風華絕代誰與爭鋒—CAV麗聲音響浙江公司劉總訪談錄

　　CAV麗聲音響作為進入浙江最早的音響品牌之一，現在在浙江市場已經發展到100多家專賣店，建立了強大的銷售網絡和服務網絡，成為省內最有影響力的音響品牌。

　　科技保障品質

　　問：CAV從1993年進入中國市場，在不到10年的時間內，在全國各地建立了2600多家專賣店，成為國內最大的音響特許連鎖機構，發展迅猛，其秘密在哪里？

　　劉總(以下簡稱“劉”)：一個企業要想長足發展，必須注重產品的科技研發。這些年很多品牌把注意力放在市場炒作以及產品的包裝上面，CAV卻把精力和資金投入到新產品的開發和研究上。其克敵制勝的絕招就是，用科技保障品質。

　　CAV憑借世界最大揚聲器生產機構這法國AUDAX公司70多年的歐洲制造經驗和日本NEC數位處理技術以及美國成立的CAV麗之聲數碼實驗室，在國內修建了60萬平方英尺的廠房，并裝配了來自日、美、加等國當今世界尖端水平的生產設備，緊跟世界尖端科技。其核心技術近幾年獲得30多種世界專利，2002年公司投入市場的互動式連接，全面支持互聯網的數字化產品，先進程度無可匹敵，新上市的Q系列多媒體HI—FI更是揭開了第二次音響革命的序幕。采用的高科技樂器美學造型設計概念、樂器仿真聲學設計原理，把傳統的、經典的電動揚聲器性能推進至一個新的發展空間，讓音樂可觸及，與美麗零距離，Q系列產品在全球采同一版式同時投放。目前在杭州市的杭大、杭百、解百等大型市場都及時擺出陳列品，銷售數字驚人。

　　服務完善產品

　　問：現在一些音響品牌都在原裝進口等方面進行包裝炒作，作為一個真正的國際品牌，為什么CAV一直默默地高舉質量牌、服務牌？

　　劉：由于消費者對音響行業信息了解不多，很多商家捉住消費者的高品質消費心理，利用國外的品牌，國內貼牌生產，炒作謀利，我們相信那些音響品牌最終會被消費者拋棄，只有敢于真誠面對消費者，真正從消費者利益出發，堅持正確的經營理念的企業才能為消費者所接受，對于消費者來說，作為高尚生活必備品，音響最重要的還是品質和服務。

　　CAV嚴把質量關，每一枚揚聲器在檢測的過程中要進行300分鐘13種工作參數測試，采用嚴密的電腦監測品質管理，集中認證，迄今已獲ISO9002國際認證，中國工業生產許可證以及杜比AC-3、DTS、SRSRS、BBE、HDCD等十多項國際最高水平認證，并且嚴格執行國際CES定價標準，在國內CAV首家通過強制性的CCC最高質量認證。

　　CAV力倡服務獨特，作為IOPC國際消費者協會的會員企業，CAV一直履行著協會會員的承諾：主機一年包換新機，終身免費保修，并做到了24小時內解決問題。她把服務作為品牌的延續，推廣到更大的范圍，包括室內音響設計、音響線路處理、安裝、調試、檢修、使用查詢與輔導、定期回訪等十幾項內容，不論是服務范圍、質量及保修時間都是其他品牌難以達到的，為了提高服務質量，每個服務中心的技術人員都要在廣州總部接受嚴格的技術培訓，形成了具有真正專業技術水平的服務隊伍。

　　領先的技術、高檔的品質、獨到的服務鑄就了CAV麗聲音響今日的輝煌。音樂之美，名貴之美，高尚生活，全球共享。