方式——更科學更理性的方式。真正能聽見音響產(chǎn)業(yè)脈動的人們才能體會到這種聲音的強大。因此，CAV帶給音響產(chǎn)業(yè)的也必然是另一種力量——理性的、更徹底的力量。
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