9月15日，美國(guó)著名品牌ACA北美電器的新品小家電全線進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，此事在業(yè)界引起了不小的震動(dòng)。日前，本報(bào)記者對(duì)ACA北美電器中國(guó)有限公司中國(guó)區(qū)副總裁王納新先生進(jìn)行了專(zhuān)訪。

　　記者(簡(jiǎn)稱(chēng)記)：為什么ACA選擇在這時(shí)候進(jìn)入中國(guó)小家電市場(chǎng)？

　　王納新(簡(jiǎn)稱(chēng)王)：隨著城市居民生活的改善以及人們生活環(huán)境、生活習(xí)慣的逐步變化，人們對(duì)生活的“質(zhì)”有了越來(lái)越高的要求。大家電已成為必備的物品，小家電成為質(zhì)量和檔次的象征，人們對(duì)高雅、實(shí)用、能為居家生活帶來(lái)便利的小家電表現(xiàn)出更大的興趣，小家電逐漸為普通家庭廣泛接受。今后的10年，中國(guó)將有33%的住戶(hù)進(jìn)入新居，這就意味著平均每年有260萬(wàn)個(gè)以上的廚房家電要更新?lián)Q代。對(duì)各類(lèi)新型廚具等小家電產(chǎn)品的需求是可想而知的。目前在發(fā)達(dá)國(guó)家的小家電產(chǎn)品的品種超過(guò)1000種，而國(guó)內(nèi)還不到100種，可以開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)空間非常大。

　　記：ACA是一家什么樣的公司？

　　王：ACA是全球最大的家電制造商之一，在北美已經(jīng)成功地行銷(xiāo)了70年，成為國(guó)際頂級(jí)的小家電專(zhuān)業(yè)公司。ACA在全球范圍內(nèi)建有意大利、日本、巴西、瑞典、南非等分公司。在美國(guó)，它是美國(guó)知名中小家電品牌的營(yíng)運(yùn)商與渠道商，歷史上擁有眾多國(guó)際知名品牌，其中W e lb ilt、B e tty C rock e r是全球快餐連鎖店麥當(dāng)勞、肯德基的指定廚用電器采購(gòu)品牌。1989年，ACA推出了全美第一臺(tái)家用面包機(jī)，如今面包機(jī)在全球累計(jì)銷(xiāo)售超過(guò)1500萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率超過(guò)56%，并一直保持全美銷(xiāo)量第一的業(yè)績(jī)。全世界超過(guò)1700萬(wàn)家庭選用的都是ACA的產(chǎn)品。

　　記：現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)上的小家電品牌琳瑯滿(mǎn)目，ACA的優(yōu)勢(shì)在哪里？

　　王：的確，中國(guó)小家電市場(chǎng)是十分誘人的一塊“肥肉”，但它并不是青睞所有的參與者。在ACA已開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品中，早餐機(jī)、肉排機(jī)、智能面包機(jī)、蒸氣清潔消毒機(jī)等85%以上的產(chǎn)品在中國(guó)都是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的空白。

　　ACA進(jìn)入內(nèi)地之后，仍然沿襲了一貫的創(chuàng)新精神，目前已在內(nèi)地建立了一家近300人的產(chǎn)品技術(shù)研究所，成為行業(yè)內(nèi)最具有創(chuàng)新能力的研發(fā)機(jī)構(gòu)之一。目前已在美國(guó)、德國(guó)獲得100余項(xiàng)專(zhuān)利，平均每年新增專(zhuān)利申請(qǐng)20余項(xiàng)。

　　此外，ACA將對(duì)人性的尊重態(tài)度注入其獨(dú)特而完備的服務(wù)體系中，讓用戶(hù)從人性的本身享受更完美的生活品質(zhì)，享用人性化服務(wù)的快樂(lè)。ACA遍布全球的5000多家的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，2000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，完善的本地化服務(wù)，高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為每一個(gè)中國(guó)客戶(hù)建立檔案，定期回訪，質(zhì)量跟蹤，免費(fèi)上門(mén)維修，保證在24小時(shí)內(nèi)解除產(chǎn)品故障。

　　記：請(qǐng)您對(duì)中國(guó)小家電市場(chǎng)的未來(lái)怎么看？

　　王：競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力永遠(yuǎn)來(lái)自于巨大的利潤(rùn)空間，這也是攪動(dòng)小家電市場(chǎng)出現(xiàn)變局的最終動(dòng)因。盡管中國(guó)小家電產(chǎn)業(yè)近兩年發(fā)展迅速，但真正的“高峰年”還在未來(lái)一兩年。與誘人的利潤(rùn)空間相比，目前國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的品牌化、規(guī)模化與秩序化都不容樂(lè)觀。據(jù)資料顯示，全國(guó)小家電生產(chǎn)廠家多達(dá)近萬(wàn)個(gè)，除煙機(jī)、灶具、熱水器等初具規(guī)模外，基本上處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，而支撐著中國(guó)小家電市場(chǎng)半壁江山的，多數(shù)都是“螺絲刀工廠”，這勢(shì)必要阻礙整個(gè)行業(yè)的有序發(fā)展。

　　巨大的市場(chǎng)空間、無(wú)序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，正好給像ACA這樣擅長(zhǎng)集團(tuán)作戰(zhàn)的洋品牌提供了絕好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。ACA對(duì)新上市的小家電的市場(chǎng)形象定位是：成為領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)小家電市場(chǎng)的國(guó)際品牌。無(wú)疑也是看準(zhǔn)了這一供需反差，想依靠強(qiáng)大的品牌背景與國(guó)際化的營(yíng)銷(xiāo)理念以及智能化產(chǎn)品，在這個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的市場(chǎng)放手一搏。(16C3)