盡管備受矚目的3C強(qiáng)制認(rèn)證暫緩3個月，令不少空調(diào)企業(yè)贏得喘息之機(jī)，但連續(xù)的“天災(zāi)人禍”，尤其是非典疫情肆虐，迫使縱有千般營銷武藝的空調(diào)業(yè)內(nèi)人士也叫苦不迭。

　　中國家電協(xié)會一位副秘書長日前在接受本報(bào)記者電話采訪時發(fā)出警告：“今年空調(diào)全行業(yè)形勢將比過去兩年還要嚴(yán)峻，相關(guān)企業(yè)應(yīng)及早調(diào)整經(jīng)營策略，以免陷入泥淖。”

　　“都是非典惹的禍”

　　非典這個突發(fā)事件，已令空調(diào)業(yè)喪失了“五一”這一冷凍年度最重要的銷售旺季。其給市場帶來的壓力和負(fù)面影響，還遠(yuǎn)未完全體現(xiàn)。

　　本來，各大家電企業(yè)為“五一”黃金周已經(jīng)準(zhǔn)備好了特價、促銷路演等種種“撒手锏”。但活動取消，商家只能低調(diào)吆喝。而由于人們對到公共場所活動、與陌生人交往，對開空調(diào)可能造成空氣的不流通以及病菌的散播等心存恐懼，放眼各大家電賣場大多是稀落的客流。盡管不愿承認(rèn)慘淡的銷售現(xiàn)實(shí)，但幾乎所有的家電企業(yè)巨頭均向記者承認(rèn)：“空調(diào)銷售受非典打擊不可避免。”

　　對年初至今狂砸銀子打廣告的企業(yè)來說，已經(jīng)投入的旺季推廣費(fèi)用也多半打了水漂。業(yè)內(nèi)人士稱，一般而言，國內(nèi)較大的家電企業(yè)在旺季的前一個月就開始策劃整體推廣活動，包括廣告投放、促銷物料采購、現(xiàn)場物料制作等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)較大的十幾家家電企業(yè)，每年旺季的花費(fèi)少則幾百萬元，多者上千萬元。

　　突如其來的非典已給準(zhǔn)備豪賭一把的空調(diào)企業(yè)帶來噩運(yùn)，再加上五月以來壓縮機(jī)等空調(diào)其它元器件成本上漲，情形只能令業(yè)內(nèi)覺得更加“絕望”。分析人士指出，以“雪上加霜”形容當(dāng)前的空調(diào)市場局面毫不過分。而這種局面，對一些國內(nèi)空調(diào)企業(yè)尤其是匆匆上馬的空調(diào)新軍可謂是致命一擊。

　　記者從相關(guān)企業(yè)了解到，一些空調(diào)企業(yè)已經(jīng)在考慮是否需要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，或者適當(dāng)減產(chǎn)甚至停產(chǎn)。“今夏空調(diào)市場不可能有贏家！”業(yè)內(nèi)一位資深人士相當(dāng)干脆地評論道。

　　考驗(yàn)家電應(yīng)變營銷方式

　　在這場突如其來的非典疫情面前，此前在整個家電市場并不起眼的微波爐、空氣凈化器、消毒(碗)柜、凈水器，卻迎來“非一般”的銷售高峰。這些，加上電風(fēng)扇，頓時成為當(dāng)前家電市場的“新寵”。

　　著名家電研究專家，國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所副所長陸刃波向記者表示，非典改變了人們的購物方式，但也同時有助于提升家電企業(yè)的危機(jī)營銷意識。很多營銷亮點(diǎn)在非常時期凸顯出來，很多家電企業(yè)積極應(yīng)對，而不是坐以待斃。如生產(chǎn)洗衣機(jī)、微波爐的企業(yè)對殺菌洗衣機(jī)、消毒微波爐等產(chǎn)品的研發(fā)、創(chuàng)新速度加快。還有企業(yè)改變銷售方式：網(wǎng)上購物、電話訂貨、配送與安裝合而為一，靈活經(jīng)營等。

　　而在銷售旺季啟動之際遭遇突如其來的非典之際，眾多家電企業(yè)已經(jīng)及時改變營銷策略，像新科推出“克靈滅菌”空調(diào)，海爾力推“氧吧換氣”空調(diào)，美菱強(qiáng)攻消毒殺菌冰箱等等。雖然說多少有炒作之嫌，但從市場反映來看，確實(shí)可謂是抓準(zhǔn)了時機(jī)。

　　盡管不少本土家電企業(yè)凸顯了其應(yīng)對突發(fā)事件的能力，但仍有業(yè)內(nèi)人士指出，與洋家電相比，應(yīng)對突發(fā)危機(jī)的處理能力和對機(jī)遇事件的把握仍然是本土家電企業(yè)的“軟肋”。此次非典就暴露出相當(dāng)多國內(nèi)企業(yè)規(guī)避市場突如其來的風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)。如部分企業(yè)海外業(yè)務(wù)已幾近暫停，部分企業(yè)國內(nèi)銷售已造成供貨、配送鏈條斷截；有些商場的促銷人員、廠家物流人員緊急返鄉(xiāng)，出現(xiàn)勞動力緊缺，導(dǎo)致市場很多環(huán)節(jié)脫節(jié)等。因而，有業(yè)內(nèi)人士稱，家電企業(yè)還應(yīng)總結(jié)此次“危機(jī)營銷”經(jīng)驗(yàn)，及時建立以往欠缺的企業(yè)危機(jī)預(yù)警和應(yīng)對制度。

　　本報(bào)記者戴遠(yuǎn)程

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　　風(fēng)扇搶了空調(diào)生意？

　　本報(bào)訊(記者/戴遠(yuǎn)程)記者昨日從國家統(tǒng)計(jì)局獲悉，據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2002年我國電風(fēng)扇業(yè)出口創(chuàng)匯同比增長27%以上，與電飯煲、微波爐、空調(diào)一起共創(chuàng)出口量世界第一。統(tǒng)計(jì)顯示，海外市場中國電風(fēng)扇所占份額已超過50%。

　　但國內(nèi)風(fēng)扇市場品牌、技術(shù)、實(shí)力等良莠不齊，盡管美的電風(fēng)扇以全國市場近30%的占有率，列去年全國銷量第一，遙遙領(lǐng)先于其它品牌，但其余大多風(fēng)扇生產(chǎn)廠家均實(shí)力相差無幾。正如國家統(tǒng)計(jì)局公布的材料顯示，“(包括電風(fēng)扇在內(nèi)的)小家電產(chǎn)品的現(xiàn)狀是：品牌眾多，真正優(yōu)勢品牌少之又少……很多家電企業(yè)進(jìn)入小家電領(lǐng)域后多進(jìn)行OEM貼牌生產(chǎn)，沒有生產(chǎn)線、廠房、技術(shù)和人力資源投入，這樣雖然可以節(jié)約成本，降低風(fēng)險(xiǎn)。但是，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證，產(chǎn)品也很難跟雜牌軍拉開距離。”

　　業(yè)內(nèi)人士稱，由于非典的緣故，許多原本使用空調(diào)的家庭或單位怕空調(diào)中有細(xì)菌滯留而不敢開空調(diào)，從而使得原本慘淡的今夏空調(diào)市場將可能再度遭遇“天災(zāi)人禍”，而天氣逐漸轉(zhuǎn)熱，可以加速空氣流通的電風(fēng)扇很可能部分取代空調(diào)，而成為今夏市場的寵兒。